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泊まった夜に、警報機が鳴り、消防車が何台も来る騒ぎ。真夜中の寒空、警報に気付きロビーに降りた客は外に30分以上も出されたのに、ホテルの説明は曖昧。朝、カウンター越しに若いスタッフより、すみませんでした～の軽い挨拶のみ。こちらは寝不足と、外に出され風邪をひいて体調悪いのに。
なのに、お金は取られるは、大した謝罪も無いはで、不快さは増すばかり。
もう2度…絶対に泊まりたくありません。 支配人さん、恥ずかしくないのですか？
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ本厚木駅南口 のクチコミ
本日、夜中の1時に火災報知機の誤報騒ぎがあり叩き起こされました。従業員から避難の誘導など一切なく、周辺から消防車、パトカー、救急車が集まってきてフロントに集まった客には何の説明もなく、憤った客が従業員にきちんと説明しろと一括してようやくフロントの客のみに説明されました。部屋にいた客には一切説明はなかったです。客の安全を確保するといった配慮や説明がない点で最低のホテルです。予約する際は慎重にご検討ください。
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