楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルグレイスリー新宿のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
急な仕事の打ち合わせが入り、急遽こちらのホテルを朝食付で2泊取りました。お風呂とトイレがセパレートで浴室も大きく、アメニティも良かったです。ただ1点残念なことは朝食付で取ったはずが、チェックアウトの際、2日間とも朝食代を請求されたことです。しかも額からいったら1人の料金？ではない気がします。何故朝食代を頼んだのにチェックアウトで請求されたのか……確認に待たされ一言すみませんでした。で終わりました。その辺りキチンとされた方が良いかと思います。とても残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリー新宿をお選び頂きまして誠にありがとうございます。ご出発に際し、フロントの応対に不手際があり大変申し訳ございませんでした。また、重ねて請求といった事柄に対し大変失礼致しました。お客様の貴重なお時間を頂戴しただけではなく、ご滞在に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。システムはもちろんの事ながら、フロントの接遇につきましても改めて是正して参る所存でございます。大変厚かましいお願いかとは思いますが、是非ともお客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルグレイスリー新宿フロント 本田
ホテルグレイスリー新宿 クチコミ一覧へ
ホテルグレイスリー新宿（東京都）
4.0
投稿日：2018-08-14 11:35:31
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
設備・アメニティ5
くろかんにゃんさんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ
急な仕事の打ち合わせが入り、急遽こちらのホテルを朝食付で2泊取りました。お風呂とトイレがセパレートで浴室も大きく、アメニティも良かったです。ただ1点残念なことは朝食付で取ったはずが、チェックアウトの際、2日間とも朝食代を請求されたことです。しかも額からいったら1人の料金？ではない気がします。何故朝食代を頼んだのにチェックアウトで請求されたのか……確認に待たされ一言すみませんでした。で終わりました。その辺りキチンとされた方が良いかと思います。とても残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリー新宿をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご出発に際し、フロントの応対に不手際があり大変申し訳ございませんでした。また、重ねて請求といった事柄に対し大変失礼致しました。
お客様の貴重なお時間を頂戴しただけではなく、ご滞在に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
システムはもちろんの事ながら、フロントの接遇につきましても改めて是正して参る所存でございます。
大変厚かましいお願いかとは思いますが、是非ともお客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルグレイスリー新宿
フロント 本田