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ホテルグレイスリー新宿のクチコミ･お客さまの声
総合3
思ったよりも部屋が狭かったがバストイレ別な点とベッドが広めな点は良かった。しかし、到着後手洗いをしようとした時に洗面台の中に２本、周りに１本、髪の毛が落ちているのを見て到着後すぐに残念な気分になった。（きちんと掃除がされていないのかと心配になり、衛生面でも不安を感じた）部屋を変えてもらおうかと思ったがレイトチェックインだったこともあり我慢して入浴しようとするとシャワーにも長い髪の毛が…。鏡とドアにも全面に水滴の後がついており、やはり掃除が雑なのだと思った。（きちんと拭き掃除がされていなかった模様）チェックアウト時に掃除担当者の紙を持って行ってあったことを伝えたが、「必ず伝えます」とだけ伝えられ軽くあしらわれたのでどの程度聞いてもらえたのかは不明。他の掃除担当者はきちんと掃除しているのだろうが、非常に残念だった。
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この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミのご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。お客様のお部屋の清掃について、今回きちんと清掃会社に注意をし、お客様のご滞在中にご不快な思いをお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。フロント担当 重城
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総合3
投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ
思ったよりも部屋が狭かったがバストイレ別な点とベッドが広めな点は良かった。
しかし、到着後手洗いをしようとした時に洗面台の中に２本、周りに１本、髪の毛が落ちているのを見て到着後すぐに残念な気分になった。（きちんと掃除がされていないのかと心配になり、衛生面でも不安を感じた）部屋を変えてもらおうかと思ったがレイトチェックインだったこともあり我慢して入浴しようとするとシャワーにも長い髪の毛が…。鏡とドアにも全面に水滴の後がついており、やはり掃除が雑なのだと思った。（きちんと拭き掃除がされていなかった模様）
チェックアウト時に掃除担当者の紙を持って行ってあったことを伝えたが、「必ず伝えます」とだけ伝えられ軽くあしらわれたのでどの程度聞いてもらえたのかは不明。他の掃除担当者はきちんと掃除しているのだろうが、非常に残念だった。
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この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお部屋の清掃について、今回きちんと清掃会社に注意をし、お客様のご滞在中にご不快な思いをお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント担当 重城