部屋は綺麗で広かったのに、布団カバーにゴミ、布団を外すと髪の毛、部屋の中に小さな虫、体が痒くなり、又使い回しのスリッパは今の時代不衛生かと。大浴場とは言えずとも、部屋のシャンプー類と同じにしないとか工夫が欲しく、タオル持参せずとの事でしたがフェイスタオル数枚のみ。レストラン目当てでしたが閉鎖中、残念だらけでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

遅めのチェックインでも快く対応していただきました。
ただ、お風呂に入ろうとしたら、脱衣所が汚物まみれで、入れませんでした。
朝入ったので良かったのですが、匂いと、脱衣所の滑りがひどくて不愉快。拭き取っただけですかね。
酔っぱらいが近くの部屋で夜中も騒いでいて眠れず。
巡回はしているのでしょうか？
また朝食の際、私の後ろの人が、ご飯大盛りと注文すると、聞いていたシェフ？が嘲笑うかのように笑っていました。
面倒臭いのか分かりませんが、客前でそんな態度を示すのは理解できません。
施設が非常にいいだけに、残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

・駅前のホテルがラグビーワールドカップ開催中で、予約できなかったため初めて宿泊。
・駅からかなり離れていて、ロケーションが悪い。
・駅へ徒歩で近道を通るために、ホテルの前の道を無理に渡らなければならない。
・部屋はまずまず。エアウィーヴは良い。但し、部屋に金庫がない。
・大浴場は、普通の沸かし湯。駅前のホテルの大浴場は、温泉。露天風呂もあり。
・朝食はリーズナブル、味も良くてコスパは良い。
・宿泊費も駅前のホテルよりさほど安いわけではない。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

たまに利用させていただいています。駅から至近というわけではないのですが、少し歩くのにちょうどいい距離です。お風呂もいつもゆったり入れますし、エアウィーブのベッドも最高です。

ただ一つだけとても残念なことがあります。朝食時の厨房がうるさいのです。
うるさいのは年配の女性一人だけです。ただうるさいのではなく、終了の15分くらい前になると、大声で片付けの話を始め、ｘｘｘ号室はもう来ました、あとｘｘｘ号室だけです、タイムカードがどうのこうの、9時までに入ればいいと思ってる人がいるからね、と（ご本人はおそらくそういう気はないのでしょうが）嫌がらせのようにひたすらしゃべり続け、8時55分にバイキングの食事も片付けられてしまいました。（片付けの音がこれまたうるさい！）
私はこれまでに朝食を3回利用したことがありますが、3回ともこの女性が取り仕切って早く終わりにしようとひたすらしゃべっていました。客がいる前で、接客業としてあるまじき行為だと思います。9時に終わるのも他と比較して早いと思いますし、ドリンク類の提供はしてても、9時以降にとてもその場にいられる雰囲気ではありません。
食事自体は悪くないですし、レイアウトもBGMもいいので本当にもったいないです。あそこまで急がなければならない理由はどこにあるのでしょうか？

他の点での満足度は高い宿だと思いますので、ぜひ改善いただければと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

駅から徒歩10分くらいで着きます。ホテル前は横断歩道がなく、時間帯では車の通りも激しいと感じました。コンビニやレストランも道路を渡たる反対側なのですが駅に出るより近いです。夕食から戻った際に、フロントに女性が2人立っていましたが「お帰りなさいませ」を言うこともなく２人できっとパソコン画面でも眺めていたのでしょう。
朝、出かけるときは男性が一人フロントに居ましたが「おはようございます」とこちらから挨拶しました。ここは、挨拶ができないホテルかなぁというのが印象です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

○良かった点
　・部屋の清掃がとても丁寧にされていた。
　・お風呂は広くて快適だった。
　・全体的に出来たばかりで部屋もきれいだった。
　・近くにドラッグストアがあった。

○悪かった点
　・フロントでカードキーを預ける決まりらしい（フロントに言われた）が
　　エレベータ内の書き込みにはお持ちくださいとあり徹底されていない。
　・クリーニングは9時で〆切とのことで知らずに9時過ぎに出したらそのまま受理された。
　　その夜帰宅時に朝出した分は遅かったので明日仕上がりの旨伝えられた。
　　出来れば出したときに一言欲しかった。
　・立地が若干駅から離れているのとホテル前に横断歩道が無いので少し遠回りしなければならないのが
　　残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

・チェックアウトのときに、受付にスタッフが２人いるのに、なぜか１人の客に２人のスタッフが対応してしまっていた。
後ろに並んでいる客が、チェックアウト手続きを待っているのを目の前で見ているのに、もう一人の手の空いているスタッフは、なぜかボーっと見ているだけでした。客を待たせないようにするのがサービス業の基本ですよ。モタモタしないで、さっさと「お客様お待たせしました』と急いで、すっ飛んで来て対応するのが常識ですよ。

・チェックインのときも、部屋のカードのカバーにチェックアウト日が間違えて書かれていましたよ。客としては、『１日目のチェックアウト時間になったら、カードが無効になってしまうのではないか？』と心配になりますよ。その件をスタッフに聞いたら、『わざわざ聞くようなことでないのに…』といわんばかりの感じの対応でした。

・部屋の冷蔵庫が『キーン』という高い音が常に鳴っていた。

・シャワーがごろごろ鳴っていて、お湯が一定に出てこなくて湯量にムラがある感じ。

＜良かった点＞
・ベッドは期待していたほどではなかったが、寝心地は良かった。

・駐車場が平面でホテルに隣接しているので便利。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年11月

とにかくたばこ臭い。禁煙ルームにしたが風呂場の換気口から逆流してくる。
朝の時間帯は1Fロビーも全体的にたばこ臭く、朝食エリアまで臭いが充満している。
立地上で客層がしかたないのかもしれないが、いっそのこと喫煙のみにした方がいいのでは？
部屋もフローリングになるため上階の足音で目が覚めてしまう。
エレベーターも一基しかないため、待ち時間が結構ながい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

エアウイーブだけが売りのホテルです。部屋の壁は薄く、廊下に部屋の声が聞こえるし、加湿器の働きが悪く部屋は乾燥するし、内装が安っぽい。エレベーターも一台なのでぜんぜ全然来ません。フロントの対応も慣れていないのかぎこちないです。

レストランの朝食は補充が遅く、ヨーグルトはずっと補充なしでした。

期待が大きかっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月