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ホテルサンオーク柏の葉 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンオーク柏の葉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.65
  • アンケート件数:477件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.57
  • 立地4.33
  • 部屋4.62
  • 設備・アメニティ4.59
  • 風呂4.36
  • 食事4.15
宿泊年月
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設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

投稿者さん 2015年09月23日 08:49:17

よく利用しますが、駐車場も広くて便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
ホテルサンオーク柏の葉 2015年09月23日 21:47:21

いつもホテルサンオーク柏の葉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの無料駐車場が、お客様のお役に立てて大変嬉しく存じます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小林

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】楽天トラベル限定プラン【素泊まり】
ご利用のお部屋
【禁煙ダブルルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

投稿者さん 2015年07月05日 11:45:28

朝食の開始時間が少し遅い、ビジネスに対応するには6時開始に変更を希望。
朝食メニューのカレーは廃止して他のメニュを増やして欲しい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年07月
ホテルサンオーク柏の葉 2015年07月06日 08:52:04

お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
お客様から頂戴しましたご意見は、レストランの担当者にも伝えさせていただきました。
今後のメニュー作りやホテル運営の参考にさせていただきたいと思っております。
貴重なご意見をありがとうございました。
フロント 中山

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

投稿者さん 2015年03月23日 19:31:37

建物が新しくまた部屋も思いのほか広かったです。
また機会があれば利用したいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2015年03月
ホテルサンオーク柏の葉 2015年03月23日 21:55:33

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変光栄でございます。
また宿泊したいというお言葉は、スタッフ一同この上ない喜びでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント 佐藤

ご利用の宿泊プラン
【お得】なシングル2名様利用プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

投稿者さん 2014年11月09日 21:01:51

初めて宿泊しました。スタッフのサービスは、大変良かったです。柏の葉キャンパス駅から徒歩約10分かかりました。朝食はバイキングで、品数は少なかったですが、味はとても良かったです。ただ、トレイがなく、一品、一品、皿に入れ席に持っていかなければならず、面倒でした。部屋ですが、大変きれいで、ベッドもエアウィーブを使用しており、良かったです。気になったのが、冷蔵庫の音です。音が気になり眠れないので、電源を切りました。最新のホテルなのに、残念です。やはり、庫内ファンレスの電子冷蔵庫にするか、騒音を減らす工夫を希望します。大浴場はタオルもあり、ゆっくり入れました。良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2014年11月
ホテルサンオーク柏の葉 2014年11月11日 12:20:47

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご朝食のトレイの件、客室の冷蔵庫の件ではご不便ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
トレイの件につきましては、レストランの者に申し伝えさせていただきます。
冷蔵庫につきましては今すぐ改善するということは難しいですが、今後の課題とさせていただきます。

またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 﨑山

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】開業記念プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月23日 21:47:47

部屋がなかなか暖まらなくて寒かったです。朝食はあまり食べられませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
ホテルサンオーク柏の葉 2022年02月24日 23:01:27

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら客室の温度調整についてご不便をお掛けしまして申し訳ございません。
お忙しいところ貴重なご感想をお寄せ下さいましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【朝食付き】平面駐車場先着無料☆エアウィーヴマットレス全室完備
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

投稿者さん 2022年02月16日 00:21:41

スタッフの方々は皆様とても感じが良く対応も良かったので何ら不満はありません。
駐車場は、平日ではありましたがギリギリ停められた感じなので、土日祝だと満車になってしまう事もあるのではないかな?と感じました。
まず、ホテルに入った際にタバコの匂いがとてもキツく驚きました。喫煙所があるのは承知ですがあまりにもキツかったので気にされる方はいると思います。
部屋は至って普通でしたが、皆さんの口コミに書いてある通りシャワーの温度調節がうまくいきません。(お湯と水が分かれているタイプの蛇口です)
何度も調節しながらシャワーを浴びましたが、途中で熱くなったり冷たくなったりしたので正直辛かったです。
あと、スリッパが使い捨てのものではなかった為、それも気になりました。
館内に飲み物の自動販売機はありますが、食べ物はありません。
近くにコンビニはありますが往復だと徒歩10-15分ほどかかります。
予め買い物を済ませてからチェックインすることをおすすめします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
ホテルサンオーク柏の葉 2022年02月24日 23:12:42

