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ホテルサンオーク柏の葉 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンオーク柏の葉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.36
  • アンケート件数:236件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地3.88
  • 部屋4.42
  • 設備・アメニティ4.30
  • 風呂3.83
  • 食事4.00
宿泊年月
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179件中 61~80件表示

総合5

投稿者さんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

投稿者さん 2017年12月09日 16:13:09

フロントの方の対応がとても丁寧で良かった
立地が良ければ申し分ないと思う

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ホテルサンオーク柏の葉 2018年01月05日 14:24:23

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どもの応対についてお褒めのお言葉を賜り嬉しい限りでございます。
当ホテルは柏の葉キャンパス駅から徒歩10分、常磐道の柏インターチェンジからはお車で8分の距離に位置しております。
近隣には柏の葉公園や工業団地があり、レジャーはもちろんビジネスでの拠点としてもご利用いただいております。
また、電車でお越しのお客様には、運行ダイヤが決まっておりますが、無料送迎サービス、お車でお越しのお客様には、無料の駐車場(先着順)をご用意しております。
今後も皆様にご満足いただけるサービスを提供出来ますよう努めて参ります。
またの機会がございましたら、是非ホテルサンオーク柏の葉をご利用下さいませ。
フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月29日 16:16:12

出張で利用しました。大浴場は足が伸ばてゆっくり出来ました。客室内の浴槽は少し臭いましたが、夜も朝も大浴場を利用したので問題ありませんでした。客室の照明が明るいのが良かったです。駅からは少し離れますが、送迎して頂けたので問題ありませんでした。他の方も書いている通りWifiはとても繋がりにくかったです、自前のpocketWifiで対処しましたが、その点だけ改善があれば良いなと思いました。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルサンオーク柏の葉 2018年01月05日 14:26:40

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
しかしながら、また機会があれば利用したいとのお言葉を賜り嬉しく存じます。
今後もお客様のお声を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテル作りに取り組んで参ります。
ありがとうございました。
フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

モーニングイレブンさんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

モーニングイレブンさん [40代/男性] 2017年11月25日 10:53:42

たまに利用させていただいています。駅から至近というわけではないのですが、少し歩くのにちょうどいい距離です。お風呂もいつもゆったり入れますし、エアウィーブのベッドも最高です。

ただ一つだけとても残念なことがあります。朝食時の厨房がうるさいのです。
うるさいのは年配の女性一人だけです。ただうるさいのではなく、終了の15分くらい前になると、大声で片付けの話を始め、xxx号室はもう来ました、あとxxx号室だけです、タイムカードがどうのこうの、9時までに入ればいいと思ってる人がいるからね、と(ご本人はおそらくそういう気はないのでしょうが)嫌がらせのようにひたすらしゃべり続け、8時55分にバイキングの食事も片付けられてしまいました。(片付けの音がこれまたうるさい!)
私はこれまでに朝食を3回利用したことがありますが、3回ともこの女性が取り仕切って早く終わりにしようとひたすらしゃべっていました。客がいる前で、接客業としてあるまじき行為だと思います。9時に終わるのも他と比較して早いと思いますし、ドリンク類の提供はしてても、9時以降にとてもその場にいられる雰囲気ではありません。
食事自体は悪くないですし、レイアウトもBGMもいいので本当にもったいないです。あそこまで急がなければならない理由はどこにあるのでしょうか?

他の点での満足度は高い宿だと思いますので、ぜひ改善いただければと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルサンオーク柏の葉 2017年11月25日 22:01:50

いつもご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
全室に導入をしております、エアウィーヴ社製マットレスパッドにつきましても、ご満足いただけ、大変嬉しく存じます。

しかしながら、ご朝食時の応対について、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
当日の状況や、携わったスタッフに対し、事実確認をし、早急に適切な対処をして参ります。

お客様からのご指摘を有難く受け止めさせていただき、より良いサービスに努めて参ります。
ありがとうございました。

フロント 星野

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月20日 17:08:22

近隣の食事できる場所が少ないが施設は綺麗。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
ホテルサンオーク柏の葉 2017年11月25日 21:24:38

このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「柏の葉」地区はまだまだ開発中の新しい街でございます。さらなる開発が進むことを私どもも期待しております。
当ホテル近隣には徒歩3~15分圏内となりますが、飲食店が複数軒ございます。
またの機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。
フロント 星野

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天トラベル限定プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合2

投稿者さんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月17日 22:29:35

6階に宿泊しましたが、WiFiが実質的にほとんど繋がらなかったので、予定していた仕事ができなくて、とても困りました。それ以外はとても良かったので残念です。今後のために、是非改善を検討していただけると良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルサンオーク柏の葉 2017年11月25日 20:33:30

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
WiFiについて、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
フロント 星野

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合4

もっちゃん5636さんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

もっちゃん5636さん [50代/男性] 2017年11月05日 11:36:42

朝食以外満足できました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ホテルサンオーク柏の葉 2017年11月25日 20:25:16

