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湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) クチコミ・感想・情報

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湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:950件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地3.64
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂4.16
  • 食事4.64

総合5

投稿者さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

投稿者さん 2020-09-29 13:08:58

兄とコロナの気分転換に食事がおいしいとの口コミでこちらに決めました。
兄がGotoキャンペーンの手続きを自分で行わなければならないプランを予約してしまい、一週間前にホテルへ電話して予約の取り直しをさせていただきました。とても親切にやり方を教えていただきました。

当日は早く着いてしまいましたが、すぐにお部屋に案内してチェックインさせてもらいました。お部屋をグレードアップしていただいてようで、とても広くて角部屋で快適でした。
夕食はどれを食べてもとても美味しく、見た目も工夫されていて大満足でした。

45分貸切露天風呂は、時間があいていたのか15分早く案内していただき、兄とでしたので順番に30分ずつ入ることができました。

ただ1点大浴場の露天風呂が小さめで2人しか入れない感じで…23時45分に突然電気が消えてしまい、また、翌日の朝まだ暗い内にいきました時も(交代制なので昨晩とは違う露天風呂)露天風呂の明かりが点いておらず暗くて恐かったのとでマイナスです。

それ以外は全てにおいて大満足なホテルでした。
お世話になり、ありがとうございました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) 2020-10-02 19:38:18

この度は川堰苑いすゞホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お食事を楽しみに当館をお選びいただきましたこと、大変嬉しく光栄に思っております。

ご滞在中はお部屋、貸切風呂、特にお食事につきましてご満足いただけたようで大変嬉しく拝読させていただきました。

しかしながら大浴場の露天風呂のご利用時には
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
電気の点灯、消灯がタイマー式でございますので、時間を再度確認させていただきました。
素直なお声をお聞かせいただきまして本当にありがとうございました。

もし機会がありましたら当館をご利用くだされば幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

川堰苑いすゞホテル

ご利用の宿泊プラン
Gotoキャンペーンで35%OFF★伊豆近海の新鮮な魚介類を大皿に贅沢にご用意「豪華海鮮盛りプラン」
ご利用のお部屋
【スタンダード客室(和室10畳+広縁)】

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