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、シャワーの温度調整についてご不便な思いをお掛けしまして申し訳ございません。
私どもの応対についてお褒めのお言葉を賜り嬉しく存じます。
お忙しいところ貴重なお声をお寄せ下さいましてありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【素泊まり】平面駐車場先着無料☆エアウィーヴマットレス全室完備
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

設備・アメニティ2

ahochinさんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

ahochinさん [40代/男性] 2022年01月28日 08:52:42

部屋は広く、全体的には過ごしやすく、此方周辺に仕事があるさいは第一に空き部屋を確認しています。
ただいってんマイナスがあり、部屋のシャワーからでるお湯の調節が難しい。シャワーヘッドのせいなのか毎回宿泊時に不満なところです。シャワーではない蛇口からお湯を出すのは問題ないので問題はシャワーヘッドかと思っています。今回宿泊した時に別の部屋に泊まった同僚からも同じコメントでありました。ただコンビニ近く、駐車料金無し、部屋が広いきれいは大きなメリットだと思っています。ですのでシャワーが。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2022年01月
ホテルサンオーク柏の葉 2022年03月07日 20:36:38

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの駐車場や客室についてお褒めのお言葉を賜り嬉しく存じます。
シャワーの温度調整についてご不便な思いをお掛けしまして申し訳ございません。
お忙しい所貴重なお声をお寄せ下さいましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】【素泊まり】平面駐車場先着無料☆エアウィーヴマットレスパッド全室完備
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

設備・アメニティ2

kens8582さんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

kens8582さん [50代/男性] 2021年12月11日 15:42:22

アメニティ以外は文句なしです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ホテルサンオーク柏の葉 2021年12月12日 20:47:18

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月17日 15:32:34

いつも利用させてもらっています。歯ブラシ、ひげ剃りがもう少し良ければ。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ホテルサンオーク柏の葉 2021年11月26日 20:32:39

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。出来るところからとなりますが、今後の検討課題とさせていただきます。

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月03日 15:28:40

室内に蚊が数匹いて、夜寝られなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
ホテルサンオーク柏の葉 2021年06月11日 20:50:56

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら蚊についてご不快な思いをお掛けして申し訳ございませんでした。
清掃の際に駆除できるよう努めると共に、フロントにて置き型の電子蚊取り器や殺虫剤の貸し出しを行っておりますので、お気軽にお声掛けをいただければと存じます。
お忙しいところ貴重なお声をお寄せ下さいましてありがとうございました。

設備・アメニティ2

kens8582さんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

kens8582さん [50代/男性] 2021年05月20日 15:19:23

アメニティがもう少し質がよいといいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ホテルサンオーク柏の葉 2021年05月20日 19:53:38

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお声をお寄せ下さいましてありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

設備・アメニティ2

くまひろおやぢさんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

くまひろおやぢさん [50代/男性] 2020年09月18日 17:31:12

レンジが2階に1台しかなく、エレベーターで下りていくと夜遅くにおっさん達が並んでました。
せめて2階ごとに1台くらいはあればいいかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテルサンオーク柏の葉 2020年09月19日 18:28:59

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しいところ貴重なご意見をお寄せ下さり、ありがとうございました。
またの機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードプラン 平面駐車場無料☆エアウィーヴマットレス完備
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

設備・アメニティ2

投稿者さんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月23日 14:48:00

2名様プランなのに、湯呑みやコッブが1人分しか用意されなかった。
部屋は清潔感があり快適です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ホテルサンオーク柏の葉 2018年05月12日 19:44:26

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂きましたプランは「お得なシングル2名様ご利用プラン」でございました。
プラン内容について、楽天トラベル上でも記載をしておりますが、140cm幅のダブルベッドを設置したシングルルーム(約14㎡/約8.5畳)1室を2名様でご利用頂くプランでございます。
備品のセットは基本1名様分のご用意となりますが「とにかく安く泊まりたい!」というお客様にオススメをしております。
備品・アメニティにつきましては、フェイスタオル、バスタオル、ルームウェア、スリッパ、歯ブラシ、ボディタオルのみ2名様分ご用意しております。その他のアメニティ類は1名様分のご用意となります。
お部屋の清潔感など、お褒めのお声を頂きまして、ありがとうございます。
またの機会がございましたら、ご利用をお待ちしております。ありがとうございました。
フロント 星野

