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ヴィアイン広島銀山町(JR西日本グループ) クチコミ・感想・情報

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ヴィアイン広島銀山町(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:772件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.84
  • 立地4.25
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.20
  • 食事3.95
宿泊年月
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75件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの ヴィアイン広島銀山町(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年03月22日 22:30:05

宿泊した日は昼間かなり暖かったため部屋に入ると結構ムワッとした空気だった。
今の気候が微妙な時期は冷房とまでは言わないが、「送風」設定でもできれば助かります。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ヴィアイン広島銀山町(JR西日本グループ) 2020年03月24日 00:07:19

この度はヴィアイン広島銀山町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご意見いただきました空調の設定でございますが、設備の都合上、即対応が難しい案件ではございますが、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ヴィアイン広島銀山町 重森

ご利用の宿泊プラン
【食事無し】お部屋おまかせプラン (1名様用)
ご利用のお部屋
【【禁煙】おまかせルーム】

総合3

hiro18038149さんの ヴィアイン広島銀山町(JR西日本グループ) のクチコミ

hiro18038149さん [50代/男性] 2020年03月16日 19:43:12

銀山町電停から徒歩圏で、立地は良いです。部屋が狭く、一人が椅子に座ると横切れません。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ヴィアイン広島銀山町(JR西日本グループ) 2020年03月17日 19:52:08

この度はヴィアイン広島銀山町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ちしております。

ヴィアイン広島銀山町 重森

ご利用の宿泊プラン
今こそカラダに元気を!アリガトウ39ボディメンテプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム(TA) 】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン広島銀山町(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2020年02月05日 18:43:16

繁華街の真ん中で便利でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ヴィアイン広島銀山町(JR西日本グループ) 2020年02月06日 20:19:02

この度はヴィアイン広島銀山町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
また機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィアイン広島銀山町 重森

ご利用の宿泊プラン
【食事無し】【部屋数限定】【突割】バーゲンプラン!?
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(SN1)】

総合3

エコボーイ7606さんの ヴィアイン広島銀山町(JR西日本グループ) のクチコミ

エコボーイ7606さん [50代/男性] 2019年11月09日 21:49:45

久しぶりに利用しました。
個別空調では無かった為
非常に暑く苦労しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
ヴィアイン広島銀山町(JR西日本グループ) 2019年11月10日 22:05:29

この度はヴィアイン広島銀山町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。仰せのとおり全館連動の一括空調となり11月より暖房設定となっております。
設備上の都合とはいえご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
これに懲りられずまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン広島銀山町 浴

ご利用の宿泊プラン
【新規ホテル開業記念】【朝食込】プチ満足な低予算出張おすすめプラン (1名様用)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(SN1)】

総合3

yasu4763さんの ヴィアイン広島銀山町(JR西日本グループ) のクチコミ

yasu4763さん [40代/男性] 2019年09月02日 17:19:57

平日のおまかせプランに宿泊しましたが、ツインルームで、広々として、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ヴィアイン広島銀山町(JR西日本グループ) 2019年09月02日 18:53:22

この度はヴィアイン広島銀山町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく存じます。
またのお越しの機会がございましたらヴィアイン広島銀山町を何卒よろしくお願いいたします。

ヴィアイン広島銀山町 浴

ご利用の宿泊プラン
【当日】【食事無し】お部屋おまかせプラン (1名様用)
ご利用のお部屋
【【喫煙】おまかせルーム】

総合3

シンジ1224さんの ヴィアイン広島銀山町(JR西日本グループ) のクチコミ

シンジ1224さん [50代/男性] 2019年08月15日 16:05:55

大変便利だと思いますが、部屋が、少し狭くて風呂も狭めでした。後は、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ヴィアイン広島銀山町(JR西日本グループ) 2019年08月16日 20:51:51

この度はヴィアイン広島銀山町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご意見を参考にさせていただきよりよいサービス向上に努めて参りたく存じます。
またのお越しの機会がございましたらヴィアイン広島銀山町を何卒よろしくお願いいたします。

