本厚木駅からは少し遠いですが、まだきれいでコンビニも近くにあり便利でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

台風接近で、家にいても不安なので急遽空きが出たので予約。
16時過ぎに行くと、チェックイン待ちの人で混雑してました。
ちょっとイライラしてた人もいたようですが、こういう時は仕方ない。
待たせ方も、それほど不快な感じではなかったです。
たばこは吸わないので、喫煙可の部屋は臭いが嫌なのですが、こちらの部屋は
それほどでもなかったです。

部屋に落ち着いてからテレビを見始めたら、急に故障。
フロントに連絡すると、忙しい中でもすぐに来てくれました。
が、要修理のため時間がかかるとのこと。了解した後に
部屋の交換を勧められ、結局キャンセル？されたのか禁煙ルームに通されました。
その間の案内も親切で、とてもよかった。

部屋は狭いながらもベッドが広く快適です。
ただ、ガウンか浴衣は欲しがる人がいるかもです。
余分なアメニティもなくてすっきりしてる。これは評価が分かれますが。

朝食は、サービスと言えば満足ですが、ちょっと前に名古屋で宿泊したホテルの
朝食が良かったので、もうちょっと充実を図ってほしいかなと。

全体に、フロントの感じもよく、気持ちよく宿泊できました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年10月

安定感あります。
価格もわかりやすく安心して予約宿泊できます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

チェックインの応対に不快感。
チェックインの冒頭で会員カードは「無い(持ってない)」ではなく
「要らない」と告げたにもかかわらず
チェックイン応対の後半で
「カードをお作りしましょうか?」と言われてがっかり。
マニュアル一辺倒の対応という感じ。
客の言ってることに耳持たず。
キャンセル料金請求されても良いから
その場でチェックイン断ったほうが良かったかと思っています。

この場での会員カードのメリットの説明は要りません。

このホテルで気に入った所も有りましたが
次回の利用は無いと思うので
あえて記載しません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

駅近で便利です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

部屋のベッドも広かったし、朝食もおいしかった。
ゆっくりと過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

寝る時に着るものがないみたいだから全裸で寝るかパンツで寝るか外で着る服で寝るしかない。
消臭スプレーもないし空気清浄機もなくて正直ビックリした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

12月13日に仕事で宿泊しました。部屋がとてもきれいで快適でした。また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

快適に過ごせました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

キレイな内装で居心地がよかったです。
朝食もおいしく満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

部屋かフロントにでもよいので、ファブリーズかリセッシュを置いてほしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

真夜中に消防車やハシゴ車に救急車がくる火事騒動があったが、
非難した方がよいのか、誤作動なのかの指示もなかった。
もし、これが本当の火事だったら部屋にいた人達は逃げ遅れていただろう。

あとは、有料のレストラン(軽食)があれば良かった

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

本日、夜中の1時に火災報知機の誤報騒ぎがあり叩き起こされました。従業員から避難の誘導など一切なく、周辺から消防車、パトカー、救急車が集まってきてフロントに集まった客には何の説明もなく、憤った客が従業員にきちんと説明しろと一括してようやくフロントの客のみに説明されました。部屋にいた客には一切説明はなかったです。客の安全を確保するといった配慮や説明がない点で最低のホテルです。予約する際は慎重にご検討ください。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

短期間になんかも宿泊しているも、フロントでの顔を覚えられないのは残念だし
何回も宿泊カードにすべてを記入するには、最近の対応としては残念

全般的に綺麗なのは評価できるし、ユニットバスも広くてよいが
駅から離れている、周囲にコンビニ、飲食店がなく不便

宿泊カードへの記載が不便、次回からは違うホテルがあれば、そちらを優先する

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

短期間になんかも宿泊しているも、フロントでの顔を覚えられないのは残念だし
何回も宿泊カードにすべてを記入するには、最近の対応としては残念

全般的に綺麗なのは評価できるし、ユニットバスも広くてよいが
駅から離れている、周囲にコンビニ、飲食店がなく不便

宿泊カードへの記載が不便、次回からは違うホテルがあれば、そちらを優先する

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

短期間になんかも宿泊しているも、フロントでの顔を覚えられないのは残念だし
何回も宿泊カードにすべてを記入するには、最近の対応としては残念

全般的に綺麗なのは評価できるし、ユニットバスも広くてよいが
駅から離れている、周囲にコンビニ、飲食店がなく不便

宿泊カードへの記載が不便、次回からは違うホテルがあれば、そちらを優先する

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

短期間になんかも宿泊しているも、フロントでの顔を覚えられないのは残念だし
何回も宿泊カードにすべてを記入するには、最近の対応としては残念

全般的に綺麗なのは評価できるし、ユニットバスも広くてよいが
駅から離れている、周囲にコンビニ、飲食店がなく不便

宿泊カードへの記載が不便、次回からは違うホテルがあれば、そちらを優先する

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

ただただ、さすが東横INです！

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

立地条件良い、徒歩で不自由しません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

部屋もきれいで、きちんとしてサービスでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月