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湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) クチコミ・感想・情報

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湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:951件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地3.65
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂4.16
  • 食事4.64

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

投稿者さん 2018-10-12 14:21:28

口コミを見て宿泊予約しました。
口コミ通り、お部屋の係りの方はよく、宿は古くて襖に穴がありましたが、ですがまずまずの対応でした。
お部屋で食事ができのんびりできましたが、1歳の子には子供椅子がなかったので座ることができず不便でした。

チェックアウト時は見送りもなく、路肩のところに車がおかれ鍵の返却もされず(一つスペアを持っていたのでチェックアウト時は気がつかずに帰りました。)
翌日鍵がないことに気づき、問い合わせでまだ宿にあると。
そこまで宿の方は気がついていないのにも驚きました。

1泊6万以上でこの対応はひどいかと。

本当にひどい対応でした。
せっかくの旅行が台無しでした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】迷ったらこちら!美肌の湯と旬の味覚を堪能♪「季節の彩り会席プラン」【しず得ほっこり】
ご利用のお部屋
【デラックス客室(和室12畳+次の間・広縁)】