この度は数ある宿泊施設の中から石の家へご来館いただきありがとうございました。
また貴重なお時間の中クチコミへのご投稿にお手数おかけして申し訳ございません。
本来では有ってはならないわんちゃんのお名前の間違い、お散歩中にも声かけがなかったとのこと。
この場を借りてお詫び申し上げます。
事前にお名前を伺っていたにも関わらずお名前を間違えてしまい大変申し訳ございませんでした。
共有ドッグランは小型のわんちゃんですと存分に走り回るスペースがございますが、おっしゃいます通り中型以上のわんちゃんですと物足りないかもしれません。
わんちゃんとの、少運動としてご利用いただければ幸いです。
お部屋に関しても猫ちゃんおすすめのお部屋となっており、わんちゃん連れのお客様には同様のご意見を頂いております。
わんちゃんとのご宿泊の際はお部屋の仕様も変更していくよう模索してまいります。
またお掃除もアルコール消毒での拭き上げも行っておりましたがお部屋の隅々までの徹底清掃をスタッフ全員で徹底して参ります。
この度はせっかくの大切な家族旅行を台無しにしてしまい大変申し訳ございませんでした。
伊豆高原には季節に合わせてわんちゃんと観光を楽しめるスポットがたくさんございます。
また季節を変えて是非伊豆旅行を楽しみにいらしてくださいませ。

石の家　松本莉穂