サービス4
投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月31日 17:57:06
-
部屋は広くて綺麗だったのですが、今回の部屋は前の宿泊者がタバコをトイレで吸ってたみたいでタバコ臭くて残念でした。
歌舞伎町という場所柄、こういうこたは仕方ないかもしれませんね
ホテル側もいい迷惑だったかと- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルグレイスリー新宿 2021年11月03日 22:25:46
-
ホテルグレイスリ-新宿をご利用くださり誠にありがとうございます。
この度はお部屋の中がタバコ臭かった為快適にお過ごし頂けなかった事を申し訳なく存じます。
全客室は禁煙室となっており綺麗な部屋を提供する為に担当部署では徹底的に消臭対応をしておりますが、今回タバコの臭いがある部屋を提供してしまい、申し訳ございませんでした。
今回頂いた貴重な意見は今後の改善を向けて担当部署とも共有させて頂きます。
お客様にとってより快適な部屋、サービス向上に努めて参りますので、また当館をご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中、貴重なご意見をくださり、誠にありがとうございました。
フロント許
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】期間限定お得プライス!—素泊り—全室バストイレ別/2021年10月以降チェックイン
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■ダブルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】
サービス4
投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月04日 16:35:56
-
いつも利用しています。立地は問題ありません。コロナでアメニティが無くなり少し残念!でも必要なものはあるので大丈夫です!
ダブルのお部屋が少し広くなるとさらにGoodですね!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルグレイスリー新宿 2021年10月05日 17:05:21
-
いつもホテルグレイスリー新宿をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
コロナ対策でお部屋内に必要最低限のアメニティのみを設置している状況故、
お客様に不便やご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。
次回のご利用の際にご希望のアメニティがございましたら出来る限り事前に用意させていただきます。
また、お部屋の広さに関しましてはコンフォートダブルルームやツインベッドルームもございます。通常のダブルルームより広いお部屋ですので是非ご検討頂ければと思います。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
フロント クック
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】期間限定お得プライス!—素泊り—全室バストイレ別/2021年10月以降チェックイン
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■ダブルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】
サービス4
投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月01日 18:24:43
-
夜の宿泊だったせいかアップグレードして頂きありがとうございました。
基本的には気に入ってるホテルなんですが清掃がイマイチで壁の木製パネル隙間の端にホコリの塊があったりトイレの蓋付近に髪の毛二本付いてたりアクセサリーとかを置く器はホコリまみれで…
もう少し清掃に力をいれて頂けると良いのにな、と思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- ホテルグレイスリー新宿 2021年09月03日 11:34:58
-
この度は数あるホテルの中から、いつもホテルグレイスリー新宿にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
いつもご愛顧頂いているも関わらず、清掃が不十分な点がいくつもあり大変ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
次回のご滞在では快適にお過ごしいただけるよう、清掃につきましてより一層教育を強化し、従業員間でも引継ぎをさせて頂きます。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
大変恐縮ではございますが、これに懲りず今後ともホテルグレイスリー新宿をご利用いただければ幸いでございます。
フロント 吉野
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏秋旅セール】期間限定お得プライス!—素泊り—全室バストイレ別【夏休みにおすすめ】
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■シングルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】
サービス4
きーさん628さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ
- きーさん628さん [40代/女性] 2018年06月07日 09:50:51
-
急な予定での当日予約でしたが、特に問題もなく、チェックイン、立地・サービス特に問題はありませんでした。喫煙者の私には貴重なホテルでした。
手足を伸ばせるお風呂は、良いと思います。
ただ、客室内の椅子がソファーしかなく、二人で並んで座るとギリギリ。
仕方なく、一人はベットに腰掛けて。
貸出の椅子も問い合わせしするも、ナシとの返答。
2名利用には向いていないと思います。
また、これは改善のしようがないと思うのですが、廊下の声が丸聞こえ。
先にチェックインして、連れが来るまで少し眠りたかったのですが、
外国の方の声が。少し残念でした.
