この度は石の家にご来館誠に有難う御座いました。
お料理、お部屋食、温泉をご満足いただき良かったです。

特にお料理を沢山褒めていただき嬉しい限りでございます。
ボリューム満点の朝食をさらに美味しくする計画も御座いますのでご期待ください！
伊豆高原では「え？こんなところに！？」というワンちゃんと行けるお店やスポットが沢山御座いますので、是非また遊びにきてくださいね。
この度は本当に有難う御座いました！

石の家　藤本　朝人

続きになりますが2日目は本館から別館にお部屋が移動となりましたが別館のお部屋もお気に召した様で嬉しいです。

今回はお仕事ということで朝食をゆっくり召し上がって頂きチェックアウトのお時間までのんびり過ごしていただくことが出来ませんでしたが次回お越しになる際は最後までごゆっくりとお過ごし頂ければと思います。

最後にこれからより寒さが厳しくなりますのでお身体にはお気を付けてお過ごし下さいませ。

この度は本当に有り難う御座いました。

別邸 石の家 三田 亘

この度は石の家へとご宿泊して頂き誠にありがとうございました。
今回のご精算の件については大変ご迷惑をお掛け致しました。ご予約確認メールの内容に入湯税の記載がなかったということで、再度ご予約確認メールの内容を確認させて頂き今後この様なことがないように改善させて頂きます。
せっかくのご旅行でこの様なことが起きてしまい心残りで御座いますがもしよろしければ、また石の家へとお帰りになって下さいませ。
この度は誠にありがとうございました！

石の家　木内　莉奈

この度は石の家をご利用賜り誠にありがとうございます。
石の家の別館はどのお部屋にもステンドグラスを使用しており、
ステンドグラスから漏れる色とりどりの光がとても綺麗でございますね。
お部屋ごとに少しづつ違ったデザインとなっているんですよ。
ただ朝の光が眩しくゆっくりお休みになれなかった様で失礼致しました。
またペットの無駄吠えに付きましてもご迷惑をお掛け致しました。
石の家では無駄吠えの無い最低限度の躾のできたペットのみと
させて頂いておりますが皆様にご迷惑をお掛けしており、
スタッフ一同大変心苦しく思っております。
今後も躾の出来ていないペットをお連れの方は堅くお断りさせて頂き、
もしお連れになられたら状況によりお帰り頂く事も検討して参りたいと思います。
これに懲りず再びお会いできる日が参ります事を楽しみにお待ち致しております。
この度は本当にありがとうございました。
石の家　江尻

この度は石の家のご利用誠に有難う御座いました。
そんなんです・・・場所はかなり入り組んだ所にあるので分かりづらいです。

所々にある小さな看板を見落としてしまうとなかなか辿り着けなくなってしまいます。
別荘地内で看板規制も厳しくなかなか困っているのが現状です。
しかもカーナビによっては正しく案内されない場合もあるとの事で・・・
一目で分かるようにどうにかしたいのですが・・。
しかしながらご旅行の方はのんびりして頂けたご様子で何よりです。
私共もとても嬉しく思います。

また、こちらに来られるご機会が御座いましたら、是非是非お立寄り下さいませ。

またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

　　　　　石の家　　塚田　治

この度は石の家をご利用頂きまして誠に有難うございました。

お食事の鮑の件は配慮が足りず大変申し訳御座いませんでした。
露天風呂も雨避けの屋根が無く確かに雨の日は雨が直接当たってしまいます。
こちらは検討中なのですが、晴れた日に屋根があると星空が見えなくなってしまうと言うのと、傘タイプですとこの地域は風が物凄く強く吹きますので、破損し皆様にお怪我をさせてしまう可能性が高いので十分な検討が必要なのが現状で御座います。ご指摘誠に有難う御座いました。

またこちらに来られるご機会がありましたら、是非石の家にお立寄り下さいませ。

スタッフ一同お帰りを心よりお待ちしております。
　　　石の家　塚田　治

この度は石の家に御来館頂き誠に有難うございました。
お食事はシェフが伊豆ならではの食材・この季節だからこその食材を使い、
目でもお楽しみ頂けるよう試行錯誤をしたものばかりでございます。
お客様にご満足頂きシェフも喜んでおります。
またご指摘の点は改善できますように、取り組んで参りたいと思っております。

また御機会ご御座いましたら、お立ち寄り下さいませ。
お帰りを心よりお待ちしております。

　　　石の家　　　　中里　真弓

数ある宿泊施設の中から石の家を選んでいただき誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

露天風呂を満喫してして頂けたようですね。
お部屋によって雰囲気が変わります。露天風呂もお部屋によって変わりますので楽しみ遊びにいらしてくださいね。

私もそうですが石の家にきて初めてワンちゃん、ネコちゃんたちに関わるスタッフもおります。
日々精進していますが、慣れていない様に感じるかもしれません。まだまだ精進が足りないぞと思って頂ければ幸いです。

