この度は石の家へおかえりいただきありがとうございました。
また貴重なお時間の中クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
石の家目当てで伊豆高原へお越しいただいた拝読し嬉しい限りでございますが、今回のご宿泊では残念な気持ちにさせてしまいましたこと心苦しく思います。
露天風呂に関しまして、屋根がないことによって満足にお楽しみいただけない結果となってしまいましたこと申し訳ございませんでした。開放感の為、当館では屋根の設置をしておりません。
また、それ以前に温度エラーによりご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後は、日中のこまめなチェックを欠かさずすぐに対処できるよう努めてまいります。
また、ご宿泊お礼メールもなかったとのこと大変失礼いたしました。
最後まで心遣いが足らず私どもの不徳の致すところでございました。
多くの失礼があったにも関わらず伊豆高原へお越しの際はまた泊まりたいとのお言葉ありがとうございます。
ご期待に添えますよう、今後も益々精進して努めてまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。
また皆様揃ってのおかえりをスタッフ一同お待ちいたしております。

石の家　松本莉穂