この度は「まかど観光ホテル」にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
温泉大浴場やお部屋の畳につきまして、ご指摘の通り経年劣化が目に見えて目立ってきている状況かと存じます。現時点では大規模な改修は予定されておりませんので、今後の状態を少しでも長く維持できますよう設備の保守や清掃点検に努めて参ります所存でございます。
大変心苦しくは存じますが、その一方でお食事につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、深く謝意申し上げます。
設備の面ではなかなかご期待にお応えすることができない現状ではございますが、その分お食事内容やスタッフのサービスの向上で補填できますよう努力して参りたく存じます。
引き続きのご愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。
まかど観光ホテル　フロント