この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
重ねまして貴重なお声を頂きまして誠に有難う御座います。

ペット用品に関しましては、現在消臭スプレー・コロコロ・シーツ・足拭きタオル・汚物入れの小バケツがございますが、その他は現在当館で検討中で御座います。良い物は増やして行きたいと考えております。

ウェルカムのドリンク大変失礼致しました。
誠に申し訳御座いませんでした。
どんな理由からぬるくなってしまったのかは、現在は分かりませんが、以後気を付けて参ります。

今回沢山の貴重なご意見・応援、本当に有難う御座います。

これからも皆様のお声を真摯に受止めサービスの向上に努めて参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。

是非また伊豆に来られる際には当館へお立ち寄り下さいませ。

心よりお待ちしております。

　　　　石の家　　塚田　治

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
当館は伊豆高原の別荘地に御座いまして、こちらの地区は別荘地の為、看板の規制が厳しくなかなか目立つ看板等の取り付けが困難になっております。今月案内看板を新しく目立つ色を付けて設置したのですが、効果の方が今ひとつの様ですね！

ワンちゃんのアメニティーに関しましては
、当館のご説明不足で大変申し訳御座いませんでした。
各お部屋にコロコロ・消臭スプレー・ペットシーツの設置が御座いました。
場所の説明不足で申し訳御座いませんでした。

今回のご旅行、お食事やお部屋を含めましてとても楽しんで頂けたみたいで、私共もとても嬉しく思います。

次回また伊豆高原に来られるご機会が御座いましたら、是非当館で羽根を休めて行って下さいませ。

お帰りを心よりお待ちしております。

　　　石の家　　塚田　治

この度は、別邸　石の家をご利用して頂きまして本当に有難う御座いました。また、貴重なお声を頂きまして誠に有難う御座います。
改善すべき点を頂きましたので、これを真摯に受け止め、お客様にご満足していただける様にメンテンンスさん、そしてスタッフ一同、今以上に清掃や食事内容の再考、配膳等の徹底、建物のメンテナンスに気を配り、皆で改善の努力をして参りますので、伊豆に来られた際は是非又石の家にお帰り頂けましたら幸いです。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。


　　　　石の家　塚田　治

この度は石の家を御利用頂き誠にありがとうございます。

まだまだ至らない点はたくさん御座いますがたくさんのお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同、大変嬉しく思います。
石の家のスタッフはみんなペットが大好きです。そして、わんちゃんたちも大切なお客様です♪
御部屋食ではわんちゃんたちと離れる時間も少なく、わんちゃんたちも自分達のお家の様にお過ごし頂けたのではないでしょうか。

いつでも石の家にお帰りになって下さいね。
この度は誠にありがとうございました！

石の家　木内　莉奈

この度は石の家をご利用賜り誠にありがとうございます。
石の家の別館はどのお部屋にもステンドグラスを使用しており、
ステンドグラスから漏れる色とりどりの光がとても綺麗でございますね。
お部屋ごとに少しづつ違ったデザインとなっているんですよ。
ただ朝の光が眩しくゆっくりお休みになれなかった様で失礼致しました。
またペットの無駄吠えに付きましてもご迷惑をお掛け致しました。
石の家では無駄吠えの無い最低限度の躾のできたペットのみと
させて頂いておりますが皆様にご迷惑をお掛けしており、
スタッフ一同大変心苦しく思っております。
今後も躾の出来ていないペットをお連れの方は堅くお断りさせて頂き、
もしお連れになられたら状況によりお帰り頂く事も検討して参りたいと思います。
これに懲りず再びお会いできる日が参ります事を楽しみにお待ち致しております。
この度は本当にありがとうございました。
石の家　江尻