この度は、まかど観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に際し、貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待にお応えできませんでしたこと、お詫び申し上げます。
ご指摘頂きました件につきましてご返答申し上げます。

お食事の内容ですが、ご意見を真摯に受け止め、向上を図って参りたく存じます。
なお、お食事コースはご予算に応じて内容のグレードアップしたご宿泊プランがございます。今回は青森県民限定プランでご利用頂きましたので、次回は是非、別のプランでお試し頂ければ幸いです。

バスタオルにつきましてはご宿泊料金への影響を考慮し現状ではおひとり様につき1枚と考えておりますのでご理解くださいますようお願い申し上げます。

また、割り箸が無かったとのご指摘の件、ご不便をお掛け致しました。今後はご用意できるように準備致します。

従業員の動きが遅いとのご指摘は誠に汗顔の至りでございます。ハードワークを徹底するべく教育して参ります。

お客様のご指摘を受け、今一度、環境整備を見直し、ご利用いただく全てのお客様に心地よいひとときをお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。

また野辺地町にお越しの際には当館のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
ご多忙の中、ご投稿ありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　支配人　五日市　武隆