寝る為だけのホテルであれば問題ないかと。
個人的なCP的には、少し高めかと。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ホテルグレイスリー新宿 2018年06月07日 15:25:38
-
この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリ-新宿をお選び頂き誠にありがとうございます。
若干数ではございますが、当ホテルは喫煙ルームがございます。
ご希望に添ったお部屋のご用意となり、嬉しく思います。
一方で、今回のご滞在に際し、話声にてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
たくさんの方々がいらっしゃるホテルでございますが、可能な限り快適なご滞在時間をなりますよう、今後も精進して参りますので是非共またのご利用をお待ち申し上げております。
この度のご投稿ありがとうございました。
ホテルグレイスリー新宿
フロント 本田
- ご利用の宿泊プラン
- ≪シンプルステイ≫~素泊り~JR新宿駅東口徒歩5分・全室バストイレ別で足を伸ばしてゆったりバスタイム
- ご利用のお部屋
- 【◎喫煙◎ダブルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】
サービス4
投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月14日 20:56:05
-
TOHOシネマズ新宿にて試写会の後1泊するにはとても便利でした。
ただ1つだけ、私が認識違いをしたのがいけなかったのですが、くるくるドライヤーはお部屋に備えがあるのだと思っていたところ入浴後見当たらず、チェックインの際もらった控えを確認して貸出品(しかも台数限定)であると知りフロントにたずねるも既に在庫がなかった、という点だけが非常に残念でした。
翌朝が憂鬱になりつつ眠り、案の定寝グセがしっかりついていて、なおすのが大変でした。
改めて予約したプラン詳細を見ましたが台数限定の注意記載はなし。たかがドライヤーですが、ぜひレディースルーム分は台数を備えてくださると嬉しいです。
いつもより髪を整えるのに時間がかかった後、お部屋にもってきていただいた朝食はとても美味しくいただきました。パンの種類が豊富で驚きました。好みのパンを選べるようにとのお気遣いをありがとうございます。チェックアウト後1Fの朝食ビュッフェの様子を見る事ができ、混み合わずゆったり食事されていたので次回はビュッフェに行ってみたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ホテルグレイスリー新宿 2018年02月15日 17:51:29
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、貸出備品に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。チェックインの際に、台数に限りがある旨をお伝えしなければならないところご案内に至らず大変失礼致しました。
今後はレディースルームにご宿泊のお客様みなさまにお貸し出しできる在庫数の確保や、
プラン詳細の掲載方法を検討してまいります。
お客様の貴重なご意見誠にありがとうございます。
また、ご朝食ではご満足いただけたようで私共も大変嬉しく思います。
1Fの朝食ビュッフェではさらに様々な種類の和・洋食がお楽しみいただけますので、次回ご宿泊の際には是非そちらもご利用いただければと思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課 山川
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定】レディースルームプラン~アメニティ付~ 朝食付
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■レディースシングル(広さ18.0/ベッド幅140)】
サービス3
投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月27日 22:47:44
-
西武新宿駅に近いのは助かったのですが、ホテルの外の雰囲気や環境は最低最悪ですね。これは貴ホテルのせいではなく、「歌舞伎町」という土地柄のせいですね。それにしてもゴジラは良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ホテルグレイスリー新宿 2024年01月03日 09:48:04
-
この度はホテルグレイスリー新宿をご利用下さり誠にありがとうございます。
お客様のご指摘の通り、私共は好立地ではありますが歌舞伎町という土地柄もありお客様にご不便をかけている部分もございます。こちらに関しては自治体や振興組合の協力の元、治安の維持と向上に努めて参ります。
現在テラスを閉鎖しておりまして、ゴジラを間近でご見学出来なかったのが残念ではございますが、再開の折には是非咆哮ショーなどを楽しんで頂けたらと存じます。
お客様のまたのご利用を従業員一同お待ち申しあげております。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
フロント担当 矢野
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】60日前までのご予約で10%OFF!早めのご予約がお得<朝食付>全室バストイレ別
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■ツインルーム(広さ24平米/ベッド幅120cm)】
サービス3
投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月14日 23:05:58
-
息子の誕生日にGODZILLAに会えるこのホテルに泊まりました。近くで見るGODZILLAに圧巻!部屋は割りとこざっぱりしていましたが快適に過ごせました。ただ、部屋の隅々の汚れが気になりました。(お風呂や洗面台の所々に汚れが...)もう少し丁寧に掃除してもらえるともっと快適になると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ホテルグレイスリー新宿 2023年06月20日 22:42:07
-
この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとのことで、大変嬉しい限りでございます。しかしながら、清掃に関して、至らない点があり、ご不快な思いをさせてしまった点についてはお詫び申し上げます。清掃担当に申し伝えまして、対応させて頂きます。
