この度は数ある宿泊施設の中から石の家を選んで頂き誠にありがとうございます。そして貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

くつろいでお過ごしになられたご様子で安堵いたしました。皆様で楽しそうにお話されていらしたので、こちらも楽しい気分をおすそ分けして頂きました。こちらこそありがとうございます！です。
露天風呂も楽しんで頂けましたようで安心いたしました。（霙が降っていましたから…）
またお褒めのお言葉も頂戴し嬉しい限りです。
ありがとうございます。
また違う季節にもぜひ遊びにいらしてくださいませ。いつでもお帰りをお待ちいたしております。

石の家　中村ともえ

この度は数ある宿泊施設の中から石の家へご来館いただきありがとうございました。
また、貴重なお時間の中クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
当館シェフの遊び心に気づいて頂きありがとうございます！
お食事もお口に合いましたようで嬉しい限りです。
季節に合わせて変わる石の家ディナー、また時期を変えて堪能しにいらしてくださいね。
露天風呂も満喫いただきありがとうございました。
常に一定の温度を保っておりますが、フロントで調整を行っておりますのでお好みに合わせて熱く・温くといった対応も可能でございます。
次回もしご要望があれば是非お申し付けくださいませ。
お部屋でのわんちゃんとの滞在に関しましては、お布団の上へ直接はご遠慮頂いておりますが
備え付けのブランケット、もしくはブランケットをご持参いただければ一緒にお休みいただくことも可能でございます。
万が一の粗相や破損の恐れを考慮しブランケットの活用を皆さまにお願いしておりますことご了承くださいませ。
また、当方からのご案内が不十分だったためにお休み時にはわんちゃんに寂しい思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
次回は是非一緒にお休みいただきよりリフレッシュしていただけることを願っております。
また是非、美佐様揃って石の家へおかえりくださいませ。
いつでもお待ち致しております。

石の家　松本莉穂

この度は石の家へおかえりいただきありがとうございました。
また貴重なお時間の中クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
石の家目当てで伊豆高原へお越しいただいた拝読し嬉しい限りでございますが、今回のご宿泊では残念な気持ちにさせてしまいましたこと心苦しく思います。
露天風呂に関しまして、屋根がないことによって満足にお楽しみいただけない結果となってしまいましたこと申し訳ございませんでした。開放感の為、当館では屋根の設置をしておりません。
また、それ以前に温度エラーによりご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後は、日中のこまめなチェックを欠かさずすぐに対処できるよう努めてまいります。
また、ご宿泊お礼メールもなかったとのこと大変失礼いたしました。
最後まで心遣いが足らず私どもの不徳の致すところでございました。
多くの失礼があったにも関わらず伊豆高原へお越しの際はまた泊まりたいとのお言葉ありがとうございます。
ご期待に添えますよう、今後も益々精進して努めてまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。
また皆様揃ってのおかえりをスタッフ一同お待ちいたしております。

石の家　松本莉穂

この度は数ある宿泊施設の中から石の家へご来館いただき有難う御座いました。
また、貴重なお時間の中クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
まずは、サンゴちゃんとの楽しいひと時を満喫いただけたように思え嬉しく思います。
またスタッフへの温かいお言葉もしっかりと受け取らせていただきました。
にも関わらずお部屋の清掃に関しましては至らない点が多々見受けられたと拝読し大変心苦しく思います。
おっしゃいます通り、シャンデリアにはホコリも溜まりやすくございますので日々の確認、清掃に一層力を入れてまいります。
また、キャットタワーの横のクローゼットに関しましてはお恥ずかしい限りですが、取手が無いため私共の中では開かない物、見るアンティーク家具として認識しておりました。
今一度全スタッフと共有し、再度気を引き締め今後のお客様をお迎えする準備を整えてまいります。
にも関わらず大変うれしくなるようなお言葉の数々に重ねてお礼申し上げます。
次回お帰りの際には今回よりもご滞在を楽しんでいただけるよう努めてまいります。
また是非、星野の成長も楽しみにサンゴちゃんとお帰りくださいませ。
いつでもお待ちいたしております。

石の家　松本　莉穂

この度は数ある宿泊施設の中から石の家へご来館いただきありがとうございました。
また、貴重なお時間の中クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
元気いっぱいのわんちゃんにたくさんお話ししてもらって元気を分けてもらえました！
露天風呂もご堪能いただけたようで何よりでございます。
フロントにて温度調整も行っておりますので、季節に合わせてご希望の温度をお申し付けくださいませ。
伊豆高原では四季折々の景色もお楽しみいただけます。
また是非季節を変えて皆様でおかえりください。
いつでもお待ちいたしております。

