総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ本厚木駅南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月24日 18:54:42
-
スマートチェックインは良いのですが、アメニティやルームウエアなどが,部屋にない旨をわかりやすく表示してほしい。
朝食の無料サービスは有難いし、スタッフさんも非常に丁寧で感心した。
が、スマートチェックアウトだったとはいえ、目の前に居るフロントスタッフは、ありがとうございましたの一言もなかった。サービス業としてはどうなんだろうか。。。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 東横ＩＮＮ本厚木駅南口 2023年08月25日 14:50:19
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
東横イン本厚木駅南口スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーツイン】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ本厚木駅南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月15日 20:45:23
-
4月6日に宿泊しました。
朝食のバイキング料理を持って帰れるとの事でお昼ご飯用に頂いて帰りました。
新幹線に乗ってる時に食べれて重宝しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 東横ＩＮＮ本厚木駅南口 2023年04月16日 17:41:15
-
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横イン本厚木駅南口スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーツイン】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ本厚木駅南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月16日 15:33:19
-
とても静かで、よく眠れました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 東横ＩＮＮ本厚木駅南口 2022年10月19日 14:30:59
-
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ本厚木駅南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月18日 13:42:03
-
本厚木駅から徒歩5分。駐車場はあるがメインは立体駐車場。高さ2m以上の駐車スペースは2台分で先着順。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 東横ＩＮＮ本厚木駅南口 2022年09月18日 16:30:35
-
この度は東横INN本厚木駅南口をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
ホテルスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
miniko0727さんの 東横ＩＮＮ本厚木駅南口 のクチコミ
- miniko0727さん [50代/女性] 2022年09月08日 11:03:30
-
フロントの女性の感じがとても悪かったです。
（提携のポイントカードに入会しなかったから？）
エレベーターに乗る際のカードキーの説明もありませんでした。
車で来たのですが、満車時の提携駐車場がなかったのは残念です。
（満車の表示場所が分からず駐車場に入ってしまいました）
朝食時、混んでいるからと女性がお味噌汁をよそってくれていましたが狭いところ
だったので、主人と手がぶつかりやけどしそうになったようです。
部屋のゴミ箱が燃えるゴミ、缶とペットボトルと分別されていたのはよかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 東横ＩＮＮ本厚木駅南口 2022年09月08日 12:10:20
-
この度は東横イン本厚木駅南口をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊中に、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また貴重なご意見を頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
お客様からのご意見はスタッフに共有致しました。
今後もよりお客様がご利用しやすいホテル作りに精進して参ります。
この度はお忙しい中の貴重なご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーツイン】
総合3
桜町愛美さんの 東横ＩＮＮ本厚木駅南口 のクチコミ
- 桜町愛美さん [50代/女性] 2022年05月07日 15:59:19
-
病院の為一泊しました。
チェックイン時間のの10分前に着いても、チェックインは出来ず調度ピッタリフロントが４時にならないと部屋へは案内してもらえない。
普通のホテルよりチェックインが遅いのがたまにきず！
会員になると1時間早くチェックインできるそうですが、それじゃ他のホテルと変わらない…からメリットも何もない。ビジネスマンが多いみたいだから、ホテルとしては関係ないだろうけれど。
会員になることを勧められたがメリットの事ばかり聞かされてデメリットの方は話さない。
楽天からの申し込みなので、会員費を1500円支払ってもポイントは次回からは付かないと言うことを言わない。
後でこちらから聞いたら教えてくれた。
スタッフの女性は、きちんとマニュアル通りの仕事って感じをテキパキとやってます。
お部屋もとても綺麗で使いやすく、白い壁を基調として清潔感を感じました。ベッドもとても寝心地が良かったです。
でも、横になった時、壁に黒い物が…よく見たら虫が這っていました。フロントに電話したらすぐきてくれて退治してくれました。
スタッフの女性はたくましいです。
気遣いも女性ならでわ細やかなところまでいきとどいてました。
朝食も付いていて、美味しかったです。部屋に持ってたべれるのは良かった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 東横ＩＮＮ本厚木駅南口 2022年05月07日 17:26:30
-
この度は、東横イン本厚木駅南口をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
またお部屋での不備がございました事、心よりお詫び申し上げます。
客室やチェックイン時のご案内についてご指摘を頂きました事、真摯に受け止めております。
スタッフ全員に共有し日々改善に努めさせていただきます。
これからも、東横イン本厚木駅南口をご愛顧頂けましたら幸いでございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
ホテルスタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- ★SuperValue!スペシャルプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【室数限定 禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ本厚木駅南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月06日 10:12:24
-
浴衣やアメニティーが部屋に無く1Fまで取りに行くのが面倒だが
13階の部屋は景色が良かった。
周りの部屋の音や廊下で騒いでいる人が
いたのが気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 東横ＩＮＮ本厚木駅南口 2021年10月09日 16:37:29
-
この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございます。