ヴィアイン広島銀山町 浴

ご利用の宿泊プラン
事前カード決済限定!!【ポイント10%】【朝食付き】 14日前からキャンセル不可 (2名様用)
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム(SN2)】

総合3

こんさえいんさんの ヴィアイン広島銀山町(JR西日本グループ) のクチコミ

こんさえいんさん [50代/男性] 2019年08月07日 16:36:09

立地とかはまあいいのだが、明らかにワイセツ目的の女性たちんぼがいて、しつこく客引きしてる様子を訴えるも聞き流された。なんかあってもこれでは安心して泊まれない
そちらのホテルは前にも何度か宿泊したが、今回はとりわけ悪印象しかない!

あったかみを感じられずとても残念だった。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ヴィアイン広島銀山町(JR西日本グループ) 2019年08月07日 19:19:18

この度はヴィアイン広島銀山町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきました件につきましてご不快なお思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
改めまして所轄警察へ報告し安全・安心の構築の再徹底を行って参る所存でございます。
またのお越しの機会がございましたらヴィアイン広島銀山町を何卒よろしくお願いいたします。

ヴィアイン広島銀山町 浴

ご利用の宿泊プラン
【食事無し】【4連泊】お部屋おまかせプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】おまかせルーム】

総合3

snow-man-blueさんの ヴィアイン広島銀山町(JR西日本グループ) のクチコミ

snow-man-blueさん [50代/男性] 2019年08月02日 18:14:53

電停の銀山町駅から直ぐなのは良かった。
繁華街も直ぐなのも良かった。
風呂はワンルームのユニットバス程度なのは、少し残念ですが、まあこの値段のホテルには良くあります。
枕元に一つとデスクに二つ電源があるのは便利でした。

朝食場所ですが、大半の席からTVが見にくかったので、せっかくTVがついているのですが、勿体無いと思いました。

また一番残念だったのが、服をかけるやり方。
壁から10cm位出た突起にハンガーをかけるタイプで、その突起が二つあったのですが、その二つが上下に位置しているため、どう使ってもかける服がくっついて重なってしまうのです。
酷暑で大汗をかいたTシャツをかけて、少しでも乾かしたかったのですが、そのTシャツをかけて、他のものもかけると、その汗で湿ってしまいそうで、他のものは掛けられませんでした。
普通のクローゼットのようなスペースがとれなくて壁にハンガーをかけるやり方のホテルは他にもありますが、ここのようにかける位置が上下になっている所は初めてでした。あれは二つある意味がないですね。

食堂のTVの位置といい、実際に宿泊客が使用する状況をあまり考えていないのではないですか?
せめて突起を左右に位置させるか、壁に横バーを取り付けて、ハンガーをかける位置を自由に離せるようにして欲しいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ヴィアイン広島銀山町(JR西日本グループ) 2019年08月04日 02:03:26

この度はヴィアイン広島銀山町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきました、朝食会場のテレビと客室ハンガーの位置につきましては検討課題とさせていただきます。
ご不便をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ヴィアイン広島銀山町 重森

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】 ◆◆スタンダード宿泊プランでございます◆◆ (1名様用)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(SN1)】

総合3

納豆1962さんの ヴィアイン広島銀山町(JR西日本グループ) のクチコミ

納豆1962さん [50代/女性] 2019年07月26日 13:41:43

広島出張の際、空いていれば利用してます。駐車場も近くて便利です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ヴィアイン広島銀山町(JR西日本グループ) 2019年07月26日 17:23:08

いつもヴィアイン広島銀山町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。駐車所も近く便利とのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。これからも皆様に愛されるホテルを目指し精進してまします。
では、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン広島銀山町 政所

ご利用の宿泊プラン
【食事無し】 ◆◆スタンダード宿泊プランでございます◆◆ (1名様用)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(SB1) 】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン広島銀山町(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年07月09日 07:41:26

