この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご利用していただけるというお言葉大変光栄に存じます、私共ホテルも開業よりもうすぐ3ヶ月となります、ホテルとしての課題や改善点は従業員同士で共有し改善出来るよう努めております、またお越しいただいた際はより快適なご滞在を提供できますよう、これからも一層のサービスレベルの向上に取り組んで参ります。
次回またお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　秋山

この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
部屋の広さに関しましては、お泊りいただいたお部屋よりお広めのタイプもございます。
是非次回ご宿泊の際に、ご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
従業員一同、お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　本橋

ホテルグレイスリー新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

バスルームでリラックス出来た御様子で大変嬉しく思います。
独立型バスルームは、当ホテルの売りのひとつでございまして、他のお客様からも好評を頂いております。

またお近くにお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいませ。

宿泊課　齋藤

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、設備・サービス面でお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
ご投稿の通り、女性のお客様にはご希望があれば専用アメニティを差し上げております。また、女性のお客様限定のレディースフロアもあり、そちらも充実したアメニティを取り揃えております。
ぜひ次回ご利用頂き、またご意見をお聞かせ頂ければ嬉しく思います。
またのご利用を、従業員一同お待ち申し上げております。

宿泊課　内藤

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご満足頂けましたようで、従業員一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、朝食についてはご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。テナントのお店につきましても、気になる点がございましたらぜひフロントまでお申し付けくださいませ。
またお近くへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用頂き、ご意見・ご感想などお聞かせ頂けましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　内藤

この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリ－新宿をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、客室の空間を最大限作り出したい為ローマンシェードを採用しております。
しかしながら、お客様のお休みの妨げになってしまった事を、心よりお詫び申し上げます。
客室を直ぐに改善することが致しかねますが、お客様の貴重なご意見を元により一層快適にお過ごし頂ける空間作りに努めて参ります。
お近くまでお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。
口コミのご投稿ありがとうございました。

フロント担当　オウ

この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

歌舞伎町の中心部にある当ホテルは現在お客様の大半が外国籍の方ではありますが、日本のおもてなしの精神の元、全てのお客様に喜んでいただけるホテルを目指しお出迎えをしています。
しかしながら、この度当館でのご滞在におきまして、心よりご満足頂けなかったとの事で、大変心苦しく存じております。
これからもお客様に快適な空間とサ－ビスをご提供できますよう、従業員一同精進してまいります。
またお近くまでお越しの際は、私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重な時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント担当　榎本

この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
また、コロナ禍前より当館をご利用してくださり、重ねてお礼申し上げます。

今後共お客様に様々なシーンで安心してご利用いただける空間を提供できるよう、更にサービス向上に努めながら従業員一同精進して参ります。

またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。

フロント担当　榎本

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルグレイスリー新宿にお泊まりいただきまして誠に有難うございます。
繁華街にあるホテルではありますが、お客様に安心して頂ける空間を提供できたこと、また、当館の特徴の一つであるセパレートタイプのトイレとバスルームをお気に召していただけたことを、従業員一同嬉しく思います。
これからもお客様に快適な空間とサ－ビスをご提供できますよう従業員一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
この度は、ご投稿有難うございました。

フロント　オウ

この度ホテルグレイスリ－新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また評価のご投稿して頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きましたお部屋の広さでございますが、限られた空間を独立型のバス・トイレに振り分けております。今後居心地の良い空間作りを行なって参ります。また、高層階にございますツインルームのお部屋であれば広めの空間とより良い景色もお楽しみ頂けると思いますので、次回ご宿泊の際はご検討いただければと思います。
お忘れ物した場合ホテルにご連絡いただければと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　オウ

この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をしてくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは、スマートチェックイン機でのチェックインはお客様とご予約を確認しながらご案内をさせて頂いております。
しかしながらお客様へご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今回頂いたご指摘を真摯に受けとめ、改善に努めさせていただくとともに、今後ともより良いサービスを心がけて参ります。
また、スタッフへの指導もより一層力を入れてまいりますので、お近くまでお越しの際には、また私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　土橋

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
トイレの件については、ご不便・ご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
場所柄、ご不安に感じるお客様も多いですが、出入り口に警備員を配置し、館内も定期的に巡回を行なうなど、お客様に安全・快適にお過ごし頂けるよう、努めております。
また地域の方や自治体などと協力をし、周辺パトロールを行なうなど、今後も対策を行なってまいる次第でございます。

またお近くへお越しになり、ご利用頂ける際にもご満足のいくご滞在とできますよう、今後も務めて参ります。お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち致しております。

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

フロント 樋爪

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用いただき、誠にありがとうございました。

客室のお風呂に関してのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。引き続き多くのお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努めて参ります。

朝食に関しては、レストランと協議の上、改善に努めて参ります。

この度はご多忙の中、貴重なご意見・ご感想をお寄せ下さり、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館お待ちしております。

フロント　宇井

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の特徴の一つであるセパレートタイプのトイレとバスルームをお気に召していただけたことを、従業員一同嬉しく思います。これからもお客様に快適な空間とサ－ビスをご提供できますよう従業員一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　吉田

この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をしてくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、繁華街の中心地にありお食事処も近くに多く、ショッピングなどにも便利な位置にあるかと思います。

館内設備やサービス面でもご満足いただける様、今後ともスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　土橋

この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をしてくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
繁華街にあるホテルではありますが、お客様に安心して頂ける空間を提供できたこと、また、当館の特徴の一つであるセパレートタイプのトイレとバスルームをお気に召していただけたことを、従業員一同嬉しく思います。これからもお客様に快適な空間とサ－ビスをご提供できますよう従業員一同精進してまいります。

フロント土橋

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは交通手段が多い為、ご利用しやすい場所にございます。バスとお手洗いは別となっておりますのでごゆっくりご入浴出来たら嬉しい限りです。シャワーの件に関しては大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後とも　お客様にご満足いただけるサービスをご提供出来る様　全力で精進して参りますので宜しくお願い致します。

フロント：パン

この度は数あるホテルの中から、ホテルグレイスリー新宿にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

お部屋につきましてもお褒めの言葉重ねてお礼申し上げます。これからもお客様に快適な空間とサ－ビスをご提供できますよう従業員一同精進してまいります。
また、お近くまでお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。

口コミのご投稿、誠にありがとうございました。


フロント　小林

この度は数あるホテルの中から、ホテルグレイスリー新宿にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただける様サービス向上に努めてまいります。
お近くまでお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　王