ご利用の宿泊プラン
【お得】なシングル2名様利用プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

設備・アメニティ1

投稿者さんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月18日 14:22:18

とにかくたばこ臭い。禁煙ルームにしたが風呂場の換気口から逆流してくる。
朝の時間帯は1Fロビーも全体的にたばこ臭く、朝食エリアまで臭いが充満している。
立地上で客層がしかたないのかもしれないが、いっそのこと喫煙のみにした方がいいのでは?
部屋もフローリングになるため上階の足音で目が覚めてしまう。
エレベーターも一基しかないため、待ち時間が結構ながい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテルサンオーク柏の葉 2022年10月29日 20:34:17

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
タバコの臭いに関して、グレードアップした客室へご移動の提案をさせていただきましたが、ご不快な思いをおかけしまして申し訳ございません。
快適にお過ごしいただけますよう、お気づきの点、至らぬ点など、私どもにお知らせ下さいましたら幸いに存じます。
お忙しい所貴重なお声をお寄せ下さいましてありがとうございました。

設備・アメニティ1

投稿者さんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

投稿者さん 2017年11月17日 22:29:35

6階に宿泊しましたが、WiFiが実質的にほとんど繋がらなかったので、予定していた仕事ができなくて、とても困りました。それ以外はとても良かったので残念です。今後のために、是非改善を検討していただけると良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ホテルサンオーク柏の葉 2017年11月25日 20:33:30

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
WiFiについて、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。
フロント 星野

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングルルーム】

設備・アメニティ1

投稿者さんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

投稿者さん 2015年01月03日 14:50:41

エアウイーブだけが売りのホテルです。部屋の壁は薄く、廊下に部屋の声が聞こえるし、加湿器の働きが悪く部屋は乾燥するし、内装が安っぽい。エレベーターも一台なのでぜんぜ全然来ません。フロントの対応も慣れていないのかぎこちないです。

レストランの朝食は補充が遅く、ヨーグルトはずっと補充なしでした。

期待が大きかっただけに残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
ホテルサンオーク柏の葉 2015年01月04日 16:01:21

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

多数あるホテルから当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添うことか出来なかったこと、心よりお詫び申し上げます。
設備面での早急な改善は難しいところではございますが、今後の新規開業ホテルの参考とさせていただきます。
フロント、レストランの対応につきましては頂戴したお声を伝達し、改善できるよう努力して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント崎山

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】開業記念プラン
ご利用のお部屋
【禁煙ツインルーム】

投稿者さんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月29日 15:37:14

近辺にホテルが少ないなか、リーズナブルな金額で平均以上のサービスが得られたことに大変満足しています。機会があればまた是非利用させていただきます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ホテルサンオーク柏の葉 2023年01月16日 19:13:45

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際しご満足いただけたご様子が伺え嬉しく存じます。
次回ご利用いただいた際にもご満足いただけますよう努めて参ります。
お忙しいところ貴重な声をお寄せ下さいましてありがとうございました。

投稿者さんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月29日 16:10:57

部屋のシャワーの温度調節が不安定です。

ベッドの寝心地はとても良いと思います。

お風呂上がり用のスリッパはありません。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ホテルサンオーク柏の葉 2021年12月30日 18:10:45

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
使い捨てスリッパですが、ご希望のお客様にはフロントにてお渡しをしております。ご案内が足りず申し訳ございません。
お忙しいところ貴重なご意見をありがとうございました。

投稿者さんの ホテルサンオーク柏の葉 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月13日 16:07:12

車で行ったので駐車場無料なのは有難い
ただ、最寄り駅まで徒歩10分なのが、難点

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ホテルサンオーク柏の葉 2021年12月13日 21:05:30

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの無料駐車場は平面駐車場を60台枠、先着順にてご案内しております。
無料駐車場がお客様のお役にたてました事嬉しく存じます。
お忙しい所貴重なお声をお寄せ下さいましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【朝食付き】平面駐車場無料☆エアウィーヴマットレス全室完備
ご利用のお部屋
【喫煙シングルルーム】

379件中 361~379件表示

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