駅から近くて便利でお部屋も普通にシングルのきれいさと広さ。
ただ、チェックインが遅くなると前もって連絡したのに(電話応対時に名前も確認されました)到着してまず予約してある旨を伝えるとフロントのスタッフの女性に宿泊の予約がありませんと言われ、当日お昼に電話した事も言い、名前も繰り返し聞かれてとても不快になりました。違うホテルに予約してたかと不安にもなったし、しっかり確認してから客に対して発言してほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ヴィアイン広島銀山町(JR西日本グループ) 2019年07月10日 03:45:12

この度はヴィアイン広島銀山町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントスタッフの確認不足により、お客様にご不快・ご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今後はこのような不手際が無きように、スタッフの教育に努めて参る所存でございます。
貴重なご意見をありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ヴィアイン広島銀山町 重森

ご利用の宿泊プラン
【食事無し】【部屋数限定】【突割】バーゲンプラン!?
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(SB1) 】

総合3

GKANSAさんの ヴィアイン広島銀山町(JR西日本グループ) のクチコミ

GKANSAさん [60代/男性] 2019年07月03日 17:19:44

場所は、便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ヴィアイン広島銀山町(JR西日本グループ) 2019年07月04日 18:57:27

この度はヴィアイン広島銀山町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在では立地が便利とのご評価を頂き誠にありがとうございます。市内中心の立地はビジネスや観光のお客様に大変喜ばれております。これからも皆様に愛されるホテルを目指し精進して参ります。では、またのご来館を心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。
ヴィアイン広島銀山町 政所

ご利用のお部屋
【【喫煙】おまかせルーム】

総合3

ゆうちゃん4468さんの ヴィアイン広島銀山町(JR西日本グループ) のクチコミ

ゆうちゃん4468さん [50代/男性] 2019年06月11日 14:42:22

立地がやや悪く探しました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ヴィアイン広島銀山町(JR西日本グループ) 2019年06月11日 17:14:55

この度はヴィアイン広島銀山町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご意見を参考にさせていただきより良いサービスの向上に役立たせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン広島銀山町 浴

ご利用の宿泊プラン
【食事無し】【部屋数限定】【突割】バーゲンプラン!?
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(SN1)】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン広島銀山町(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年06月04日 00:26:24

広島としてはコスパは最高。
夜着くとややわかりにくいが、広島駅から徒歩でも行ける。
ホテル自体は取り立てて言うことはないような平均点クラス。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ヴィアイン広島銀山町(JR西日本グループ) 2019年06月04日 00:56:36

この度はヴィアイン広島銀山町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご意見を参考にさせていただきより良いサービスの向上に役立てて参りたく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン広島銀山町 浴

ご利用の宿泊プラン
【食事無し】【部屋数限定】【突割】バーゲンプラン!?
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(SN1)】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン広島銀山町(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月28日 22:17:24

値段と比べて立地、食事も良く満足でした。ただ壁が非常に薄く、深夜にも関わらず隣の話し声がうるさくフロントの方に対応をお願いしました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ヴィアイン広島銀山町(JR西日本グループ) 2019年05月30日 00:12:24

この度はヴィアイン広島銀山町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご意見を参考にさせていただきより良いサービスの向上に役立てて参りたく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン広島銀山町 浴

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】 ◆◆スタンダード宿泊プランでございます◆◆ (1名様用)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(SN1)】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン広島銀山町(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月08日 09:51:31

立地は最高です。
へやはちょっと汚いかな?と思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ヴィアイン広島銀山町(JR西日本グループ) 2019年05月09日 21:31:48

この度はヴィアイン広島銀山町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご意見を参考にさせていただきより良いサービス向上に役立てて参りたく存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン広島銀山町 浴

ご利用の宿泊プラン
【食事無し】 ◆◆スタンダード宿泊プランでございます◆◆ (1名様用)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(SB1) 】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン広島銀山町(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年03月29日 17:36:06

