8月13日に宿泊しました。料理がとてもおいしかったです。お品書きに料理長の方のメッセージの記載があり感動でした！また私たちの部屋の担当をしてくださった女性の感じがとても良かったです。ただ従業員の方の人数が足りていないのでしょうか。色々掛け持ちでお仕事をされているようで大変そうでした。でもすれ違う時はどの方も丁寧にあいさつをしてくださり気持ち良かったです。
他の方も書いていらっしゃいますが、露天風呂はもう少し目隠しがあっても良い気がします。見えるのではないかと気になってしまいました。貸し切り露天風呂はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お料理の量が丁度よく、おいしかったです。鮑の踊り焼きの味付けがバターで洋風でしたが、醤油等の和風も選べるようになっていたらよいのになあと思いました。
お風呂の泉質がよく、肌がすべすべになりました。
お盆で混んでいて、申し込むのが遅かったこちらのせいですが、お風呂から一番遠い端のお部屋で、歩くのが大変なことから何度もお風呂に行けなかったので総合4点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年08月

食事は良かったです、手の込んだ感を実感しました。部屋から大浴場がもう少し近ければ良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

料理は個室で食べれたこと、とてもボリュームもあり和牛も柔らかくてとても美味しかったです。
お部屋は広さもありゆっくりできました。トイレの古さと臭いが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

関西と関東にいる子供たちと４人で土日宿泊でしたので、箱根や熱海と比べると比較的に割安感があることで、御宿に決めて、期待はしていなかったのですが、部屋は、３室の最上階の、窓から巨木が見えて景色もよく、いわゆるペントハウスに宿泊出来て、窓からは緑がある非日常感を満喫できました。食事も完全個室で、グレードも高く、担当した係りの方も対応良く久しぶり家族が集合して楽しい旅行になりました。
気になった点は、玄関側にある駐車スペースが道路にはみ出すぐらい狭くて、気になった点はありました。
総合では良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

湯かけ祭りの為、滞在。フィナーレの会場に1番近いホテルを選びました。食事のお品書きに、料理長の想いが詰まっていて、美味しくいただきました！ただ部屋付きの中居さんが、少し慌ただしい感じがしたので、もう少し気持ちに余裕が欲しかったです。お風呂はお部屋から距離がありましたが、男湯、女湯の入れ替えがあり、どちらも楽しめ、また貸し切り風呂も堪能でき、満足です。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

５月２１日に宿泊し，妻と２人でゆっくりすることができました。部屋は１２畳と６畳の和室，テーブルと椅子のコンパクトな洋室があり，２人では広すぎるくらい。担当の仲居さんは明るく気さくに話しかけてくれ，部屋食でしたが丁寧に配膳してくれました。食事は料理長さんの工夫と心のこもったもので，おいしくいただきました。貸し切り風呂は無料で４５分間入ることができ，お湯は透明に透き通り，お湯の温度もちょうどよかったので，気持ちよかったです。湯河原温泉なのに住所が静岡県なのが驚きでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

先日　友人と宿泊しました。

良かった点

●食事が美味しいです。
朝食、夕食　部屋食でしたが、ほんと美味しかったです。刺身がとても新鮮でした。

●大浴場
お風呂上がりにお水が自由に飲める点が良かったです。
大浴場にタオルがあったら、もっといいかな？と思いました。
何回も入浴すると、どうしてもタオルが乾かない為（笑）

●中居さんの対応の良さ
担当して頂いた方が、とても若い方でしたが　本当に親切な方で良かったです。

改善して欲しいなという点

●部屋の椅子のソファが、破けていたので　見た目がもったいないですかね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

GWに宿泊しました。

小さい子供もいたので貸し切り風呂付きプランにしました。
ベビーバスも備え付けられていて、子供への配慮が嬉しかったです。

食事もとても美味しく、完全個室で頂けました。
和牛、金目鯛美味しかったです。

スタッフの皆様にも丁寧に接していただき感謝しています。
機会があればまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

