この度は、ホテルグレイスリー新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在で、お客様に快適にお過ごしいただけたようで、大変光栄に思います。
しかしながら、朝食に関しましてはお客様にご満足いただけるものをご提供できず大変申し訳ありませんでした。お客様から頂戴したご意見はレストランのスタッフに申し伝え、改善に努めて参ります。また、スタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。今後ともお客様にご満足いただける時間と空間を提供できるように努力して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　黒田

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

独立型バスルームは、当ホテルの売りのひとつでございまして、他のお客様からも好評を頂いております。
今後ともお客様により快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同一層努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　有泉

この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリ－新宿をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルでは、客室の空間を最大限作り出したい為ローマンシェードを採用しております。
しかしながら、お客様のお休みの妨げになってしまった事を、心よりお詫び申し上げます。
客室を直ぐに改善することが致しかねますが、お客様の貴重なご意見を元により一層快適にお過ごし頂ける空間作りに努めて参ります。
お近くまでお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。
口コミのご投稿ありがとうございました。

フロント担当　オウ

この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリ－新宿をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミのご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのスタッフの不手際、またお部屋の設備の不備によってお客様にご迷惑お掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフの教育にも一層力を入れて参ります。
今回頂いたご指摘を真摯に受けとめ、これからもお客様に快適な空間とサービスをご提供できるように従業員一同精進してまいります。
またお近くまでお越しの際は、私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　オウ

この度はホテルグレイスリ－新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。またお客様の貴重なお時間を頂戴しご意見をいただきました事重ねてお礼申し上げます。
ご滞在に際し、清掃の不手際が多々あり誠に申し訳ございませんでした。日々清潔で安全な客室提供に努めておりますが、大変恥ずかしく反省しております。今後はこのような不手際を起こさぬ様清掃スタッフの確認はもちろん清掃後のチェックを改めて徹底し、お客様が安心して快適にお過ごしいただける様品質向上に努めてまいります。
ホテルグレイスリ－新宿は2022年3月末日まで営業を休止しておりますが、営業再開後もお客様のご宿先の選択肢としてご指名いただければ幸いです。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント担当　梶

この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をしてくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、繁華街の中心地にありお食事処も近くに多く、ショッピングなどにも便利な位置にあるかと思います。

館内設備やサービス面でもご満足いただける様、今後ともスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　土橋

この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をしてくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
繁華街にあるホテルではありますが、お客様に安心して頂ける空間を提供できたこと、また、当館の特徴の一つであるセパレートタイプのトイレとバスルームをお気に召していただけたことを、従業員一同嬉しく思います。これからもお客様に快適な空間とサ－ビスをご提供できますよう従業員一同精進してまいります。

フロント土橋

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用いただきまして、ありがとうございます。

またお褒めの言葉をいただき、重ねて感謝申し上げます。当館は歌舞伎町の真ん中に位置し、周辺は賑やかな雰囲気となっておりますが、お客様に安心してご滞在いただけるよう、引き続きセキュリティー対策には強化して参ります。

新宿へお越しの際はまた是非ホテルグレイスリー新宿をご利用いただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　吉野

いつもホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして誠に有難うございます。

朝食が以前より改善されたと評価して頂き大変嬉しく思います。ここで止まらずこれからもお客様の貴重な意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参ります。

お風呂の設備については今回ご滞在頂いた部屋タイプがツインルームでしたのでお風呂と洗面台が通路を挟んで少し離れている設計となっております。ご利用に不便をかけまして申し訳ございませんでした。設備を変える事は出来かねますが、それに対応できる貸出備品などを検討しながら改善策を考えて参ります。

ツインルームタイプ以外シングルとダブルルームですとお風呂と洗面台がもっと近くにありお風呂の床は絨毯ではなく濡れてもタオル等で拭ける様な床となっております。部屋の広さはツインルームより狭くなりますが一度ご検討いただけますと幸いです。

衛生面でももっと力を入れお客様が快適に過ごして頂けます様努めて参りますので引き続きご愛顧のほどお願い申し上げます。

フロント許

この度は数あるホテルの中から、ホテルグレイスリー新宿にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

お部屋につきましてもお褒めの言葉重ねてお礼申し上げます。これからもお客様に快適な空間とサ－ビスをご提供できますよう従業員一同精進してまいります。
また、お近くまでお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。

口コミのご投稿、誠にありがとうございました。


フロント　小林

この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリ－新宿をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはバストイレが別で、そしてバスタブが広くゆっくりとお寛ぎいただけるのが特徴となっております。
客室がご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

またお近くまでお越しの際は、私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。


フロント　パク

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは歌舞伎町のランドマークタワーとしてオープンしアクセス、立地も抜群でございます。繁華街ということもありますが現在は治安も良くなってきている傾向にあります。
是非新宿にお越しの際はまたのご利用をお待しております。貴重なお時間を割いてのご投稿、重ねて御礼申し上げます。

フロント　矢野

この度は数あるホテルの中から、ホテルグレイスリー新宿にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

当館のお部屋が狭かったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考に、今後も快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。

また新宿へお越しの際は、ホテルグレイスリー新宿にお立ち寄り頂けますと幸いです。
この度のご投稿ありがとうございました。

フロント　吉野

この度は、ホテルグレイスリー新宿をご利用くださり、誠にありがとうございます。
私どものお部屋につきまして、ご満足して頂き大変嬉しく存じます。
しかしながらチェックインの際、大変長らくお待たせしてしまう事となり、
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
貴重な意見を賜りましたことを感謝するとともに、今後お客様をお待たせする事のなく、スム－ズにご案内できるよう改善、スタッフ一同で気を引き締めていく所存でございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　榎本

この度は数あるホテルの中から、ホテルグレイスリー新宿にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただける様サービス向上に努めてまいります。
お近くまでお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　王

この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリ－新宿をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルをお気に召していただき、私共も大変うれしく思います。
また、多くのお客様からセパレートタイプのバスルームをご好評いただいております。
次回ご利用の際もご満足いただける様、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。　

フロント　土橋

この度は数あるホテルの中から、ホテルグレイスリー新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館のバスルームをお気に召していただけたことを、従業員一同大変嬉しく思います。しかしながら、パジャマの生乾き臭があったとのことで、お客様にご不快な思いをさせてしまう形になり大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無い様、早急に対策、また改善に努めて参ります。
これからもお客様に快適で安心してご宿泊いただけるホテルを目指して、従業員一同精進してまいります。

お客様のまたの、ご来館を心よりお待ちしております。この度はお忙しい中貴重なご意見を誠にありがとうございました。

フロント担当　山本

この度は数あるホテルの中から、ホテルグレイスリー新宿にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。今後とも快適な空間をご提供できるよう従業員一同サービスの向上に努めて参りますので、新宿にお越しの際には是非お立ち寄り頂ければと思います。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。お客様のまたの、ご来館を心よりお待ちしております。

フロント担当　小林

この度はホテルグレイスリ－新宿をご利用くださり、誠にありがとうございます。ご滞在中は景色を楽しみゆっくりとお休みいただけたようで何より嬉しく思います。今後ともお客様に快適な空間をご提供できるよう、従業員一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。
この度は、ご投稿有難うございました。
フロント担当　スバス

この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリー新宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は景色を楽しみゆっくりとお休みいただけたようで何より嬉しく思います。今後ともお客様にとって居心地の良い、快適な空間をご提供できるよう、従業員一丸となってサービスの向上に精進して参ります。
引き続きホテルグレイスリー新宿をご愛顧いただけますと幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。

フロント　小林