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東横INN本厚木駅南口のクチコミ・お客さまの声
総合2
チェックインがアメニティのところまで行列していたため選ぶのをためらわれた行列ができる理由はチェックインにほかのホテルと比べると時間がかかりすぎるからだと思われた朝ごはんもとりあえずだしと\手置けばよいという感じでフロントの前のスペースで感覚も狭く落ち着かない雰囲気の場所でそのような人は部屋に持って帰って食べる用意はあったがそれはサービスとは言えないのではと思いました近くにコンビニが無いのも不便でした
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。ご朝食につきまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。是非挽回の機会を賜りたく存じます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。東横イン本厚木駅南口フロント一同
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投稿者さんの 東横INN本厚木駅南口 のクチコミ
チェックインがアメニティのところまで行列していたため選ぶのをためらわれた
行列ができる理由はチェックインにほかのホテルと比べると時間がかかりすぎるからだと思われた
朝ごはんもとりあえずだしと\手置けばよいという感じでフロントの前のスペースで感覚も狭く
落ち着かない雰囲気の場所でそのような人は部屋に持って帰って食べる用意はあったが
それはサービスとは言えないのではと思いました
近くにコンビニが無いのも不便でした
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
ご朝食につきまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非挽回の機会を賜りたく存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横イン本厚木駅南口
フロント一同