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湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル（いすず）のクチコミ･お客さまの声
総合3
お世話になりました。お食事も仲居さんのサービスも大変良かったのですが、一つだけ残念だったのは、お部屋がタバコ臭かったことです。匂いがするので禁煙の部屋に変えて欲しいとお願いしたところ、全室喫煙可と言うことで、空気清浄機をすぐ入れてくれました。パワー全開にして付けっ放しにして散歩に出たところ、戻ったら8割ほど消えていましたが、今時珍しいなと思いました。外国人のお客さんもこれから増えるかもしれませんし、現在ではタバコを吸わない方の方が多いと思いますので、禁煙の部屋も準備されるか、全室禁煙で喫煙場所を設けるか、がいいと思いました。主人が膝が悪かったのでテーブルでの食事を事前にお願いしましたが、すぐ隣のお部屋にテーブルでご用意いただき、近くて足も楽でした。どうもありがとうございました。
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この度はいすゞホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご多用中にも関わらずご投稿をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。湯河原温泉の数ある旅館の中から当館をお選びいただきありがとうございました。「お食事も仲居さんのサービスも大変良かった」とのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。しかしながら、お部屋の臭いにつきまして残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。頂きました貴重なご意見を参考に、今一度館内を見直し、対策を検討・改善して参りたいと思います。これからも皆様にご満足いただける宿を目指し、スタッフ一同努力を重ねていく参ります。また機会がございましたらお越しくださいます事、心よりお待ちいたしております。今後とも湯河原温泉並びに川堰苑いすゞホテルをどうぞよろしくお願い致します。
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総合3
投稿者さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル（いすず） のクチコミ
お世話になりました。
お食事も仲居さんのサービスも大変良かったのですが、一つだけ残念だったのは、お部屋がタバコ臭かったことです。匂いがするので禁煙の部屋に変えて欲しいとお願いしたところ、全室喫煙可と言うことで、空気清浄機をすぐ入れてくれました。パワー全開にして付けっ放しにして散歩に出たところ、戻ったら8割ほど消えていましたが、今時珍しいなと思いました。
外国人のお客さんもこれから増えるかもしれませんし、現在ではタバコを吸わない方の方が多いと思いますので、禁煙の部屋も準備されるか、全室禁煙で喫煙場所を設けるか、がいいと思いました。
主人が膝が悪かったのでテーブルでの食事を事前にお願いしましたが、すぐ隣のお部屋にテーブルでご用意いただき、近くて足も楽でした。どうもありがとうございました。
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この度はいすゞホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多用中にも関わらずご投稿をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
湯河原温泉の数ある旅館の中から当館をお選びいただきありがとうございました。
「お食事も仲居さんのサービスも大変良かった」とのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の臭いにつきまして残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂きました貴重なご意見を参考に、今一度館内を見直し、対策を検討・改善して参りたいと思います。
これからも皆様にご満足いただける宿を目指し、スタッフ一同努力を重ねていく参ります。
また機会がございましたらお越しくださいます事、心よりお待ちいたしております。
今後とも湯河原温泉並びに川堰苑いすゞホテルをどうぞよろしくお願い致します。