伊豆高原温泉　ペットと泊まれる全室専用露天風呂付　別邸　石の家のクチコミ･お客さまの声

この度は石の家をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

この度のご旅行でご満足頂けたみたいで何よりです。
お食事の量が少し物足りなかったみたいで申し訳御座いませんでした。
個人差がありなかなか難しい問題では御座いますが、今後の課題としてお食事の量など検討して参りたいと思っております。

当館の露天風呂はお天気の良い日には少しでも沢山の星空を眺めながらごゆっくりとお寛ぎ頂けるよう屋根なしにしております。
雨天の日には多少ご迷惑をお掛けしてしまう場合も御座います。

何かと至らぬ点も御座いますが、また伊豆へお越しの際には是非石の家にお立ち寄り下さいませ。

この度のご利用本当に有難う御座いました。

別邸　石の家　小林　政幸

この度は石の家にご来館誠に有難う御座いました。
お料理、お部屋食、温泉をご満足いただき良かったです。

特にお料理を沢山褒めていただき嬉しい限りでございます。
ボリューム満点の朝食をさらに美味しくする計画も御座いますのでご期待ください！
伊豆高原では「え？こんなところに！？」というワンちゃんと行けるお店やスポットが沢山御座いますので、是非また遊びにきてくださいね。
この度は本当に有難う御座いました！

石の家　藤本　朝人

この度は石の家にお越しいただき誠に有難う御座います。
沢山のお褒めの言葉、大変嬉しい限りです。
お部屋でのご就寝の際わんちゃんと共に満足していただけたようで私共も安心いたしました。
当館周辺は道が複雑かつ狭い事もあり、大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありません。
是非またのご利用をお待ちしております。
この度は本当に有難う御座いました！

石の家　藤本　朝人

この度は石の家へとお越しいただき誠に有難うございました。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りです。
今回ご予約をいただいたのは期間限定プランの内容でしたので、更にボリュームがあったかと思いますが「最高」というお言葉をいただけて何よりです。
これからも当館にお越しいただいた皆様に満足していただけるように努力して行く限りです。
これから春になると桜が咲いたり、自然も豊かになり、冬とは違う伊豆高原を楽しめます。是非、またお帰りになって下さいね。この度は本当に有難う御座いました！

石の家　木内　莉奈

この度は石の家へご来館頂きまして、誠に有難う御座います。
当ホテルの場所が分かりづらい点と一泊目の時の夕食をお出しするタイミングが早かった事を深くお詫び申し上げます。
お客様の一番楽しみにしてるお時間を満足するサービスができなくて申し訳ございません。今後このような事がないように努めますので、これからもよろしくお願いします。
また伊豆に参りましたら、お気軽にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお帰りをお待ちしております。
この度はご指摘等ありがとうございました。

伊豆高原　別邸　石の家　東　隆男

この度は、石の家へお泊り頂きまして誠にありがとう御座います。ペットのトイレはスタッフと検討してみます。その他は満足して頂いたみたいで、スタッフも喜んでおります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

伊豆高原　石の家　東　隆男

この度は石の家へとお越し頂きまして誠に有難う御座います。
まず、タバコの件についてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いません。せっかく当館にお越しいただいて露天風呂やお食事、サービスとご満足いただいていたのにこの様なことになってしまい、残念な気持ちでいっぱいで御座います。

今後この様なことにならぬよう、見直し改善して行く限りで御座います。もしよろしければ、また石の家にお帰りになって下さいね。
この度は本当に有難う御座いました。

石の家　木内　莉奈

続きになりますが2日目は本館から別館にお部屋が移動となりましたが別館のお部屋もお気に召した様で嬉しいです。

今回はお仕事ということで朝食をゆっくり召し上がって頂きチェックアウトのお時間までのんびり過ごしていただくことが出来ませんでしたが次回お越しになる際は最後までごゆっくりとお過ごし頂ければと思います。

最後にこれからより寒さが厳しくなりますのでお身体にはお気を付けてお過ごし下さいませ。

この度は本当に有り難う御座いました。

別邸 石の家 三田 亘

この度は数あるペット宿の中から石の家をお選び頂けまして誠に有り難う御座います。

今回のご旅行が記念日での家族旅行という事でしたのでゆったりのんびりして頂こうと思い、もう一部屋ご用意させて頂きました。

夕食はシェフが季節により毎回思考錯誤し作っているメニューですのでご満足頂けてシェフも大変喜んでおります。

愛犬の華ちゃんも慣れてくれてこちらも安心致しました。

また伊豆にご旅行される機会が御座いましたらぜひ石の家に遊びにいらして下さい。

お客様に再度お会いできる日を心よりお待ちしております。

この度は本当に有り難う御座いました。

別邸 石の家 三田 亘

この度は石の家をご利用頂きまして、誠に有難う御座います。石の家ではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
お褒めの言葉を頂戴して、スタッフ一同大変嬉しく、今後ご宿泊して頂くお客様にも満足して頂ける様に努力していく次第で御座います。
この度は本当に有難う御座いました！

