この度は当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。

特典付きでのご予約であったのにも関わらず、お客様のチェックイン時、担当したスタッフが特典を渡し忘れてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

今後は深く反省し、スタッフ間での申し送り等を徹底しまして、このような事が起こらないよう努めてまいります。

また、お客様が当ホテルをご利用される事があれば、今回の件の挽回の意味も込めまして、お客様に納得いって頂けるようなサービスをさせてください。

今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

　　　ホテルピースアイランド宮古島市役所通り
　　　　　　　　　　　　　フロント　上原