この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関してと、バスタブの件につきましてはご不便、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。両件につきましては、早急に確認し、対応させて頂きます。
そんな中でもリピートしたいと言って頂けたことについては、嬉しく思うのと共に、次回ご利用の際に挽回の機会を頂けたと感じております。その際には今回以上にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。


この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

フロント 樋爪

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
トイレの件については、ご不便・ご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
場所柄、ご不安に感じるお客様も多いですが、出入り口に警備員を配置し、館内も定期的に巡回を行なうなど、お客様に安全・快適にお過ごし頂けるよう、努めております。
また地域の方や自治体などと協力をし、周辺パトロールを行なうなど、今後も対策を行なってまいる次第でございます。

またお近くへお越しになり、ご利用頂ける際にもご満足のいくご滞在とできますよう、今後も務めて参ります。お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち致しております。

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

フロント 樋爪

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用いただき、誠にありがとうございました。

客室のお風呂に関してのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。引き続き多くのお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努めて参ります。

朝食に関しては、レストランと協議の上、改善に努めて参ります。

この度はご多忙の中、貴重なご意見・ご感想をお寄せ下さり、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館お待ちしております。

フロント　宇井

数あるホテルの中から当ホテルを選んで下さり、誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在をお楽しみ頂けたようで、従業員一同大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適な滞在を提供できるよう、精進して参ります。

この度はご多忙の中、貴重なご感想を当ホテルにお寄せ下さり、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館お待ちしております。

フロント　宇井

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋やフロントスタッフの対応について、お褒めの言葉を頂戴しまして、嬉しい限りでございます。
しかしながら、ロビーのソファでの件につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。場所柄、お客様に安心・安全にご利用頂く為に巡回などを強化しております。今回はその一環として、お声を掛けさせて頂いた次第でございます。決して、不審者に見えたなどという理由ではございませんので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
またお近くにお越しの際にはぜひ当ホテルへお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント 樋爪

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
また貴重なお時間割いての投稿重ねてお礼申し上げます。


ゴジラビュールームをお気に召して頂けたようでなによりでございます。今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。


フロント　矢口

いつもホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
長らくの休館でお待たせをしまして、申し訳ございませんでした。
休館前については期間限定の特別料金でご提供をしておりましたが、コロナ禍以前の状況に戻りつつ現在、価格につきましても以前の水準に戻しての営業となっております。ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。
またお部屋につきましても、以前よりシングルルームについては8・9Fのみとなっておりましたが、残室状況などにより、ダブルルームへご案内する場合もございました。ご案内が足らず、大変申し訳ございませんでした。
またの機会がございましたら、その際にはお客様に少しでもご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参りますので、ぜひご検討頂けますと、幸いでございます。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント 樋爪

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとのことで、大変嬉しい限りでございます。しかしながら、清掃に関して、至らない点があり、ご不快な思いをさせてしまった点についてはお詫び申し上げます。清掃担当に申し伝えまして、対応させて頂きます。
またご家族でのご来館を心よりお待ち致しております。
ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント 樋爪

いつもホテルグレイスリー新宿をご利用下さいましてありがとうございます。
しかしながら、価格改定でお客様に不快感を感じさせてしまい、申し訳ございません。
当ホテルでは再オープンと同時に、サービスの品質・向上の為、宿泊料金を改定させていただくことになりました。
これからもお客様へ良いサービスをお届けするよう、従業員一同精進いたします。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　金

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の特徴の一つであるセパレートタイプのトイレとバスルームをお気に召していただけたことを、従業員一同嬉しく思います。これからもお客様に快適な空間とサ－ビスをご提供できますよう従業員一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉田

この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をしてくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルをお気に召していただけたことを、従業員一同嬉しく思います。
世界で一つだけの等身大ゴジラヘッドでございます故、またお越し頂けた際は是非テラスにてゴジラヘッドをお楽しみいただければと存じます。
これからもお客様に快適な空間とサ－ビスをご提供できますよう従業員一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　土橋

この度はホテルグレイスリ－新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お客様の貴重なお時間をご意見として賜りました事重ねてお礼申し上げます。現在当ホテルは3月末日まで休業中でございますが、これからもお客様に快適・安全・安心を提供出来るようサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　梶

この度はホテルグレイスリ－新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。またお客様の貴重なお時間を頂戴しご意見をいただきました事重ねてお礼申し上げます。
ご滞在に際し、清掃の不手際が多々あり誠に申し訳ございませんでした。日々清潔で安全な客室提供に努めておりますが、大変恥ずかしく反省しております。今後はこのような不手際を起こさぬ様清掃スタッフの確認はもちろん清掃後のチェックを改めて徹底し、お客様が安心して快適にお過ごしいただける様品質向上に努めてまいります。
ホテルグレイスリ－新宿は2022年3月末日まで営業を休止しておりますが、営業再開後もお客様のご宿先の選択肢としてご指名いただければ幸いです。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント担当　梶

この度は数あるホテルの中から、ホテルグレイスリー新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をしてくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルをお気に召していただけたことを、従業員一同嬉しく思います。
これからもお客様に快適な空間とサービスをご提供できますよう従業員一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　韓

この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
繁華街にあるホテルではありますが、お客様に安心して頂ける空間を提供できたこと、従業員一同嬉しく思います。
これからもお客様に快適な空間とサービスを提供できますよう精進してまいります。
また新宿へお越しの際は、ホテルグレイスリー新宿にお立ち寄りいただけますと幸いです。
お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。

フロント　韓

この度当ホテルは自治体からの要請による一棟貸しを行う為、
営業を休止する事となりました。
突然のご案内でお客様には大変ご迷惑をお掛けしております。誠に申し訳ございません。
営業再開まで今しばらくお待ちくださいませ。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

フロント　矢口

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
限られた空間を独立型のバス・トイレに振り分けている為、お客様に窮屈な思いをさせてしまい申し訳ございません。　今すぐに変更は出来かねますが今後はお客様のお気持ちになり細かな部分に目を向け居心地の良い空間作りを行って参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　矢口

この度は当ホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を真摯に受け止め、このようなことが起きぬよう努めてまいります。
私どももまだまだ至らない点ばかりではございますが、今後ともホテルグレイスリ－新宿をご愛顧いただけたら嬉しく思います。貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント　矢口

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見をくださり、重ねてお礼申し上げます。
当館はバスタブが広くゆっくりとお寛ぎいただけるのも特徴となっております。
ご満足のいくご滞在になったようで何よりでございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

フロント　矢口

いつもホテルグレイスリー新宿にお泊り頂き誠にありがとうございます。
当ホテルをお気に召していただけたことを、従業員一同嬉しく思います。

営業休止に伴いお客様にはご不便お掛け致しますが、何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。営業再開まで今しばらくお待ちくださいませ。
貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　矢口