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亀の井ホテル 青森まかど クチコミ・感想・情報

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亀の井ホテル 青森まかどのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:403件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地3.46
  • 部屋3.61
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.98
  • 食事3.97

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

トモヤン1422さんの 亀の井ホテル 青森まかど のクチコミ

トモヤン1422さん [30代/男性] 2019-10-14 19:30:45

初めて投稿します。10/13日に宿泊しました。食事と従業員の態度が酷かったです。夕食に追加で、馬刺しと活帆立刺しを注文しましたが、全く期待ハズレでした。朝食もバイキングの予定でしたが、台風の影響で団体客がキャンセルになった影響なのか和食膳に変更になっていました(連絡も無し)。和食膳にイカ刺しがありましたが、醤油差しが無かったので、従業員に直接かけるのですか?と聞いたところ、「はい!」「必要ならば持ってきます」と言われました。そんなの聞いた事が無い、朝から不愉快ですぐチェックアウトしました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
亀の井ホテル 青森まかど 2019-10-22 10:07:35

この度はいろいろとご不便をおかけしまして
大変申し訳ございませんでした。

台風が迫る中お越しいただいたお客様に
満足のいくサービスをご提供できなかったこと
私どもも残念に思っております。

今回のご指摘を参考にして、スタッフの接客を
含めたサービスの向上に取り組んでまいる所存
でございますので、何卒ご容赦のほどお願い
申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【料理長の特選会席】新鮮ホタテ・小川原湖牛・青森シャモロックなど旬の青森を味わう!~匠オリジナル~
ご利用のお部屋
【和室12畳間(バス・トイレ付)】
トモヤン1422さん
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