石の家　松本莉穂

この度は数ある宿泊施設の中から石の家へご来館いただきありがとうございました。
また貴重なお時間の中クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊いただいた5号室は露天風呂も広々とした造りになっておりゆったりとご入浴をお楽しみいただけます。
ご堪能いただきありがとうございました。
建物の構造上、上階の音が響いてしまいご迷惑をおかけしたにも関わらずこのような温かいお言葉を頂戴できうれしい限りでございます。
また機会がございましたら是非皆様揃っておかえりくださいませ。
いつでもお待ちいたしております。

石の家　松本莉穂

この度は石の家へお帰り頂きありがとうございました。
また、貴重なお時間の中クチコミへのご投稿も重ねてお礼申し上げます。
皆様だけの時間をごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
恥ずかしがりやで元気なわんちゃんたちは逆に疲れさせてしまいましたでしょうか。
皆様だけで過ごしている時間はのんびりリラックスしていただけましたら幸いです。
貴重なご意見ありがとうございます。
皆様にゆっくり露天風呂を楽しんで頂けますよう今後の検討材料とさせていただきます。
またおかえりの時にはよりゆっくりお楽しみいただけるよう今後も益々精進して参ります。

石の家　松本莉穂

この度は大切なお祝いの旅行場所に石の家をお選び頂きありがとうございました。
お食事が始まって早々にご不快な思いにさせてしまい申し訳ございませんでした。
今一度、食事内容の確認を徹底して参ります。
またその後のお料理も冷めていたという件につきましても不徳の致すところでございます。
お料理が出来上がってから提供までの時間がかかってしまい最高の状態でお運びすることができず心苦しく思います。
是非、　「最高の状態」で「おいしい」お料理の提供、おもてなしのチャレンジの機会を与えていただければ幸いです。
立て続けにご不快な思いにさせてしまったにもかかわらず、高評価ありがとうございます。
頂いた評価に恥じぬよう今後もますます精進してまいります。
皆様のおかえりをいつでも、お待ち致しております。
ありがとうございました。

石の家　松本莉穂

この度は数ある宿泊施設の中から石の家へご来館いただきありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
石の家ではわんちゃんの種類に関係なくいろいろなわんちゃんをお迎えしております。
時にはお約束をしていただいたりすることもございますが、ご家族みんなで楽しむ旅行のお手伝いができれば、と思っております。
今回もそのお手伝いができたように思え嬉しい限りです。
わんちゃんとのふれあいタイムも設けて頂きありがとうございました。
忙しない日常を離れ少しでも非日常を感じていただけたとしましたら幸いです。
伊豆高原にはわんちゃんと愉しめるスポットがたくさんございます。
また是非一緒に、伊豆高原へ遊びにいらしてくださいね。
皆様のお帰りをいいつでもお待ち致しております。

石の家　松本莉穂

この度は数ある宿泊施設の中から石の家へご来館頂きありがとうございました。
また、口コミへの投稿、重ねてお礼申し上げます。
ワンちゃん、ネコちゃんアメニティは一通り揃えておりますがまだまだ足らないものもあるかと思います。
お客様の「あったらいいな」をより充実すべく、また、
うさちゃんやフェレットちゃんも増えてきておりますので小さな小さなお客様も快適に、楽しい時間をお過ごしいただけるよう試行錯誤を重ねてまいります。
手作りわんちゃんご飯フルコースも事前予約でお受けしておりますので機会がございましたらお申し付けくださいませ。
石の家ステイを満喫頂けたように思え嬉しく思います。
次のおかえりなさいを楽しみにお待ちしております。

石の家　松本莉穂

この度は石の家にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ワンちゃんのお散歩コースがないとのご指摘につきましてでございますが、建物周辺は仰る通りお散歩コースとは言い難い状況です。

併設されているドッグランを拡張し敷地内お散歩コースなどが設置できればワンちゃんもよりお楽しみ頂けるのですが。

それ以外の部分でほぼ満点を頂いているだけに
大変残念に思います。

次回お越し頂いた際も今回の満点を上回れるように
お出迎えさせて頂きますね。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ペットと泊まれる
英国アンティーク調ホテル石の家
梅原

この度はご家族皆さまで石の家をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館のスタッフは皆、わんちゃんねこちゃんが大好きなスタッフばかりで、皆さまが連れてきていただいているペットちゃんにお会い出来るのを楽しみにしております(^^)
お部屋の清掃につきましてもお誉めの言葉、嬉しく感じます。清掃スタッフに伝えましたところ大変喜んでおりました。ドッグランもペットちゃん達がのびのびと楽しんでくれて何よりです。ご利用いただきました7号室は駐車場からすぐにお部屋につながっております。ご家族水入らずですと何かとお荷物も多いかと思いますので、少しでもご負担を少なく過ごしていただければと思っております。
また皆さまで遊びにきてくださいませ。最後になりますがお喜びのコメントを投稿いただきまして、心よりお礼申し上げます。有難うございました。