スタッフ一同ご旅行のお手伝いできたこと嬉しく思います。

また是非遊びにいらしてくださいませ。
スタッフ一同お帰りをお待ちしております。

石の家　池田　尚優

この度は数ある宿泊施設の中から石の家を選んでくださり誠にありがとうございます。また貴重なお時間を割いて投稿頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉もありがとうございます。
嬉しくてスタッフの士気も上がります。
次回も心地良く過ごして頂けますよう頑張ります！

星見風呂は気分がイイですよね。楽しんで頂けましたご様子で安堵いたしました。
露天風呂は各部屋で少しずつ趣向が違いますので色々お試しくださるとより楽しめるかと思います。

旅行の醍醐味であるお食事がお口に合いまして何よりでございます。次回は是非お肉増量もお申し込みくださいませ。

伊豆半島は春には桜が多く咲きますし、梅雨には蛍、夏には海風が案外に涼しく避暑になど、季節によって楽しみがいろいろございます。是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。
またのお帰りをお待ちいたしております。

石の家　中村ともえ

この度は数ある宿泊施設の中から石の家へご来館いただきありがとうございました。
また貴重なお時間の中クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
当館の設備に関しましてご意見まことにありがとうございます。
洗面台の水栓に関しましては同様のお声を多く頂戴しており、工事を検討しております。
まだ少しお時間を頂戴してしまいますがお客様からいただくひとつひとつのご意見を大切に過ごしやすいお宿を目指してまいります。
しかし、それも含めて宿の良さとおしゃって頂き救われる思い出ございます。

お食事に関しましてお口に合いましたようでなによりでございます。
季節によって変わる石の家ディナーですが、シェフの意向により和洋折衷のコース料理でも和食を最後に召し上がっていただいております。
もちろん、ご要望のお客様にはお刺し身を早めにご提供することも可能でございますのでお好みのタイミングをお申し付けくださいませ。
ホームページの訂正も今後の検討材料とさせて頂きます。
共有ドッグランも大きなワンちゃんには少し物足らない広さではございますが、少し足らないな？と思ったらぜひスタッフへお声がけください！
一緒に走り回って少しでも楽しんで頂きます！
お部屋食、露天風呂付き客室のメリットは自分の時間で楽しめることではございますが、デメリットになることも持ちろんございます。
何か小さいイベントのようなものがあると他のわんちゃんと遊ぶのが好きな子はもっと楽しめるかもしれませんね。
スタッフで話し合い何か実現できるものはないか模索させていただきます！貴重なご意見誠にありがとうございました。
また、ディナーの際はなるべくお客様のペースに合わせるよう心がけておりますが、私どもの配慮不足でお待たせさせてしまっていたようで申し訳ございませんでした。
皆さまにお食事を存分にお楽しみいただけるようにスタッフ一人ひとりの「目配り、気配り、心配り」のおもてなしの心を磨いてまいります。
にも関わらず、またお世話になりたいとのお言葉を頂戴でき嬉しい限りです。
元気いっぱいだったわんちゃんにお会いできるのも楽しみにお待ちいたしております。
ぜひ、皆様揃って石の家へおかえりくださいませ。

石の家　松本莉穂

この度は数ある宿泊施設の中から石の家へご来館いただきありがとうございました。
また、貴重なお時間の中クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。

シャワーの湯量に関しましてご不便をおかけいたしました。
定期的に水栓の掃除を行っておりますが、頻度を見直し皆様が快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
本来であれば、ご指摘いただく前に対応すべきところ、当方ですぐに執り行うことができず申し訳ございませんでした。
次回はより快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
機会がございましたら、是非石の家へおかえりいただければ幸いです。

石の家　松本莉穂

この度は数ある宿泊施設の中から石の家へご来館いただきありがとうございました。
また、貴重なお時間の中クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はWi-Fiの関係でご不便をおかけいたしました。
現在、スムーズにお使いいただけるよう担当とも相談中でございます。今しばらくご不便をおかけすることもおあるかと存じますが、石の家のご滞在をワンちゃんと一緒にのんびりお過ごしいただければ幸いです。
露天風呂、お食事と満足いただけたように思え嬉しい限りです。
夏に入る露天風呂と冬にはいる露天風呂ではまた楽しみ方も変わってきますのでぜひ季節を変えておかえりくださいませ。
いつでもお待ちしております。

石の家　松本莉穂

この度は数ある宿泊施設の中から石の家へご来館いただきありがとうございました。
また貴重なお時間の中クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はわんちゃんものんびり過ごしてくれていましたでしょうか？
旅行の思い出が楽しい思い出として皆様の心の中に永くとどまることを願っております。
また機会がございましたら是非、皆様揃って石の家へおかえりくださいませ。
いつでもお待ちいたしております。