またご家族でのご来館を心よりお待ち致しております。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
フロント 樋爪
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF<素泊り>JR新宿駅より徒歩約5分/全室バストイレ別
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■ダブルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】
サービス3
投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月27日 10:23:27
-
立地は最高、部屋はやや狭いけど、浴室は広くて綺麗、カーテン完全に閉めれないから朝めちゃ暑くなる。ゴジラも見えるし、おすすめです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテルグレイスリー新宿 2021年05月30日 03:50:44
-
この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さでございますが、限られた空間を独立型のバス・トイレに振り分けておりますゆえ、今すぐに変更は出来かねますが今後はお客様のお気持ちになり細かな部分に目を向け居心地の良い空間作りを行って参ります。
また、高層階にございますツインル-ムのお部屋であれば広めの空間とより良い景色もお楽しみいただけるかと思いますので、次回ご宿泊の際はご検討いただければと思います。
また、お近くへお越しの際は是非にお立ち寄り下さいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
この度は、お忙しい中貴重なご意見を誠にありがとうございました。
フロント担当 山本
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■コンフォートダブル(広さ20平米/ベッド幅160)】
サービス3
投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月23日 14:10:35
-
パジャマが生乾き臭がひどく。
バスタオル、フェイスタオルには赤い汚れがたくさんついていました。
それが改善されればまた泊まりたいとおもいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテルグレイスリー新宿 2021年05月25日 06:39:46
-
この度は数あるホテルの中から、ホテルグレイスリー新宿にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
しかしながら、パジャマの生乾き臭、タオル類に赤い汚れがあったとのこと、お客様にご不快な思いをさせてしまう形になり大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無い様、早急に対策、また改善に努めて参ります。これからもお客様に快適で安心してご宿泊いただけるホテルを目指して、従業員一同精進してまいります。
お客様のまたの、ご来館を心よりお待ちしております。この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
フロント担当 小林
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■ツインルーム☆高層階☆(24平米/ベッド幅120】
サービス3
投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月04日 15:56:55
-
立地も部屋も広くてよかったが、お風呂が一見綺麗に見えたけどよく見たら黄色いアカが沢山ついていて(爪で擦ると取れる)清潔とは言えず非常に残念でした。
また、他の方も書かれていますが外国籍のスタッフの方がコミュニケーション不足で疲れました。何度も他の方も書かれているのに一向に改善されていないのか、、と残念でした。
領収書をお願いしましたが、スペルが丁寧とは言えない雑な書き方だったので指摘したがなおして頂けず出発の急いでる中別の方に書き直して頂きました。
ですが、その方も外国籍の方で綺麗とは言えず残念でした。(スペルが読みずらすぎる)
せめて大事なものくらいコミュニケーションも取れて字もしっかり書ける日本の方に対応していただきたかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテルグレイスリー新宿 2021年05月05日 07:40:30
-
この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をしてくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、従業員のサービス、清掃に関して至らない点がありお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘のございました清掃について、早急に調査し今後このようなことがないよう清掃従業員への指導を周知徹底し、改善致します。
また、従業員の教育を再度見直していくとともにご指摘を真摯に受けとめ、従業員への指導を徹底しサービスの向上に努めて参ります。
またお近くまでお越しの際は、私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルグレイスリー新宿フロント担当 昆野
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■シングルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】
サービス3
投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月28日 13:25:15
-
部屋は内装が良く、個人的には窓がとても良かった。
トイレとバスも振り分けで快適に過ごせました。
ゴジラは朝9時にテラスが開いておらず、開けてくれるまで待つことになってしまったのが残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】期間限定お得プライス!-朝食付-黒毛和牛の和洋折衷御膳付き【春休み&GWにおすすめ】
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■シングルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】
