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ヴィアイン広島銀山町(JR西日本グループ) クチコミ・感想・情報

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ヴィアイン広島銀山町(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:793件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地4.39
  • 部屋3.86
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂3.30
  • 食事3.67

総合4

投稿者さんの ヴィアイン広島銀山町(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2019-12-11 20:52:57

スタッフの対応、素晴らしいです
部屋は文句なしでキレイです
保湿成分が入っているシャンプー等でうるおいました
また、ハンドソープとフェイスソープが兼用なのも嬉しい!
エレベーター前に色んな味の紅茶のティーバックも備えられてありお部屋でゆっくり堪能できました
テレビの大きさも他所より大きいです
キッズ添い寝プランで子供用のアメニティはありがたかったです
ただ、タオルがなかったのは残念です
言えばもらえるのでしょうけど、お風呂から上がるときに気がついたので
あと、部屋着の袖が短くて部屋の温度も操作できないため朝は寒かったです
朝食はバイキングで種類も豊富で美味しかったです
主人は今までで一番よいホテルだととても気に入っていました
また利用したいです

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ヴィアイン広島銀山町(JR西日本グループ) 2019-12-13 09:57:23

この度はヴィアイン広島銀山町にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼もうい上げます。
ご家族でのご滞在をお楽しみいただけたようで、大変光栄でございます。
お子様用のタオルのご案内ができておらずご不便をおかけしました。追加のタオルはフロントでお渡ししておりますので、どうぞお声掛けくださいませ。
また、空調の温度設定につきましてもご案内が至らず申し訳ございません。リモコンに 集中管理中 と表示が出ることがございますが、この表示は、館内の空調を全て暖房、もしくは冷房にて管理しているという表示でございます。
温度設定は各お部屋ごとに室内リモコンにて調整いただけますのでご安心くださいませ。
今後ともお客様の視点に立ちご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ヴィアイン広島銀山町 松田

ご利用の宿泊プラン
【食事無し】 KIDS添い寝専用プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム(TAN) 】

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