この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

清掃の不備ではご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

清掃、点検を再度徹底するよう
社員一同、情報を共有して行ってまいります。

また、自動ドアの開閉での騒音につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
構造上の問題ではありますが何か解決策はないか検討してまいります。

ご指摘を頂きまして誠にありがとうございました。

またのお越しをお待ちしております。

ホテルテトラ
フロント蒲生豊

この度のご投稿誠に有難うございます。

接客に対するお褒めのお言葉ありがとうございます。お部屋、備品に関しましてご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
　清掃、備品について再度検討してまいりたいと
存じます。貴重なご意見誠にありがとうございます。このような貴重なご意見を次にいかして行きたいと思います。
　また、ご投稿に対する返信が遅くなりました事
大変申し訳ございません。
　これから一段と寒さが厳しくなってまいりますが、体調管理には十分お気をつけ下さい。

　　　　　　　フロント　竹田謙治

この度は貴重な御時間を割いての御投稿、誠にありがとうございます。

この度は、お客様に多大なご迷惑をお掛け致しました事について、心からのお詫びを申し上げます。
空調に関しまして、今一度全スタッフでチェックインの御時間をしっかりと確認し、快適にお過ごし頂ける様に努めます。
エアコンの音につきましても、業者様に確認をさせて頂きまして、少しでもごゆっくりお過ごし頂ける様に対応する所存でございます。
他の施設に関しましても、古くなってはきておりますが、全社員一丸となってお客様にごゆっくり御利用頂ける様努めて参ります。
この度は、誠に、申し訳ございませんでした。
またの御利用をスタッフ一同心からお待ち申し上げます。

フロント　吉川政見

数年ぶりにご利用頂きまして誠に有難うございます。　施設の修理に関しましては、徐々に修繕、交換などしておりますが、水回り等も検討しております。立地なども加味いたしまして、コストパフォーマンスに見合った料金等も考えて参りたいと存じます。今年も残り少なくなり何かとお忙しいことと思いますが、良いお年をお迎え下さい。
この度のご投稿誠に有難うございました。

　　フロント　竹田謙治

　ホテルテトラをご利用頂きまして誠に有難うございます。
　この度は大変ご不快な思いをさせ誠に申し訳ございませんでした。
　今後、お客様がお部屋に入られる前には、清掃係りはもとより、従業員一同も必ずお部屋のチェックをし、2重のチェックをして今後このような事がないようにいたします。

　また函館にお越しの際には、ホテルテトラご利用下さいますよう心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿誠に有難うございました。


　　　　　　　フロント　竹田謙治

　この度はホテルテトラをご利用頂きありがとうございます。

　今回のご宿泊におきましてご不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
全ては我々スタッフ一同の確認不足が原因でございます。

　今後はスタッフ一同、プランの確認、お部屋の在庫管理を徹底して行い、以後こうしたことのないよう努めて参ります。

　改めまして、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます

　函館も雪が溶け、気温も徐々に上がり、春の訪れを感じて参りました。

　またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。

　ホテルテトラ　スタッフ　佐々木　翼

　この度はホテルテトラをご利用頂きありがとうございます。
　
　ドライヤーの件につきましては、ご不便・ご迷惑お掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。
早急に取り換えを行います。

　寒い日が続いてますが、体調には十分お気を付けてお過ごしくださいませ。

　この度は貴重な御意見誠にありがとうございました。

　ホテルテトラ　スタッフ　佐々木　翼

　この度はホテルテトラをご利用頂きありがとうございます。

　スタッフの案内不足によりお客様に多々ご不便、ご迷惑おかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後はこうしたことがございません様スタッフ一同努めてまいります。

　これから寒さも厳しくなってまいりますが、体にはどうぞお気をつけてお過ごし下さいませ。
　
　この度はお忙しい中貴重な御意見誠にありがとうございました。

　ホテルテトラ　スタッフ　佐々木　翼

　この度はホテルテトラをご利用頂きありがとうございます。

　今回のご宿泊におかれまして、匂いでご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後につきましては、お部屋を点検する際、匂いの点検も含め徹底して行ってまいります。

　次回、函館に来る機会がございましたら、その際はホテルテトラを宜しくお願い致します。
スタッフ一同ご来館お待ちしております。

　この度はお忙しい中貴重な御意見誠にありがとうございました。

　ホテルテトラ　フロントスタッフ　佐々木　翼

この度のご投稿誠にありがとうございます。

御宿泊の際に、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。備品の点検、お部屋のメンテナンスを強化してまいりたいと存じます。
　清掃スタッフも増やし点検に力を入れてまいります。貴重な御意見を頂き誠にありがとうございます。
　せっかくのご投稿に返信が遅くなりまして申し訳ございません。
　寒さが徐々に厳しくなってまいりますが、体調管理には十分お気をつけください。