当日の予約でチェックインも早めになってしまいましたが部屋の準備がされていました。若い従業員の方たちの笑顔が爽やかで、感じの良いサービスでした。食事がとっても美味しかったです。久しぶりに旅館の良さを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年05月

食事はいいのですが、部屋・施設・風呂が非常に古い施設です。A4ランクのステーキは、量・質とも大したことありません

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レジャー

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家族

宿泊年月

2024年04月

12月2日に次の間付のデラックス客室に宿泊しました。チェックイン時は他の人のコメントにもあったように男の人がぶっきらぼうな接客で部屋に通されました。口コミを見ていたので大丈夫でしたが知らなかったら宿の第一印象はとても悪くなったと思います。部屋でチェックインだったのですが10分ぐらいで担当が来るとのことでしたが25分経っても来なかったのでフロントに電話して、その後10分ぐらいしてやっと担当の仲居さんが来ました。これは仲居さんが悪いのではなく(他のチェックイン客の接客をしていたから)、宿自体のチェックインの方法が悪いと思います。仲居さん自体はとても人当りもよく頑張っている感じでした。部屋は掃除はきちんとされているようですが設備が古いですね。12畳の和室はテレビが変なところに設置されていてちょっと不便。6畳の次の間は配置のせいか使い勝手が悪かったため一度も使いませんでした。広縁にある椅子も汚れがひどく座りませんでした。また、トイレの換気扇は動かなかったので、試しに浴室の換気扇を動かしたところ大きな音が出たのですぐに止めました。夕食はこの価格帯の旅館の食事としては非常に満足できるもでした。量も適切でした。男性には少ないかもという口コミもありましたが、そういう人はビュッフェスタイルの宿に泊まればいいと思います。一方、朝食は普通の旅館の朝食で可もなく不可もなくといった感じでした。風呂は貸切風呂、両方の大浴場と合計3回入りましたが温泉をあまり感じなく(循環率が高くて、新湯率が低いように感じた)かなり残念でした。全体的に夕食はとてもよかったですがそれ以外がいまいちで残念だなという印象です。温泉を重視される方は注意したほうがいいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

部屋は古いですが、掃除は行き届いています。また、空気清浄機（エアドッグ）が備え付けてあり、印象は良い。
部屋のグレードをご厚意で上げていただき、広い部屋を利用させてもらえて嬉しかった。
部屋食も質量ともに満足です。

一方で、露天風呂は外部に対して目隠しが不足しており、丸見えとなっているところが多い。
乳児を連れての宿泊でしたが、調乳用ポットの貸出が謳われているものの、部屋内の備え付けのポットがそれと言われた。ポットの内部を確認すると、水垢の塊のようなミネラルの結晶のようなものがあり、赤子に飲ませるミルクを作るのは怖くなり、結局ドラッグストアまでミルクを買いに行った。
赤ちゃん宿泊可能を売りにしているのであれば、もう少し子育てに配慮したものとすべきです。
泊まられる方は、自身で電気ポット等を持ち込むのをおすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

かなり辛口のレビューになりますが
感じたままにレビューします。
建物がかなり古いので、レトロ感が好きな方には良いかも知れませんが、絨毯のシミや館内のカビ臭い臭いがかなり気になりました。お料理は、まずまずといった所ですが、部屋が酷い。風呂のドアが壊れていてなかなか開かず、室内の風呂はシャワーも無ければ、浴槽がかなり深く、高齢者を入れる事は絶対に出来ない。トイレも狭く段差があり狭いので
介助も大変。楽しみにしていた風呂は、
貸切には、蚊がいるのに対処して貰えず。大浴場は、蜘蛛の巣が沢山はっていて、数えただけで10匹はかるくいた。
ジャグジーは壊れているのか湯がなく、
露天は、館内の廊下から丸見え。
館内廊下に、何故か塩もりがあった。
2度と泊まりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月