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ホテルグレイスリー新宿のクチコミ･お客さまの声
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娘の誕生日祝いを兼ねて宿泊しました。とても良いホテルでしたが残念なことがありました・・・友人が誕生日当日にプレゼントを贈ってくれてたようで当日届いていたにもかかわらず翌日チェックアウト後ホテルを出た時に追いかけて持って来られてようやく手にしました。あとから聞いたところによると友人は電話でプレゼントが届いているか確認の電話まで入れて、その際スタッフの方はお部屋までお届けしますとまで言われていたそうです、友人は届いたのなら良かったと言ってくれましたが申し訳ない気持ちでいっぱいでした。オープンしたばかりなので不慣れかな？と思うこともありましたが気持ちよく滞在できただけにこの一件で台無しになりました。
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この度はホテルグレイスリー新宿をご利用いただきまして、ありがとうございます。お届け物に関しましては、大変申し訳ございませんでした。従業員の教育が行き届かず、お客様にはご不快な思いをお掛けしてしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はお客様に快適に過ごしていただけますよう、教育を徹底させていただきます。またご利用いただけますこと、従業員一同心よりお待ちしております。宿泊課 大川
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投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ
娘の誕生日祝いを兼ねて宿泊しました。とても良いホテルでしたが残念なことがありました・・・友人が誕生日当日にプレゼントを贈ってくれてたようで当日届いていたにもかかわらず翌日チェックアウト後ホテルを出た時に追いかけて持って来られてようやく手にしました。
あとから聞いたところによると友人は電話でプレゼントが届いているか確認の電話まで入れて、その際スタッフの方はお部屋までお届けしますとまで言われていたそうです、友人は届いたのなら良かったと言ってくれましたが申し訳ない気持ちでいっぱいでした。
オープンしたばかりなので不慣れかな？と思うこともありましたが気持ちよく滞在できただけにこの一件で台無しになりました。
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この度はホテルグレイスリー新宿をご利用いただきまして、ありがとうございます。
お届け物に関しましては、大変申し訳ございませんでした。
従業員の教育が行き届かず、お客様にはご不快な思いをお掛けしてしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後はお客様に快適に過ごしていただけますよう、教育を徹底させていただきます。
またご利用いただけますこと、従業員一同心よりお待ちしております。
宿泊課 大川