サービス3
ヒデキチ3883さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ
- ヒデキチ3883さん [50代/男性] 2021年03月27日 11:32:43
-
チェックインの時に隣の人は検温やコロナのチェックシートの説明をうけていたが私の担当者は何も説明検温なかった。クレカで支払いしたが明細ももらえずでした。
中国の方のようでしたがもう少し研修が必要なのでは。
お部屋は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルグレイスリー新宿 2021年04月03日 19:56:37
-
この度はホテルグレイスリ-新宿をご利用くださり、誠にありがとうございます。
健康チェックに関して、すべてのお客様へ同じことを説明するべきところ担当スタッフが案内を失念しておりさらに大事なご利用の明細もきちんとお渡しが出来ずお客様にはご不快な思いを掛けてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回の担当スタッフのみならず、スタッフ全体でこの事案を共有し二度とこのようなことがないようにスタッフ一同気を引き締めていく所存でございます。この度は貴重なご意見を投稿いただき誠に有り難うございました。
フロントマネージャー 霜村
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■ツインルーム☆高層階☆(24平米/ベッド幅120】
サービス3
投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月12日 18:16:45
-
部屋からの見える夜景、景色は綺麗でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルグレイスリー新宿 2021年03月13日 07:39:17
-
この度は数あるホテルの中から、ホテルグレイスリー新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。
夜景をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。お客様のご滞在の思い出となれば幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
フロント 剣持
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■ツインルーム☆高層階☆(24平米/ベッド幅120】
サービス3
投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月07日 16:08:44
-
思ったよりも部屋が狭かったがバストイレ別な点とベッドが広めな点は良かった。
しかし、到着後手洗いをしようとした時に洗面台の中に2本、周りに1本、髪の毛が落ちているのを見て到着後すぐに残念な気分になった。(きちんと掃除がされていないのかと心配になり、衛生面でも不安を感じた)部屋を変えてもらおうかと思ったがレイトチェックインだったこともあり我慢して入浴しようとするとシャワーにも長い髪の毛が…。鏡とドアにも全面に水滴の後がついており、やはり掃除が雑なのだと思った。(きちんと拭き掃除がされていなかった模様)
チェックアウト時に掃除担当者の紙を持って行ってあったことを伝えたが、「必ず伝えます」とだけ伝えられ軽くあしらわれたのでどの程度聞いてもらえたのかは不明。他の掃除担当者はきちんと掃除しているのだろうが、非常に残念だった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテルグレイスリー新宿 2021年03月09日 18:13:55
-
この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお部屋の清掃について、今回きちんと清掃会社に注意をし、お客様のご滞在中にご不快な思いをお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント担当 重城
- ご利用の宿泊プラン
- 近隣の方におすすめ【アフター6★18時IN】遅めのチェックインでお得!Late-inプラン≪素泊り≫
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■ダブルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】
サービス3
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投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月11日 09:07:10
-
新宿駅から少し歩きましたが、コンビニや飲食店が多くとても便利な立地です。
夜遅くなると正面入口からしか入れないのは、事前に知らせてもらいたかった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテルグレイスリー新宿 2020年07月12日 19:02:31
-
この度ホテルグレイスリー新宿をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
クチコミでもお褒めいただいた「便利な立地」は、ホテルグレイスリー新宿の特徴の一つで、ホテルを起点として新宿へのお出かけや東京観光を楽しんでいらっしゃる多くのお客様からご好評をいただいております。
また、お客様からご指摘いただいた深夜入館方法について、事前の告知ができず大変申し訳ございませんでした。お客様にご不便をお掛けいたしました。これからご案内を徹底するよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルグレイスリ-新宿
フロント 王
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】コロナに負けるな!応援プラン ≪朝食付≫ 和洋選べる定食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■ツインルーム☆高層階☆(24平米/ベッド幅120】
サービス3
投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月15日 13:17:58
-
クチコミ1000Pの投稿方法?条件がよくわかりません。TOPページ?
