この度はいすゞホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多用中にも関わらずご投稿をいただきましたこと、心より御礼申し上げます。

当館のお食事は、地産地消ににこだわり、板長が真心こめてお造りさせていただいております。ご満足いただけました事、大変嬉しく思います。
しかしながら、露天風呂の景色につきましてご不快な思いをされた事、大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を参考に、改善できるところは早急に対応させていただきたいと思います。

これからも全てのお客様にご満足いただける宿を目指し精進していきたいと思います。
ご機会がございましたらまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
今後とも湯河原温泉並びに川堰苑いすゞホテルをどうぞよろしくお願い致します。