ロビーに浴衣を設置させていただいているため、ご不便をおかけてして申し訳ございません。
13階から眺望をご覧いただきましてありがとうございました。
騒音につきましても、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
改善点つきましては、社内で検討してまいります。今後とも、東横イン本厚木駅南口をご愛顧頂けましたら幸いでございます。
最後になりましたが、お忙しい中クチコミをご投稿くださり心より御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ本厚木駅南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月04日 22:17:23
-
寝る時に着るものがないみたいだから全裸で寝るかパンツで寝るか外で着る服で寝るしかない。
消臭スプレーもないし空気清浄機もなくて正直ビックリした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合3
SRX4YSPさんの 東横ＩＮＮ本厚木駅南口 のクチコミ
- SRX4YSPさん [50代/男性] 2018年05月16日 22:18:35
-
部屋かフロントにでもよいので、ファブリーズかリセッシュを置いてほしい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙デラックスシングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙デラックスシングル】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
黒 影さんの 東横ＩＮＮ本厚木駅南口 のクチコミ
- 黒 影さん [50代/男性] 2018年02月13日 14:28:46
-
真夜中に消防車やハシゴ車に救急車がくる火事騒動があったが、
非難した方がよいのか、誤作動なのかの指示もなかった。
もし、これが本当の火事だったら部屋にいた人達は逃げ遅れていただろう。
あとは、有料のレストラン(軽食)があれば良かった- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
ひろ-826さんの 東横ＩＮＮ本厚木駅南口 のクチコミ
- ひろ-826さん [40代/男性] 2017年12月10日 10:50:17
-
短期間になんかも宿泊しているも、フロントでの顔を覚えられないのは残念だし
何回も宿泊カードにすべてを記入するには、最近の対応としては残念
全般的に綺麗なのは評価できるし、ユニットバスも広くてよいが
駅から離れている、周囲にコンビニ、飲食店がなく不便
宿泊カードへの記載が不便、次回からは違うホテルがあれば、そちらを優先する- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 喫煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングル】
総合3
ひろ-826さんの 東横ＩＮＮ本厚木駅南口 のクチコミ
- ひろ-826さん [40代/男性] 2017年12月10日 10:49:58
-
短期間になんかも宿泊しているも、フロントでの顔を覚えられないのは残念だし
何回も宿泊カードにすべてを記入するには、最近の対応としては残念
全般的に綺麗なのは評価できるし、ユニットバスも広くてよいが
駅から離れている、周囲にコンビニ、飲食店がなく不便
宿泊カードへの記載が不便、次回からは違うホテルがあれば、そちらを優先する- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーツイン】
総合3
ひろ-826さんの 東横ＩＮＮ本厚木駅南口 のクチコミ
- ひろ-826さん [40代/男性] 2017年12月10日 10:49:23
-
短期間になんかも宿泊しているも、フロントでの顔を覚えられないのは残念だし
何回も宿泊カードにすべてを記入するには、最近の対応としては残念
全般的に綺麗なのは評価できるし、ユニットバスも広くてよいが
駅から離れている、周囲にコンビニ、飲食店がなく不便
宿泊カードへの記載が不便、次回からは違うホテルがあれば、そちらを優先する- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
ひろ-826さんの 東横ＩＮＮ本厚木駅南口 のクチコミ
- ひろ-826さん [40代/男性] 2017年06月23日 16:32:52
-
ユニットバスは広めで使い勝手が良い
デスクもあり、ビジネスとしては良いと思う- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーツイン】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ本厚木駅南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月13日 19:30:39
-
部屋が寒いしパジャマもワンピース式なのでスースーして、体調が悪くなってしまいました。食事は手作り感がなく美味しいとは感じませんでした。特にウインナーと卵焼きは業務用でしょうか？
コーヒーも薄くてガッカリです- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙エコノミーツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーツイン】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
TKVSさんの 東横ＩＮＮ本厚木駅南口 のクチコミ
- TKVSさん [50代/男性] 2016年08月28日 19:48:50
-
駅から遠い為、炎天下の徒歩移動はきつかった・・・
ウェルカム冷水を希望！
施設は至って標準的。
通常宿泊としては、問題無し。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
ハン・ヒュジュンさんの 東横ＩＮＮ本厚木駅南口 のクチコミ
- ハン・ヒュジュンさん [50代/男性] 2016年08月27日 05:45:02
-
駅に近く静かな立地でよかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙エコノミーツイン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙エコノミーツイン】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ本厚木駅南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月13日 14:27:01
-
モーニングが写真では、おにぎりだったので珍しくて楽しみにしていたのですが、カレーライスで朝からキツイなと思いました。せめてお味噌汁とかあれば。カレーライスなのにお手拭きも無くて困りました。
建物は新しく綺麗で気持ちよかったです。周りに飲食店も多く、夜は外に食事に歩いて行けて楽しめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★オンライン事前決済 スマートプラン ＜ご招待にオススメ！＞禁煙キングダブル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙キングダブル】
総合3
投稿者さんの 東横ＩＮＮ本厚木駅南口 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月01日 10:36:58
-
フロントの方の対応が親切でした。
ベットが広いのは良いですが、行動スペースが狭く不便に感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
総合3
のんのん6322さんの 東横ＩＮＮ本厚木駅南口 のクチコミ
急きょ3部屋3泊の予約となりキングダブルの部屋しか取れず狭さは否めませんでしたが、朝食は3日間メニューもすこし変化があり助かりました。
何よりコーヒーがとても美味しかったです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横イン本厚木駅南口 スタッフ一同