フロントさんの対応が良い。部屋はきれい。安価な価格で出ていればまた宿泊したい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ヴィアイン広島銀山町(JR西日本グループ) 2019年03月29日 21:46:23

この度はヴィアイン広島銀山町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
是非またご利用いただければと存じます。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ヴィアイン広島銀山町 重森

ご利用の宿泊プラン
【食事無し】【部屋数限定】【突割】バーゲンプラン!?
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(SN1)】

総合3

かいにゃおさんの ヴィアイン広島銀山町(JR西日本グループ) のクチコミ

かいにゃおさん [40代/女性] 2019年03月24日 10:45:19

近くのお好み焼き屋さんで食べる、2食付きにしましたが、行列で入れずでした。
入れない場合の返金はして欲しいですね。
無駄な出費でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
ヴィアイン広島銀山町(JR西日本グループ) 2019年03月25日 01:28:46

この度は、ヴィアイン広島銀山町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在では、ご夕食付プランでご予約の所、お店が混雑していた為、ご利用いただけなかったとの事。大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。パックプランの為ご返金にもお答えいたしかねるケースでございました。このような場合、別のお店へのお振替もご提案させていただいておりますが、ご案内不足もあり重ねてお詫び申し上げます。当ホテルはお客様の立場に立ったおもてなしを心がけておりますが、まだまだ未熟でございました。これからさらに精進させていただきますので、もし機会がございましたら、またご宿泊いただければ幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン広島銀山町 政所

ご利用の宿泊プラン
【泣ける!広島県】【朝食・夕食】広島風お好み焼き♪2食付プラン (2名様用)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインルーム(TA) 】

総合3

y.morryさんの ヴィアイン広島銀山町(JR西日本グループ) のクチコミ

y.morryさん [40代/男性] 2019年03月08日 20:55:45

立地は繁華街のど真ん中で建物的にも古くてだけどフロントのサービスがとても気持ちよかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ヴィアイン広島銀山町(JR西日本グループ) 2019年03月08日 22:11:30

この度は、ヴィアイン広島銀山町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在では、スタッフのサービスにご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。
これからも皆様に愛されるホテルを目指し精進して参ります。
それでは、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ヴィアイン広島銀山町 政所

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】【部屋数限定】サンキュー3900!?
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(SB1) 】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン広島銀山町(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年02月18日 13:27:31

到着時にルームキーにてエラーが何回も出て入室不可。
疲れておりまた同じようなエラーが出て1Fのフロントまで行くのが面倒のため部屋の交換を希望したが対応してもらえず。
対応していただいた男性スタッフも頼りなくすごく不安であった。
ほかのヴィアインでは感じたことは全くないがここのフロントスタッフ全般的に元気がなく陰気な雰囲気な印象を受けた。
また、朝食会場の件を受け取るスタッフも覇気がなく、券も片手で受け取るというようなありさま。(朝食はおいしいです)
こんなヴィアインホテルは初めてであり不愉快な思いをしました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年02月
ヴィアイン広島銀山町(JR西日本グループ) 2019年02月18日 20:00:14

この度はヴィアイン広島銀山町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
しかしながらスタッフ対応の件でご不快なお思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
今後このようなことの無きようスタッフ教育においてお客様の立場に立った接客を再徹底させていただきたく存じます。
またのお越しの機会がございましたらヴィアイン広島銀山町を何卒よろしくお願いいたします。

ヴィアイン広島銀山町 浴

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】【部屋数限定】サンキュー3900!?
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルルーム(SB1) 】

総合3

投稿者さんの ヴィアイン広島銀山町(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年01月19日 22:34:49

値段の割には、とても満足出来るホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ヴィアイン広島銀山町(JR西日本グループ) 2019年01月20日 23:52:20

この度はヴィアイン広島銀山町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。
これからもお客様に愛されるホテルを目指し精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ヴィアイン広島銀山町  松田

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】【部屋数限定】サンキュー3900!?
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム(SN1)】

75件中 1~20件表示

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