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ホテルグレイスリー新宿のクチコミ･お客さまの声
総合4
staffの対応は、ホテルとしてのサービス満たしている。残念なのはフロントで外国人staffであったが領収書のリクエストをしたが氏名を日本語で渡したが宛先が正しく書けていなかった。日本語頑張ってゆきましょう。アメニティの追加もお願いしたが、笑顔で対応できていた。何度か利用しているホテルだが、設備のメンテナンスができていない。掃除は丁寧にできているようだが、ウオシュレットが故障、充電用ＵＳＢ口が壊れていて充電できない。ホテルは新しい方であるが使用しないとわからない設備のメンテナンスに不満であった。その他は評価点通り。リピートはしたいホテルである。
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この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリ－新宿をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミのご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。当ホテルのスタッフの不手際、またお部屋の設備の不備によってお客様にご迷惑お掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフの教育にも一層力を入れて参ります。今回頂いたご指摘を真摯に受けとめ、これからもお客様に快適な空間とサービスをご提供できるように従業員一同精進してまいります。またお近くまでお越しの際は、私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。フロント オウ
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総合4
投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ
staffの対応は、ホテルとしてのサービス満たしている。残念なのはフロントで外国人staffであったが領収書のリクエストをしたが氏名を日本語で渡したが宛先が正しく書けていなかった。日本語頑張ってゆきましょう。
アメニティの追加もお願いしたが、笑顔で対応できていた。
何度か利用しているホテルだが、設備のメンテナンスができていない。掃除は丁寧にできているようだが、ウオシュレットが故障、充電用ＵＳＢ口が壊れていて充電できない。
ホテルは新しい方であるが使用しないとわからない設備のメンテナンスに不満であった。
その他は評価点通り。
リピートはしたいホテルである。
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この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリ－新宿をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミのご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのスタッフの不手際、またお部屋の設備の不備によってお客様にご迷惑お掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフの教育にも一層力を入れて参ります。
今回頂いたご指摘を真摯に受けとめ、これからもお客様に快適な空間とサービスをご提供できるように従業員一同精進してまいります。
またお近くまでお越しの際は、私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
フロント オウ