　　　　　　フロント　竹田謙治

　この度のご投稿誠にありがとうございます。

お部屋での清掃に関しまして、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
　このようなことのないように、清掃スタッフを増やして改善してるところでございます。
　また、コストパフォーマンスの点につきましても皆様のお役に立てますように考えてまいりたいと思います。
　ご投稿に対します、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。貴重な御意見を今後に
生かして生きたいと思います。

　　　フロント　竹田謙治

　この度のご投稿誠に有難うございました。

換気扇、お風呂場での臭いの件でございますが、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした、早急に修理、改善をしてまいりたいと存じます。施設の古さに関しまして、現在修繕を行っているところでございます。
　今年は気温の寒暖差が大きくなっておりますが
体調管理には充分お気をつけくださいませ。
　ご投稿への返信が遅れましたこと、深くお詫び
申し上げます。貴重なご投稿をこれからの参考に
させていただきます。有難うございました。

　　　フロント　竹田謙治

御投稿頂き誠に有難うございます。

ご返信が大変遅くなり申し訳ございませ。
当ホテルも築年数がたち古さが増してまいりましたが、古いながらにお部屋の清掃、備品の点検など、もっともっとしっかり実施していかなければと、ご投稿を頂き感じたところでございます。
　貴重なお言葉を頂戴いたしまして、誠にあり
有難うございました。お部屋への手紙（ウエルカムカード）に、お褒めのお言葉感謝申し上げます。少しでもお役にたてるようにスタッフ一同
心がけてまいりたいと存じます。
　またのお越しを心からお待ち申し上げております。

　　　　フロント　　竹田謙治

こんばんは！
この度はホテルテトラを御利用頂き、並びに貴重なお時間を割いての御投稿誠にありがとうございます。

当日チェックインを担当させていただきました、大村と申します。

お部屋に関しまして、ご不便・ご迷惑をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
お客様から頂いたご意見をもとにスタッフ一同早急に改善できるように努めて参ります。

九月に入り、昼は暖かいですが夜は肌寒くなってきましたのでお身体に気をつけてお過ごしくださいませ！

またの御利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　大村若奈

この度は、貴重な御時間を割いての御投稿、
誠にありがとうございます。
並びに、接客・お部屋環境・料金面、多くの面に関しての御指摘、誠にありがとうございます。
今一度、お客様目線を忘れずに行動していかなければならないと、再認識し、精進して参ります。
一つ一つ、改善できる所から改善していかなければならないと思います。

結果を観て、感じて頂く為にも、またの御来館を心よりお待ちしております。

この度は、誠にありがとうございました。

フロント　袴田俊太

この度はホテルテトラにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます！

お部屋の臭いにつきましては、せっかくのご滞在にごゆっくり快適にお休み頂けなく大変申し訳ありません。

こちらでも確認致しまして対処する所存でございます。

この度は貴重なお時間をご投稿に頂きまして感謝申し上げます。

どうぞ体調を崩されませんようにお身体にお気をつけてお過ごし下さいませ。

ホテルテトラ　フロント　成田　景

こんにちは！！先日はホテルテトラに御宿泊頂き、並びに貴重なご投稿頂き誠にありがとうございます。チェックインを担当させて頂きました、竹田麻美と申します。

ベッドのスプリングにつきましてはベッドのマットレスを違うものに変える、買い変える等を上司と相談し決めていきたいと思います。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

またスタッフの対応へのお褒めの言葉、大変嬉しく頂戴いたしました！！建物の老朽化が進んでおりますので、少しでもお客様が満足していただける様、スタッフ一同心のこもったおもてなしでお客様を喜ばせよう！と日々努めております！

２食付のプランでしたがいかがでしたか。美味しかった！と思って頂けたら幸いです。

季節の変わり目ですので体調崩さないようお気を付け下さいませ！

ホテルテトラ　フロント　竹田麻美

　この度はホテルテトラにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
しかしながらせっかくお越し頂いたにも関わらず、大変なご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
お客様のお気持ちを思うとただただ申し訳なくお謝りする他ございません。
この度は大変申し訳ございませんでした。
ホテルテトラ　フロント　成田　景

この度はホテルテトラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘の件誠にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
第二第三駐車場は、看板も小さくわかりにくいとのお声を多数頂いているのが現状です。
ご迷惑をお掛けすることのないよう、
今一度ご案内の仕方や、従業員が常に同行できるよう検討して参ります。
また、お部屋の不備に関しましても入念にチェックしていきます。

当ホテルをご利用頂く皆様が快適にお過ごし頂けるよう心のこもったおもてなしを日々心がけております。
また函館にお越しの際はホテルテトラをご利用頂けましたら嬉しく思います。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
ホテルテトラ　尾村佳代