石の家　村本　美穂

この度は石の家をご利用頂きまして誠に有難う御座います。当館の雰囲気や、メンテナンス面、また接客にわたってまで、お褒めの言葉をいただきスタッフ一同誠に嬉しく思います。
お食事ですが、今後量などを検討しお客様に満足して頂ける様努力していく所存です。
また、当館の立地に関しましてナビでうまく表示されない分ご不便をお掛け致しました。
まだまだ至らない点も御座いますが、これからも当館にお越し頂いた皆様に満足して頂けるように努力していく限りです。
またご機会が御座いましたら是非当館にお帰りになって下さいませ。
この度は誠に有難う御座いました！

石の家　村本　美穂

この度は石の家にお越し頂きまして誠に有り難う御座います。
今回ガスの臭いが気になったという点申し訳ありませんでした。
今後今回の事を改善していきお客様により気持ちよく過ごして頂けるよう努めていきます。
ワンちゃん用のご飯ですがこちらは保健所からの指導があるためお出しできないのでご了承下さいませ。
別館での夕食のお部屋出しは料金が掛かってしまいますが晴れたひ限定で承っておりますので次回ご利用頂ける際にはお申し付け下さいませ。
より良い環境を造りお待ちいたしております。

この度は本当に有難う御座いました。

伊豆高原　別邸　石の家　三田　亘

この度は石の家に遊びにお越し頂きまして誠に有り難う御座います。

当館のディナーは和洋折衷となっておりまして、洋食のコース料理の後には和食のセットと、大変量が多い内容となっております。
ですのでリピーター様はランチを少なめにしたり、食べずにお越し頂けるぐらいなんですよ♪

ご指摘頂きました通り洗面台はアンティークの物を使用しており、ご不便お掛けしてしまい申し訳ありません。
皆様に少しでも快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。

石の家の裏山の竹藪は、スタッフが少しずつ手入れをしているので、お褒めのお言葉大変嬉しく思います。

またご機会が御座いましたらよろしくお願い致します♪
この度は本当に有難う御座いました。

別邸　石の家スタッフ　林　竜也

この度は石の家へとご宿泊して頂き誠にありがとうございました。
今回のご精算の件については大変ご迷惑をお掛け致しました。ご予約確認メールの内容に入湯税の記載がなかったということで、再度ご予約確認メールの内容を確認させて頂き今後この様なことがないように改善させて頂きます。
せっかくのご旅行でこの様なことが起きてしまい心残りで御座いますがもしよろしければ、また石の家へとお帰りになって下さいませ。
この度は誠にありがとうございました！

石の家　木内　莉奈

この度は石の家をご利用して頂き誠にありがとうございます。
本館のお部屋では朝食・夕食ともにお部屋食となっておりますのでわんちゃんたちと離れることも少なく、ゆっくりとお過ごし頂けたのではないでしょうか。本館では２号室というお部屋が一番広く、当館の中でも一番眺めが良く海が見えるお部屋となっております。露天風呂の雰囲気もまた違ったものとなりますので、またご機会が御座いましたらそちらのお部屋もご利用になって下さいね。
いつでもお帰りをお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました！

石の家　木内　莉奈

この度は石の家へご宿泊をして頂き、誠にありがとうございます。

当館の周辺は草木が多く、今回お泊まり頂いたお部屋の露天風呂の前も竹林となっておりますのでどうしても虫が多くなってしまい、ご迷惑をお掛けしてしまったことが心残りで御座いますがそのこと以外についてはとてもゆっくりできたという御言葉を頂けて大変嬉しく思っております。
皆様にもっと満足して頂ける様に努力させて頂きます。
いつでも石の家に御帰りになって下さいませ。
この度は誠にありがとうございました！

石の家　木内　莉奈

この度は石の家を御利用頂きまして誠に有難う御座います。
今回の御旅行御満足して頂けたご様子で大変感謝しております。
御食事は、２泊３泊される皆様に出来るだけ飽きが来ないようにシェフが１泊ずつ内容を変えさせて頂いております。コースの最後に釜飯やお刺身を御用意させて頂いているのですが。やはり伊豆なのでどうしてもお刺身を食べたいと言う皆様が多いですので、最後にご飯と一緒に御用意させて頂いております。スタッフは皆若いので足りない所は多々あったかも知れませんが暖かいお言葉を頂きまして本当に感謝しております。

