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伊豆高原温泉 ペットと泊まれる全室専用露天風呂付 別邸 石の家のクチコミ・お客さまの声
11月12日に二匹のわんこを連れてお邪魔しました。とにかく、担当の方(Oさん)の感じの良さに癒されましたし、名古屋から6時間もかかってしまい(何度も休憩を入れ、犬を気遣っていたため)ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、入り口よりもかなり手前までお迎えに来てくださっていて(寒いのに申し訳なかったです)笑顔で迎えてくださいました。わんこにとっては初めての旅行だったし、初めての場所、初めての人たちで緊張し、食事を運んでくださるたびに威嚇するような事をしてしまったり、足にじゃれ付いたりしたのに、「大丈夫ですよ^^慣れていますから」ととっても優しい笑顔で言ってくださいました。料理長さんも、わざわざお部屋まで挨拶に来てくださって、優しい笑顔で説明してくださったり、満足したかどうかって気にかけてくださったりで嬉しかったですよ~。ほかのスタッフさんも良い方でしたし、優しくしてくださいました。初めての旅行が石の家さんで良かったです。7月に旅行した感じの悪い旅館とは大違いです。社員教育もでしょうけど、スタッフ皆さんのお人柄が良い人ばかりだと思いました。帰りに部屋の鍵を無くしてしまってアタフタしていたら、担当のOさんがわざわざ部屋まで見に行ってくださり、忘れ物まで届けてくださいました。感謝の気持ちでいっぱいです。お料理も最高でしたし、お部屋も最高でした。また行きたいです。(鍵、ありました)ブログに載せたいってお願いして写真もいっぱい撮らせていただきました。お友達みんなにお勧めしたいです。
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お帰り後さっそくの口コミありがとうございます。無事にお帰り頂いたご様子で何よりです。ワンちゃん達も元気にしていますでしょうか?担当したOです。初めてのワンちゃん連れのご旅行で、不安で一杯のお客様に少しでも気持ち良く過ごして頂きたいと思い、自分がお客様だったら(ワンちゃんだったら)どのように接してもらいたいかを日々考えながら、接客させて頂いております。まだまだ新米で分からない事ばかりですが、自分が出来る事を全力で表現させて頂きました。まだまだ至らない点が多く全てのお客様に満足して頂けるサービスが出来ていないと自分でも思います。このようなメールを頂き、自分の接客で喜んで頂いているお客様がいる事を、本当に心から嬉しく思います。これからは、お客様個々に合ったサービスを目指し日々精進したいと思います。今ふと文章を読み返したら私事ばかりの内容になってしまっていますね。まだまだこちらも勉強中です・・・石の家はお料理・お部屋・サービス全て揃って石の家です。お料理・お部屋に負けないサービスを心がけてこれからも頑張ります。是非またお越し下さいませ。スタッフ一同お帰りを心からお待ちしております。
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投稿者さんの 伊豆高原温泉 ペットと泊まれる全室専用露天風呂付 別邸 石の家 のクチコミ
11月12日に二匹のわんこを連れてお邪魔しました。
とにかく、担当の方(Oさん)の感じの良さに癒されましたし、
名古屋から6時間もかかってしまい(何度も休憩を入れ、犬を気遣っていたため)ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、入り口よりもかなり手前までお迎えに来てくださっていて(寒いのに申し訳なかったです)笑顔で迎えてくださいました。わんこにとっては初めての旅行だったし、初めての場所、初めての人たちで緊張し、食事を運んでくださるたびに威嚇するような事をしてしまったり、足にじゃれ付いたりしたのに、
「大丈夫ですよ^^慣れていますから」ととっても優しい笑顔で言ってくださいました。
料理長さんも、わざわざお部屋まで挨拶に来てくださって、優しい笑顔で説明してくださったり、満足したかどうかって気にかけてくださったりで嬉しかったですよ~。
ほかのスタッフさんも良い方でしたし、優しくしてくださいました。
初めての旅行が石の家さんで良かったです。
7月に旅行した感じの悪い旅館とは大違いです。
社員教育もでしょうけど、スタッフ皆さんのお人柄が良い人ばかりだと思いました。
帰りに部屋の鍵を無くしてしまってアタフタしていたら、担当のOさんがわざわざ部屋まで見に行ってくださり、忘れ物まで届けてくださいました。
感謝の気持ちでいっぱいです。お料理も最高でしたし、お部屋も最高でした。また行きたいです。(鍵、ありました)
ブログに載せたいってお願いして写真もいっぱい撮らせていただきました。
お友達みんなにお勧めしたいです。
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お帰り後さっそくの口コミありがとうございます。
無事にお帰り頂いたご様子で何よりです。ワンちゃん達も元気にしていますでしょうか?
担当したOです。
初めてのワンちゃん連れのご旅行で、不安で一杯のお客様に少しでも気持ち良く過ごして頂きたいと思い、自分がお客様だったら(ワンちゃんだったら)どのように接してもらいたいかを日々考えながら、接客させて頂いております。
まだまだ新米で分からない事ばかりですが、自分が出来る事を全力で表現させて頂きました。
まだまだ至らない点が多く全てのお客様に満足して頂けるサービスが出来ていないと自分でも思います。
このようなメールを頂き、自分の接客で喜んで頂いているお客様がいる事を、本当に心から嬉しく思います。
これからは、お客様個々に合ったサービスを目指し日々精進したいと思います。
今ふと文章を読み返したら私事ばかりの内容になってしまっていますね。
まだまだこちらも勉強中です・・・
石の家はお料理・お部屋・サービス全て揃って石の家です。
お料理・お部屋に負けないサービスを心がけてこれからも頑張ります。
是非またお越し下さいませ。
スタッフ一同お帰りを心からお待ちしております。