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亀の井ホテル 青森まかどのクチコミ･お客さまの声
総合2
チェックイン時より従業員の対応が無愛想でやる気が感じらず、がっかりしました。料理のメニューも質も期待外れでした。温泉は気持ちが良かったです。夜、従業員の方が連絡もなく突然部屋に入ってきて驚きました。詳しい説明も謝罪もなかったので、翌朝フロントに確認したところ、宿泊していない部屋だと思い備品を取りに合い鍵を使用して入って来たようです。重大な事とは認識していない様子で、あり得ないと思いました。
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この度は、亀の井ホテル青森まかどをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は、ご期待を下廻ってしまい、折角のご旅行に水を指してしまいまして、大変申し訳ございません。従業員の対応やお食事の内容など、お客様が気持ち良く快適のお過ごしいただけますよう、見直し・改善してまいります。またご利用されているお部屋に突然の入室につきましても、私共の配慮不足や事の重大さにおける認識の欠如であり、あってはならないことでございます。大変申し訳ございませんでした。二度と同じ過ちが起こらないよう、従業員の再教育を徹底してまいります。お忙しい中貴重な投稿をありがとうございました。亀の井ホテル青森まかど 支配人 大森
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投稿者さんの 亀の井ホテル 青森まかど のクチコミ
チェックイン時より従業員の対応が無愛想でやる気が感じらず、がっかりしました。料理のメニューも質も期待外れでした。温泉は気持ちが良かったです。
夜、従業員の方が連絡もなく突然部屋に入ってきて驚きました。詳しい説明も謝罪もなかったので、翌朝フロントに確認したところ、宿泊していない部屋だと思い備品を取りに合い鍵を使用して入って来たようです。重大な事とは認識していない様子で、あり得ないと思いました。
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この度は、亀の井ホテル青森まかどをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご期待を下廻ってしまい、折角のご旅行に水を指してしまいまして、大変申し訳ございません。
従業員の対応やお食事の内容など、お客様が気持ち良く快適のお過ごしいただけますよう、見直し・改善してまいります。
またご利用されているお部屋に突然の入室につきましても、私共の配慮不足や事の重大さにおける認識の欠如であり、あってはならないことでございます。
大変申し訳ございませんでした。
二度と同じ過ちが起こらないよう、従業員の再教育を徹底してまいります。
お忙しい中貴重な投稿をありがとうございました。
亀の井ホテル青森まかど 支配人 大森