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亀の井ホテル 青森まかどのクチコミ・お客さまの声
総合4
幼児2人込みでの予約料金だと思ってたんですが、精算時に別途徴収されました。予約時点で総額表示すべきと思います。
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この度は当館にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。ご指摘を頂戴しましたご料金につきまして、分かりにくく誤解をお与えしてしまったご様子で申し訳ございませんでした。確認致しましたところ、ご精算頂きました内容自体には間違いはございませんでしたので、もしご精算内容でご質問等ございましたら、改めてお電話等でお問い合わせくださればご説明差し上げたく存じます。恐れながらご宿泊料金以外に「入湯税」や「お飲み物代」は別途精算が必要でございますが、これらは楽天トラベル様の仕様上、総額表示はできませんのでご理解を頂ければ幸いでございます。またのご利用をお待ちしております。
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幼児2人込みでの予約料金だと思ってたんですが、精算時に別途徴収されました。予約時点で総額表示すべきと思います。
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この度は当館にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
ご指摘を頂戴しましたご料金につきまして、分かりにくく誤解をお与えしてしまったご様子で申し訳ございませんでした。
確認致しましたところ、ご精算頂きました内容自体には間違いはございませんでしたので、もしご精算内容でご質問等ございましたら、改めてお電話等でお問い合わせくださればご説明差し上げたく存じます。
恐れながらご宿泊料金以外に「入湯税」や「お飲み物代」は別途精算が必要でございますが、これらは楽天トラベル様の仕様上、総額表示はできませんのでご理解を頂ければ幸いでございます。
またのご利用をお待ちしております。