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食について、ご満足がいただけなかったということで申し訳ございません。
当ホテルの朝食は、和洋バイキング800円と比較的リーズナブルな金額とさせていただいております。
より良いもの、サービスをご提供出来るよう努めて参りますので、またの機会がございましたら、ご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
フロント 星野

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルーム】

総合4

もっちゃん5636さんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

もっちゃん5636さん [50代/男性] 2017年11月05日 11:36:10

朝食以外満足できました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ホテルサンオーク柏の葉 2017年11月25日 20:19:04

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食について、ご満足がいただけなかったということで申し訳ございません。
当ホテルの朝食は、和洋バイキング800円と比較的リーズナブルな金額とさせていただいております。
より良いもの、サービスをご提供出来るよう努めて参りますので、またの機会がございましたら、ご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
フロント 星野

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルーム】

総合4

もっちゃん5636さんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

もっちゃん5636さん [50代/男性] 2017年11月05日 11:35:07

朝食以外まんぞくできました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ホテルサンオーク柏の葉 2017年11月25日 20:18:41

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食について、ご満足がいただけなかったということで申し訳ございません。
当ホテルの朝食は、和洋バイキング800円と比較的リーズナブルな金額とさせていただいております。
より良いもの、サービスをご提供出来るよう努めて参りますので、またの機会がございましたら、ご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
フロント 星野

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【喫煙ツインルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月15日 04:27:44

ICから近いので首都圏各地を訪れるのに便利です。駐車場が平置きなので使い勝手がよく、チェックイン後に出かけるのには便利です。温泉ではありませんが大浴場では手足を伸ばしてのんびりくつろげるのも魅力です。部屋はゆったりしており、ベットも広く、とにかく大変、くつろげるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ホテルサンオーク柏の葉 2017年11月25日 20:10:02

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場や大浴場、客室の造りやベッドについても、ご満足のお声を頂き、大変嬉しく存じます。
くつろげるホテルを目指して、今後も努めて参りますので、またの機会がございましたら、ご利用お待ちしております。
ありがとうございました。
フロント 星野

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月04日 22:16:01

駅から多少、遠いが、その分静かで良かった。エアーウィブのマットレスも良く、ぐっすり休めた。食事も美味しかったので、また利用したいと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルサンオーク柏の葉 2017年10月13日 20:30:40

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また利用したいとのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
当ホテルは柏の葉キャンパス駅から徒歩10分程の距離にございます。
ダイヤは決まっておりますが、無料送迎のサービスもございます。
また、全室にエアウィーヴマットレスも採用しており、快眠をお届けできると自負しております。
レストラン ヴァロリスでのお食事もご満足いただけたようで嬉しく存じます。
当ホテルでのご滞在がご満足いただけますよう、今後もより良いホテル作りを目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【14日前まで】早割プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月13日 20:43:50

とてもキレイな上にオシャレな造りです。ホテルスタッフの対応も新設でした。全体に雰囲気が良くてリラックスできます。駅までの送迎のトゥクトゥクが故障していて乗れなかったのは残念です。正直、立地以外は最高ランクのビジネスホテルと思います。 大浴場は入らなかったので評価できません。写真を見る限りは何の変哲もなさそう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年09月
ホテルサンオーク柏の葉 2017年10月13日 20:43:22

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どもの応対につきましてお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。
当ホテルは「木」と「緑」の落ち着いた雰囲気をコンセプトの一つとしております。
少しでも非日常空間を感じていただけますよう、館内にはライブラリーサロンなども設けております。
リラックス出来たとのお声をお聞きすることができ、嬉しく存じます。
送迎につきまして、トゥクトゥクでのご案内が出来ず申し訳ございません。
特殊な車両につき、現在、メンテナンスに時間を要しております。
お客様に安心してご利用していただくため、何卒ご理解下さいませ。
また、メンテナンス期間は軽自動車での送迎となります。
大浴場は、15:00から25:00、翌朝6:30から9:30までご利用いただけます。
コンパクトな作りではございますが、皆様からご好評をいただいておりますので、次回は是非ご利用下さいませ。
今後もお客様に快適な空間を提供出来ますよう、施設・客室の維持に努めて参ります。
またの機会がございましたら、是非ホテルサンオーク柏の葉をご利用下さいませ。
フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF【朝食付】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

豊中の住人さんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

豊中の住人さん [60代/男性] 2017年09月04日 09:12:02

部屋の移動をお願いしましたが、すぐに対応して頂きました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ホテルサンオーク柏の葉 2017年10月13日 20:46:47

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どもの応対につきましてお褒めのお言葉を賜り嬉しく存じます。
快適にお過ごしいただけますよう、可能な限りお手伝いさせていただきます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【4泊以上限定】ご連泊プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

投稿者さん 2017年08月26日 23:55:03

今回、仕事で宿泊させてい頂きました。
部屋はとてもきれいで、ベットが広くとても快適でした。
夕食は近くにコンビニ、ファミレスがあり便利でした。
何より最高だったのはスタッフさんでした。
おかげさまで気持ちよく過ごせました。
ありがとうございました。
また、宿泊させていただきます。