石の家　松本　莉穂

この度は数ある宿泊施設の中から石の家へご来館いただきありがとうございました。
また、貴重なお時間の中クチコミのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
まず、プランで用意しておりますまご夕食の【まとめ出し】
当方の配慮も足らず失礼致しました。
次回、お帰りの際は是非、ごはんとお味噌汁は最後に準備させていただきますので温かい状態でお楽しみくださいませ。
露天風呂ご堪能いただけたように思えうれしい限りです。
フロントで温度調整を行っておりますのでお好みの温度がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
脱衣所スペースに関しまして、ご不便をおかけしており申し訳ございました。
もう少し広くスペースを作れますよう模索してまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
ご滞在中はわんちゃんの可愛い姿も垣間見ることができ素敵なひと時をご一緒させていただきありがとうございました。
また是非皆様揃って石の家へおかえりくださいませ。
いつでもお待ちいたしております。

石の家　松本　莉穂

この度は数あるあ宿泊施設の中から石の家へご来館いただきありがとうございました。
また貴重なお時間の中クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
わんちゃんともゆっくりとお過ごしいただけたと拝読し嬉しい限りです。
露天風呂は24時間いつでもご入浴でき、フロントへご連絡いただければ温く、または熱くとお好みの温度に調整いたします。
好きな時に好きなだけ、存分にお楽しみくださいませ。
お食事もお口に合いましたようでなによりでございます。海の幸のパイ包みは多くのお客様よりお褒めのお言葉を頂戴することが出来ました。
これからも様々なお料理でお客様をおもてなしすべくシェフ含めスタッフ一同一丸となり精進してまいります。
また機会がございましたら皆様揃ってのおかえりをお待ちしております。

石の家　松本莉穂

この度は数ある宿泊施設の中から石の家へご来館いただきありがとうございました。
また貴重なお時間の中クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
わんちゃんとの接し方、また、お荷物をお持ちの際の気遣いなど至らない点がございましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
今後はご滞在いただく皆様、ペットちゃんたちにも楽しく過ごしていただけるようにとスタッフ一丸となり日々のお出迎えに努めさせていただきます。
お食事、露天風呂に関してはご堪能いただけたように思えうれしく思います。
また機会がございましたら、ぜひお二人で石の家へおかえりくださいませ。
その時には石の家の成長をお見せできればと思います。

石の家　松本莉穂

この度は数ある宿泊施設の中から石の家へご来館いただきありがございました。
また貴重なお時間の中クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
当日はあいにくのお天気となってしまいましたが露天風呂もお楽しみいただけたようでなによりでございます。
元気いっぱいだったローヌちゃん、夕食中は疲れさせてしまいましたね...
食後はゆっくりできておりましたでしょうか。
元気な声に励まされにぎやかなお食事タイムありがとうございました。
また機会がございましたら是非皆様揃っておかえりくださいませ。

石の家　松本莉穂

この度は数ある宿泊施設の中から石の家へご来館いただきありがとうございました。
また貴重なお時間の中クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
遠方からのお越しで長時間の運転でお疲れのところ宿付近のあと少しの所でご不便おかけいたしました。
別荘地内のためカーナビですと正しく表示されないケースが多くございまして、お電話にて口頭でナビゲーションもさせていただいております。
ご宿泊前からもどかしい気持ちにさせてしまいましたが、ご到着後はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。
今回、2泊3日の伊豆旅行、皆様の大切な時間を存分にお楽しみいただけたとしましたら幸いです。
伊豆高原には四季折々の楽しみ方がございます。
また季節を変えて是非伊豆高原へ、そして石の家へおかえりくださいませ。
いつでもお待ち致しております。

石の家　松本莉穂

この度は数ある宿泊施設の中から石の家へご来館いただきありがとうございました。
貴重なお時間の中クチコミへのご投稿ありがとうございます。
ご滞在中はご期待の添えることができず大変心苦しく思います。また我々の力不足を痛感しております。
お食事に関しましてご飯の炊きあがりにお時間頂戴しお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
通常ですとディナーは1時間30分ほどとなっております。
ペットちゃんやオーナー様に合わせて「ある程度まとめ出し」のご要望にお応えしておりますのでもし機会がございましたら是非ご相談させていただければと思います。
また寝具におしっこがあったとのこと、当方の清掃中に気づくことができず大変失礼いたしました。
定期的にクリーニングは行っておりましたが、頻度、チェック方式など改めて改善させていただきます。
また、朝食の際のテーブルクロス交換など配慮が足らず失礼致しました。
朝食時に利用しているランチョンマットの入れ替えを行い対応させていただきます。
この度はせっかくのご来館に残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後もより一層気を引き締め、石の家スタッフ一人ひとりのおもてなしに磨きをかけてまいります。
ありがとうございます。

石の家　松本莉穂