２Ｆのお部屋の物音の対策も考えないといけませんね。出来るだけ静かにゆっくりとお過ごし頂きたいので改善策をとり改善できる所は早急に改善して行きたいと思います。
アメニティーも一緒です。

今後、お料理に関しましては６月に迫る石の家創業祭に合わせてもっともっと改善して行く為に現在プロジェクト進行中です・・・
大まかな概要として、１日おきに２種類のディナーコンセプトが交互に変わります。
そのコンセプトの一つは、ビシッと決めたテーブルセットでお迎えする品のあるディナー・もう一つはそれとは対となる、欧米の田舎町にある暖かい温もりを感じられるディナー！（雰囲気創り）
御食事の流れや内容はどちらもあまり変わらなくする予定ですが、雰囲気は対象的に変化させたいと今考えてプロジェクト進行しております。
今後とも石の家の芯は残しつつコンセプトに合ったコンテンツを少しずつ増やして行き毎回皆様が石の家にお帰りになられる時は以前より少し変化したと感じて頂けるように若いスタッフで考えて行動し小さな物も少しずつ実現して沢山の皆様に愛されるようになって行きたいと考えておりますので今後とも別邸　石の家をどうぞよろしくお願い致します。

またご機会が御座いましたらいつでも石の家で羽根を休めて行って下さいませ。スタッフ一同お帰りを心よりお待ちしております。

　　　石の家　塚田　治

この度は石の家を御利用頂き誠にありがとうございます。

まだまだ至らない点はたくさん御座いますがたくさんのお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同、大変嬉しく思います。
石の家のスタッフはみんなペットが大好きです。そして、わんちゃんたちも大切なお客様です♪
御部屋食ではわんちゃんたちと離れる時間も少なく、わんちゃんたちも自分達のお家の様にお過ごし頂けたのではないでしょうか。

いつでも石の家にお帰りになって下さいね。
この度は誠にありがとうございました！

石の家　木内　莉奈

この度は石の家を御利用頂き誠にありがとうございます。

石の家にお泊り頂いて、飼い主もわんちゃんも楽しい時間をお過ごし頂けた様で幸いです。
これから暖かくなって参りますので伊豆高原も緑が多くなってきます。
また違った伊豆高原にも遊びに来て下さいね。

いつでも石の家にお帰りになって下さいませ。
この度は誠にありがとうございました！

石の家　木内　莉奈

この度は石の家をご利用賜り誠にありがとうございます。

お泊り頂きました別館の８号室はお花柄を使った壁紙を多く使用しておりますので女性に人気の可愛らしい雰囲気のお部屋なんですよ。
石の家ではペットも泊まれるということもあり、お部屋の香りには少し気を使っていたのですが、香りが強いとのご意見を頂きましたので少し見直して行きたいと思います。
人が強い香りと感じるからにはワンちゃんにはきっとさらに強い香りとなっているのでこちらは良い案を検討させて頂きます。

現在石の家ではDVDの貸し出しはございませんが本館のフロントの脇に少しですが貸し出し用の雑誌類を置きはじめました。
滞在して頂く皆様により良い時間をお過ごし頂けます様にこれから内容をもっと充実させて行く予定でございますので楽しみになさって下さいね。

またディナーを楽しんで頂けたご様子でスタッフ一同、嬉しく感じております。
シェフのお料理は季節の旬の物を取り入れた内容ですので、仲秋の名月と秋の味覚の栗という季節感あふれるディナーをお楽しみ頂けました。
ただ、釜飯のおにぎりに付きましては失礼致しました！ついつい釜飯をよそわせて頂く際に栗を全部よそってしまいましたので後のおにぎりの具が無くなっておりました。
気が付きませんで大変失礼致しました。
ディナー最後に用意しているコーヒー・紅茶はお腹もいっぱいになられた皆様に少しですけどもお口直しに召し上がって頂くように可愛らしいミニサイズのコーヒーカップでご用意させて頂いております。
次回からお声を掛けて頂けましたら通常サイズのカップでもご用意させて頂きますのでお気軽におっしゃって下さいね！

まだまだ石の家は完全ではなくこれから石の家らしい石の家を目指しスタッフ皆で英国調を勉強し進めて行きたいと考えております。
一度に大きく変化をする事は難しいですが、少しずつ変化をして成長して行きたいと思います。
石の家でのこんな小さな変化も石の家へお越しになられた際の楽しみにして頂けたら幸いでございます。

石の家ではまたのお帰りをスタッフ一同でお帰りをお待ち致しております。
この度は本当にありがとうございました。

石の家　江尻