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湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) クチコミ・感想・情報

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湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:951件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地3.65
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂4.16
  • 食事4.64
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総合1

doragonbuさんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

doragonbuさん [40代/男性] 2023年10月26日 20:39:43

チェックインして客室係の方がお茶を出してくれましたが、いざ戴こうと湯呑み茶碗を手にしたところ、ポタポタ水滴が落ちました。何だろうと不思議になり受け皿を見ると、茶の池になってました。妻の分も同様でした。学生さんの様な若い方でしたので、溢している事に気付かない程に焦っているのかなと思い、余り気にせず。
夕食処にて着席しようと椅子を見ると、何か水分を溢された状態が明らかに見て取れまして、匂いを嗅いでみると梅酒だと思われます。これは食前酒の梅酒でして、配膳時に焦って溢した と見受けられました。そのまま着席出来るレベルでは無かった為、拭くものを仲居さんに依頼し、立ったままお品書きに目を通しておりました。料理長の熱意が伝わる素晴らしい物です。
暫くしてティッシュを提供されまして、椅子に溢された結構な量の梅酒を拭き取り着席。椅子の交換までは気が回らなかった模様です。
さて食事処での滞在時間を仲居さんに伺いましたところ、なんと1時間位との事。少し驚きまして、次の品が提供された際に再確認しましたら1時間半位と訂正されました。お酒も注文していましたので急いで飲み干し、鍋の火が消えました時点で1時間半。丁度その頃、一斉に鍋以降の料理と締めのご飯や汁、ラストのデザートが配膳されました。しかし制限時間一杯にて料理に箸をつけること成らず、名残惜しいところでしたが退席致しました。素晴らしい料理でしたので、料理自体と料理長にも申し訳ない気持ちで心が傷みました。
温泉の泉質も良く、良い旅館だと思いましたが。しかし夜の間、夕食の件で心の痛みが消えず早朝の施錠解除時刻にてチェックアウトさせて頂きました次第です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
おひとり人様1000円オフ!鮑or和牛or金目鯛付き♪完全個室でお食事「10・11月限定プラン」
ご利用のお部屋
【スタンダード客室(和室10畳+広縁)】

総合1

投稿者さんの 湯河原温泉 川堰苑いすゞホテル(いすず) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月09日 19:03:04

かなり辛口のレビューになりますが
感じたままにレビューします。
建物がかなり古いので、レトロ感が好きな方には良いかも知れませんが、絨毯のシミや館内のカビ臭い臭いがかなり気になりました。お料理は、まずまずといった所ですが、部屋が酷い。風呂のドアが壊れていてなかなか開かず、室内の風呂はシャワーも無ければ、浴槽がかなり深く、高齢者を入れる事は絶対に出来ない。トイレも狭く段差があり狭いので
介助も大変。楽しみにしていた風呂は、
貸切には、蚊がいるのに対処して貰えず。大浴場は、蜘蛛の巣が沢山はっていて、数えただけで10匹はかるくいた。
ジャグジーは壊れているのか湯がなく、
露天は、館内の廊下から丸見え。
館内廊下に、何故か塩もりがあった。
2度と泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【当館最安値】★価格重視のお客様必見★貸切風呂無料サービス付き!「お部屋おまかせプラン」
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ(和室10畳+広縁)】

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