設備はとても清潔感があり、高級感もあって、価格の割にとても素晴らしいと思います。
ただ、フロントの対応で非常に残念な事があったので書かせていただきます。

チェックインを済ませて部屋で寛いでいると、22時過ぎにフロントから電話があり「地域共通クーポンを渡し忘れたので渡したい」とのことだったので、取りに伺うと返事をしました。
しかし、翌日外出時にフロントに寄ったところ「すでにお渡し済みだ」との回答。
昨日電話連絡をいただいた旨伝えると、私と筆跡の違う、かつ下の名前も違うサイン入りの受領書を見せられました。
私の字で無い旨指摘すると、結果クーポンはいただけたのですが、その際にすいませんでしたの一言も無く、非常に淡々と素っ気ない対応をされてしまいました。
別に深々と謝ってほしいわけじゃ無いですが、失礼な対応だなぁと感じた次第です。

加えて、これは推測ですが、あの受領書は誤って他の客が書いたものではなく、フロントの外国人の方が捏造したものと思われます。(誤った名前が漢字風ではあるものの、日本人が使うそれではありませんでした。苗字はあってるのに、です。)
事実なら、非常に悪質というか、場合によっては犯罪行為ではないですか？

評価

• 総合3
• サービス1
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂4
• 食事-

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月