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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年08月
ホテルサンオーク柏の葉 2017年10月13日 20:55:36

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルをお気に召していただけたご様子が伺え、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
当ホテルのシングルルームですが、140cm×195cmのダブルサイズのベッドを採用しております。
また、全室にエアウィーヴマットレスを採用しており、併せて快眠をお届けできると自負しております。
当ホテルの周辺には、お客様の仰るように色々なジャンルの飲食店がございますので、お食事処には困らないかと存じます。
和どもの応対につきましてもお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しい限りでございます。
お寄せ下さいました温かいお言葉を励みにいたしまして、今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供出来ますよう、取り組んで参ります。
また笑顔でお客様をお迎えできます日を楽しみにしております。
フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【14日前まで】早割プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月31日 01:16:30

駅から少し離れているが、送迎があり助かります、大浴女があり安らぐ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルサンオーク柏の葉 2017年08月22日 17:41:21

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
送迎サービスがお役に立てたようで嬉しく存じます。
車でお越しのお客様には、無料駐車場を60台設けており、こちらもご好評いただいております。
当ホテルでのご滞在が少しでもおくつろぎいただけますよう、男女別大浴場をご用意しております。
また、全室にエアウィーヴマットレスを採用しており、快眠をお届けできると自負しております。
数量限定でエアウィーヴピロー(枕)の貸出もございますので、併せてご利用いただきますと更にごゆっくりお休みいただけるかと存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

投稿者さん 2017年07月29日 20:04:03

対応が良くて良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月
ホテルサンオーク柏の葉 2017年08月22日 17:35:20

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り嬉しく存じます。
お客様から頂戴いたしましたお言葉は私どもにとりましてこの上ない喜びでございます。
今後も皆様によりお喜びいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
また柏の葉にお越しの際には、是非ホテルサンオーク柏の葉をご利用下さいませ。
フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF【朝食付】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

あbc7106さんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

あbc7106さん [30代/男性] 2017年07月12日 00:26:02

綺麗で広くて快適でした!
アメニティーも良かったので妻が喜んでました!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
ホテルサンオーク柏の葉 2017年08月22日 17:31:36

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのアメニティーをお気に召していただけたご様子が伺え嬉しく存じます。
客室内のシャンプー、コンディショナーはTSUBAKIを採用しており、皆様にご好評いただいております。
また、女性の客様へお渡ししておりますDHCのスキンケアセットも、急なご宿泊や以前から試してみたかったと仰るお客様から大変ご好評いただいております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できますよう日々取り組んで参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【お得】なシングル2名様利用プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月22日 14:13:57

6月21日に一人で宿泊しました。
部屋は良く防音されており、大浴場もあったので良かったです!
朝食も美味しいのですがポテトが冷たかったのが少し残念でした。
でも、また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルサンオーク柏の葉 2017年08月22日 17:15:14

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場が快適なご滞在のお役に立てましたこと嬉しく存じます。
次回ご利用の際には、よりご満足いただけますよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大10%OFF【朝食付】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合5

HOLIDAY2958さんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

HOLIDAY2958さん [20代/女性] 2017年06月21日 15:10:09

きれい!サービスも満足!女性のことを考えて出来てる!お風呂も誰も入ってなくて貸し切りみたいな感じで広くはないけど、1人には十分。またセキュリティも万全。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルサンオーク柏の葉 2017年08月22日 17:11:42

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたレディースルームには、マッサージクッションやスチーマーなど、レディースルーム限定の備品をご用意しております。
お気に召していただけたご様子が伺え嬉しく存じます。
また、当ホテルのセキュリティは、女性のお客様にも安心しておくつろぎいただけますよう、考慮させていただいております。
またお会い出来ます日を楽しみにお待ち申し上げております。
フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【レディースシングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月10日 14:03:19

いいホテルですが、エレベーターが1基しかない為、込み合う時間があります。
できれば非常階段を開放していただけるとありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年05月
ホテルサンオーク柏の葉 2017年08月22日 17:01:42

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り嬉しく存じます。
エレベーターのご利用についてご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
頂戴したお声は、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
お忙しいところ貴重なお声をお寄せ下さいましてありがとうございました。
フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

総合3

投稿者さんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月08日 20:26:35

初めて宿泊したとき、室内は綺麗に清掃され、ホテル全体もすごく綺麗、室内の設備も充実しているのが気に入り、後日また利用しましたが、ベッドと部屋の浴室に髪の毛が落ちていて、気持ち悪かったです。一ヶ所髪の毛落ちてるだけでも気持ち悪いのに同じ室内に二ヶ所も落ちていて不快な気分になりました。清掃の最終チェックが甘いのでは?と思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
ホテルサンオーク柏の葉 2017年08月22日 16:58:04

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、客室清掃において行き届かない点があり、申し訳ございませんでした。
頂戴したお声をもとに、今後の改善に努めさせていただきます。
お忙しいところ貴重なお声をお寄せ下さいましてありがとうございました。
フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【レディースシングルルーム】

179件中 61~80件表示

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