スタッフさんは別として立地のためか外国の方がたくさんいました。
こんな時だからこそホテルのサービス、ホスピタリティが伺えますね。
お部屋の隅の埃みるとホテルの姿勢を推し量ってしまいます。
不特定多数が触れたままのチェックインの電子ペン、お飾り感な消毒液、指紋が浮いてそうなエレベーターのボタン。潔癖な日本人には残念でした。
ボォーッと立ってるなら1人くらい拭き拭きしてる振りでもしたらいいのになぁ、、
殊更コロナ対策アピールするより、普段からの清潔感の方が大事なように個人的には感じてます。ただ大きな宿泊施設に過大な期待をしてはいけないとも思ってます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ホテルグレイスリー新宿 2020年03月15日 16:16:15
-
この度は都内に数あるホテルより当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。
また、貴重なるご意見及びご指摘ありがとうございました。
従業員の対応につきましては、再指導を周知徹底して参ります。
こうゆう事態ではございますが、関わらず常に清掃に気を配り清潔感の溢れる全てのお客様にご満足の頂けるホテルを従業員一同目指して参ります。
また、近くにお越しの際はお客様の再度のご来店をお待ち申し上げます。
ホテルグレイスリー新宿
フロント 山本
- ご利用の宿泊プラン
- クチコミ投稿で【1000ポイント】GET★期間限定キャンペーンプラン!≪素泊り≫
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■ツインルーム☆高層階☆(24平米/ベッド幅120】
サービス3
voxy_szkさんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ
- voxy_szkさん [50代/男性] 2019年04月30日 19:11:39
-
バストイレ別で特にバスは広くて良かったが部屋、ベットは狭かった。また、立地は新宿駅から一直線、すごくわかりやすかったです。コンビニ、食事する場所も多くあったが、夜は繁華街ということで、人、人、人で騒がしかった。ゴジラは迫力あった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ホテルグレイスリー新宿 2019年05月02日 16:59:15
-
この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルでは、浴室とトイレが独立しており、お部が狭く感じるかと思いますが、浴室内バスタブがゆったり浸かれる大きさとなっております。
今ではゴジラのモニュメントはホテルのシンボルにもなっております。カフェテラスのご案内もございますので、是非次回ご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
ホテルグレイスリー新宿
フロント 昆野
- ご利用の宿泊プラン
- ≪シンプルステイ≫~朝食付~JR新宿駅東口徒歩5分・全室バストイレ別で足を伸ばしてゆったりバスタイム
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■ダブルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】
サービス3
ちぃ4420さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ
- ちぃ4420さん [30代/女性] 2017年12月11日 22:44:21
-
ビュールームから見えるゴジラの迫力は格別でした。部屋もバスルームもきれいで快適でした。ただ、グッズのプレゼントがあると聞いていたのですが、いただけなかったのが残念。素泊まりだったからかと思ったのですが、そうでもないようで。他が文句なしだっただけに、そこが非常に残念ですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテルグレイスリー新宿 2017年12月16日 10:59:08
-
この度は、ホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
今回ゴジラビュールームでご予約を頂いておりましたが、グッズをお渡しすることができず大変申し訳ございませんでした。ゴジラビュールームでのご宿泊を楽しみにお越し頂いたにも関わらず、お客様にご不快な思いをおかけしてしまい大変心苦しく思っております。
今後はこのような事の無い様スタッフの教育を再度徹底し、次回お越しの際には快適なご滞在を提供できるよう努めて参ります。
グッズにつきましては、ご送付させて頂きますので改めてご連絡させて頂きます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 西川
- ご利用の宿泊プラン
- 【ゴジラビュールーム】窓の外には目の前にゴジラが!-素泊り-
- ご利用のお部屋
- 【◎喫煙◎ゴジラビュールーム(広さ18平米/ベッド幅140)】
サービス3
投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月05日 21:25:58
-
場所が場所なんで仕方ないと思いますが、外国人がすごく多かったです。
一階にあるコンビニで買い物していたら、宿泊客の外国人(アジア系)なのか、周り気にせず陳列棚の前で大勢でたむろ。すごい邪魔でした。
ホテルはキレイでしたが、ちょっと狭い。
周りは飲食店なども多いので、場所は便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ホテルグレイスリー新宿 2016年03月07日 02:04:18
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ダブルルームは今回ご利用頂きましたスタンダードタイプよりも広いコンフォートタイプもございます。次回ご利用の際には選択肢の1つとして、ぜひご検討頂ければと存じます。
昨今の訪日客の増加に伴い、当ホテルでも多くの海外のお客様にご利用頂いておりますが、ご利用頂いている皆様に快適にお寛ぎ頂ける空間を提供できるよう従業員一同努めてまいります。
また新宿周辺にお越しの際はぜひご利用くださいませ。お客様のご利用を心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 樋爪
- ご利用の宿泊プラン
- ≪シンプルステイ≫素泊り~2015年4月24日新宿歌舞伎町中心地にグランドオープン~
- ご利用のお部屋
- 【◎喫煙◎ダブルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】
サービス5
投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ
滞在中に熱中症気味で体調を崩し、アイス枕を借りチェックアウト時に返却した際に「体調は大丈夫ですか?」との気遣いが些細な事ですが。嬉しかったです。朝ご飯はブッフェを利用しましたがもう少し和食の種類が多いと良かったかな?と思います。
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数あるホテルの中よりホテルグレイスリー新宿をお選びいただきましてありがとうございます。
お客様にご満足いただけるホテルを目指し、今後もサービス向上を徹底して参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
宿泊課 大谷