大家族で楽しめる♪ペットと泊まれる宿　石の家
日吉由衣

この度は別邸石の家へご宿泊くださり、誠にありがとうございます。またたくさんお誉めの言葉、嬉しく拝読させていただきました。当館は「石の家」の名の通り外観は石、内観はアンティーク調の家具を揃え、おっしゃる通り絵本の中にいるような雰囲気が楽しめます。食事もお口にあって何よりでございます、伊豆の四季折々の美味しいものをシェフが厳選しご用意させていただいております。
またアメニティのアロマスプレーはわんちゃんにも人にも優しい天然の精油をブレンドして作っております。伊豆高原はとても虫が多いので効果があってこちらも安心いたしました(^^)

今回はわんちゃんのお誕生日でございましたね、おめでとうございます！城ヶ崎海岸もわんちゃん連れではとても楽しめますよね(^^)たくさんのはじめてをご体験できましたこと私達も大変うれしく感じます。

またぜひわんちゃんを連れていらしてくださいね。
有難うございました。

ペットと泊まれる宿
石の家　日吉由衣

この度は石の家にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂、お料理に関しまして、沢山お褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
なお、石の家の立地状況が悪くお客様にご不便をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。よりわかり易い案内看板を設置する等、改善してまいります。
また、夜間のトラブルに対応できず、何よりお客様に不安な気持ちを抱かせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。夜間スタッフとも話し合いを行い、以後十分気をつけてまいります。
それでも「トータルで満足」とのお客様のお言葉に救われます。そのお言葉を励みに、石の家スタッフ一同邁進してまいります。
必ず一段と成長した姿をお見せいたしますので、是非とも石の家にお帰りくださいませ。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
別邸　石の家　岡崎　泉美

この度はお母様のサプライズに数ある宿泊施設の中から石の家をお選びいただき誠に有難う御座います。
サプライズも成功しお母様も喜んでいただき私たち石の家のスタッフも嬉しいかぎりです。

お部屋の鍵に関しましては、すぐに確認をいたしましたら扉のズレで確かに鍵がかけづらくなっておりました。
お部屋の鍵が閉まらず不安を与えてしまい誠に申し訳御座いません。
早急に改善できるよう努めさせていただきます。

ご滞在中に不都合がございましたら、どうぞお気軽にスタッフらにお声をお掛け下さいませ。
せっかくのご旅行でこの様なことが起きてしまい心残りで御座いますがもしよろしければ、また石の家へとお帰りになって下さいませ。
この度は誠にありがとうございました！

石の家　　藤本　朝人

この度は石の家をご利用頂き誠に有難う御座います。
いつも石の家にお帰りいただき本当に有難う御座います。

お食事内容を沢山お褒めいただき有難う御座います。シェフも喜んでおります。
夏季は涼しげなイメージのディナーと器でお食事を提供しております。
ご来館されるたびにお料理の変化を楽しんでいただけましたら何より御座います。
また季節を変えて是非石の家にお帰り下さいませ。
この度は本当に有難う御座いました。

石の家　　藤本　朝人

この度は石の家をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

この度のご旅行でご満足頂けたみたいで何よりです。
お食事の量が少し物足りなかったみたいで申し訳御座いませんでした。
個人差がありなかなか難しい問題では御座いますが、今後の課題としてお食事の量など検討して参りたいと思っております。

当館の露天風呂はお天気の良い日には少しでも沢山の星空を眺めながらごゆっくりとお寛ぎ頂けるよう屋根なしにしております。
雨天の日には多少ご迷惑をお掛けしてしまう場合も御座います。

何かと至らぬ点も御座いますが、また伊豆へお越しの際には是非石の家にお立ち寄り下さいませ。

この度のご利用本当に有難う御座いました。

別邸　石の家　小林　政幸

この度は石の家にご来館誠に有難う御座いました。
お料理、お部屋食、温泉をご満足いただき良かったです。

特にお料理を沢山褒めていただき嬉しい限りでございます。
ボリューム満点の朝食をさらに美味しくする計画も御座いますのでご期待ください！
伊豆高原では「え？こんなところに！？」というワンちゃんと行けるお店やスポットが沢山御座いますので、是非また遊びにきてくださいね。
この度は本当に有難う御座いました！

石の家　藤本　朝人