チェックインの応対に不快感。
チェックインの冒頭で会員カードは「無い(持ってない)」ではなく
「要らない」と告げたにもかかわらず
チェックイン応対の後半で
「カードをお作りしましょうか?」と言われてがっかり。
マニュアル一辺倒の対応という感じ。
客の言ってることに耳持たず。
キャンセル料金請求されても良いから
その場でチェックイン断ったほうが良かったかと思っています。

この場での会員カードのメリットの説明は要りません。

このホテルで気に入った所も有りましたが
次回の利用は無いと思うので
あえて記載しません。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月