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ホテルグレイスリー新宿 クチコミ・感想・情報

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ホテルグレイスリー新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:511件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.50
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂4.10
  • 食事3.56

総合3

投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ

投稿者さん 2018-02-14 20:56:05

TOHOシネマズ新宿にて試写会の後1泊するにはとても便利でした。
ただ1つだけ、私が認識違いをしたのがいけなかったのですが、くるくるドライヤーはお部屋に備えがあるのだと思っていたところ入浴後見当たらず、チェックインの際もらった控えを確認して貸出品(しかも台数限定)であると知りフロントにたずねるも既に在庫がなかった、という点だけが非常に残念でした。
翌朝が憂鬱になりつつ眠り、案の定寝グセがしっかりついていて、なおすのが大変でした。
改めて予約したプラン詳細を見ましたが台数限定の注意記載はなし。たかがドライヤーですが、ぜひレディースルーム分は台数を備えてくださると嬉しいです。
いつもより髪を整えるのに時間がかかった後、お部屋にもってきていただいた朝食はとても美味しくいただきました。パンの種類が豊富で驚きました。好みのパンを選べるようにとのお気遣いをありがとうございます。チェックアウト後1Fの朝食ビュッフェの様子を見る事ができ、混み合わずゆったり食事されていたので次回はビュッフェに行ってみたいと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
ホテルグレイスリー新宿 2018-02-15 17:51:29

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、貸出備品に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。チェックインの際に、台数に限りがある旨をお伝えしなければならないところご案内に至らず大変失礼致しました。
今後はレディースルームにご宿泊のお客様みなさまにお貸し出しできる在庫数の確保や、
プラン詳細の掲載方法を検討してまいります。
お客様の貴重なご意見誠にありがとうございます。

また、ご朝食ではご満足いただけたようで私共も大変嬉しく思います。
1Fの朝食ビュッフェではさらに様々な種類の和・洋食がお楽しみいただけますので、次回ご宿泊の際には是非そちらもご利用いただければと思います。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課 山川

ご利用の宿泊プラン
【女性限定】レディースルームプラン~アメニティ付~ 朝食付
ご利用のお部屋
【■禁煙■レディースシングル(広さ18.0/ベッド幅140)】