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伊豆高原温泉 ペットと泊まれる全室専用露天風呂付 別邸 石の家のクチコミ･お客さまの声
伊豆高原温泉 ペットと泊まれる全室専用露天風呂付 別邸 石の家（静岡県）
4.0
投稿日：2022-08-15 15:32:54
サービス5
せいななのははさんの 伊豆高原温泉 ペットと泊まれる全室専用露天風呂付 別邸 石の家 のクチコミ
8／14から一泊でお世話になりました。ウサギと泊まれる近場のホテルを探していて雰囲気やお部屋などトータルでこちらのホテルに決めました。お部屋もアンティーク感満載でとても可愛らしくペット用品も充実していて助かりました。放し飼いOKという事で、うちのサンゴも夜には慣れてジャンプしたり走り回ったりと本当に楽しそうでした！
担当して下さったカノンちゃんも人懐っこくて可愛く、お話も上手ですしサンゴにも興味を持って下さり、とても感じの良い接客をして頂けました。ありがとうございました♪
ただ残念に思うのが、掃除が行き届いてなく、照明や天井隅に蜘蛛の巣が張っていたり埃が溜まっていたりしていました。キャットタワーの横のクローゼットの中に使用済み？の浴衣があったりとちょっと残念な所もありました。あとは、料理の味がかなり薄味な所が気になりました。がこれは好みの問題ですかね…。
接客とお部屋が良い分お掃除にも力を入れたら益々素敵なホテルになると思います。このホテル、お部屋は気に入ったのでまた利用したいと思いました！ありがとうございました。
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この度は数ある宿泊施設の中から石の家へご来館いただき有難う御座いました。
また、貴重なお時間の中クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
まずは、サンゴちゃんとの楽しいひと時を満喫いただけたように思え嬉しく思います。
またスタッフへの温かいお言葉もしっかりと受け取らせていただきました。
にも関わらずお部屋の清掃に関しましては至らない点が多々見受けられたと拝読し大変心苦しく思います。
おっしゃいます通り、シャンデリアにはホコリも溜まりやすくございますので日々の確認、清掃に一層力を入れてまいります。
また、キャットタワーの横のクローゼットに関しましてはお恥ずかしい限りですが、取手が無いため私共の中では開かない物、見るアンティーク家具として認識しておりました。
今一度全スタッフと共有し、再度気を引き締め今後のお客様をお迎えする準備を整えてまいります。
にも関わらず大変うれしくなるようなお言葉の数々に重ねてお礼申し上げます。
次回お帰りの際には今回よりもご滞在を楽しんでいただけるよう努めてまいります。
また是非、星野の成長も楽しみにサンゴちゃんとお帰りくださいませ。
いつでもお待ちいたしております。
石の家 松本 莉穂