この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリ－新宿をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変安心致しました。
客室・ホテル周辺についてのご感想をいただきありがとうございます。今後も快適な空間を提供できるよう努めて参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　小林

ホテルグレイスリー新宿にお泊り頂き誠にありがとうございます。
当ホテルでは、お客様のより快適な滞在を実現するために、空気内の洗浄を行うナノイーを全室完備しております。
しかしながら、お客様のお休みの妨げになってしまった事を、心よりお詫び申し上げます。
また、朝食の際は、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご指摘を真摯に受けとめ、ナノイーを含む施設内の点検を徹底し、よりよいサービスの提供を行っていきたく存じます。
またお近くまでお越しの際は、私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント担当　土橋

ホテルグレイスリー新宿にお泊り頂き誠にありがとうございます。
現在は、新型コロナウィルス感染拡大の影響に伴いまして、お客様には安全かつ安心に朝食をお召し上がりいただく為に、プレートタイプの朝食へ変更しております。ウィルスが終息致しましたら、ビュッフェスタイルの朝食を再開する予定でございます。その際は、是非、私共のホテルにお泊り頂き、朝食もお楽しみ頂ければと存じます。
この度は、お客様に多大なご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。

私共も、少しでも早い新型コロナウィルスの終息を願っております。

フロント　土橋

この度はホテルグレイスリ－新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

コロナウィルスの影響の件に関しましてはお客様に大変ご迷惑をおかけし申し訳なく思い、大変心苦しくスタッフ一同思っております。
また、スタッフに対するコメントも誠にありがとうございます。対応については今後も継続的に教育指導を行ってまいります。
立地やお部屋につきましても貴重なるお客様のご意見を誠にありがとうございました。お客様の貴重なるご意見を今後の運営の参考にさせて頂きたく思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグレイスリ－新宿
フロント　山本

この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今回のご滞在ではご満足していただけたようで、大変嬉しく思います。
しかしお部屋のサイズに関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。当ホテルは独立型のバス・トイレのつくりの為、ベット側は狭いと感じられることがあるかと思います。広めのツインのお部屋もございますので、次のご宿泊の際にご検討いただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます

この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント　大内

この度は数あるホテルの中から、ホテルグレイスリー新宿にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
当館スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。このようなお言葉を頂くことは何よりもスタッフの日頃の励みとなります。
ゴジラビュールームからご覧いただけるゴジラもご好評いただいており大変うれしく思います。
今後とも皆様が快適にお過ごし頂ける空間作りに精進して参りますので、是非ともまたのご利用をお願い申し上げます。

この度のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　吉野

この度は、数あるホテルの中からホテルグレイスリ－新宿をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

お風呂やチェックインのご案内につきまして、数々のお褒めのお言葉を頂き、私どもも大変嬉しく思います。ごゆっくりとお寛ぎいただけたということで安心致しました。

これからもお客様に快適な空間とサ－ビスをご提供できますよう、精進して参ります。

次回は是非ご朝食もお召上がりいただけたらと思います。
また東京へお越しの際は、是非お立ち寄り頂けたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　剣持

いつもホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ＷＩＦＩの接続につきましてご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
日々全てのお客様において快適にＷＩＦＩが利用いただけるよう改善に努めておりますが時間帯によってはつながりにくい場合もございます。
その場合大変恐縮ではございますがフロント迄ご連絡いただければ対処させていただきます。
宅急便会社の受付担当者の接客につきましては
ホテルスタッフではありませんが不快な思いを
させてしまい誠に申し訳ございません。
ホテル側から宅急便会社の責任者に報告いたし
指導するよう伝えます。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　フロント　有泉

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
浴室とトイレが独立しており、かつバスタブもゆったり浸かれる大きさとなっておりますので、多くのお客様からご好評頂いております。
ご朝食につきましても、コメントで頂いたとおり、お時間帯によっては多少お待ち頂く場合もございますが、今回はお待ちにならずにご利用頂けたようで安心致しました。
またお越しの際も、ご満足頂ける滞在となりますよう、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント　樋爪

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘のとおり、当館はバスルームとトイレが独立しご好評いただいております。
また日本国内だけでなく、アジア・欧米からお越しのお客様の比率が高く、海外の様相を感じる方も多くいらっしゃいます。

お褒めのお言葉を賜り、従業員一同の励みとなっております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルグレイスリー新宿
フロントマネージャー 中村

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。良いご滞在となりましたようで嬉しく思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグレイスリー新宿
フロント　本田

この度は、数あるホテルの中からホテルグレイスリ－新宿にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

先日の雪の日のご宿泊だったということで、当日はこちらにお越しになるのも大変な状況だったことと思いますが、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで私どもも大変安心致しました。

バストイレが独立しているためごゆっくりとお過ごしいただけるのが当ホテルの特徴でもございます。イオンの音が気になったということでお客様の貴重なお休みのお時間を妨げてしまって申し訳ございませんでした。

様々な貴重なご意見、誠にありがとうございます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　剣持

この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリー新宿をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ゆったりとしたバスルームは当ホテルの売りとなっておりましてお客様にお気に召して頂けたようで嬉しく思います。
ホテルの行き方がわかりにくかったとの事でご案内インフォメーション等において申し訳ございませんした。
今後はお客様に一層お喜び頂けるサービスを目指して参ります。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルグレイスリー新宿
宿泊課　有泉

この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリー新宿をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ゆったりとしたバスルームは当ホテルの売りとなっておりましてお客様にお気に召して頂けたようで嬉しく思います。
お車でお越しのお客様に特別な割り引きのご用意が無く申し訳ございません。
今後はお客様に一層お喜び頂けるサービスを目指して参りますので、是非またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度のご投稿ありがとうございました。



ホテルグレイスリー新宿
宿泊課　本田

この度は、ホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、ご連泊いただきまして重ねて感謝申し上げます。

ご指摘いただきましたお部屋の冷蔵庫につきましては、通常の仕様ですと鍵とは連動しておりませんので、常時冷えております。
然しながら、今回点検をさせていただいたところ、設定が誤っていた事が判明いたしました。
貴重なご意見ありがとうございました。
滞在中、ご不便をお掛けしました事をお詫び申しあげます。
再発防止のため、順次全室確認を行っている最中でございます。

また、お風呂に関しましてはお客様にご満足頂き大変嬉しく思っております。
今後もより一層快適な空間作りとサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉野

この度は、ホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
今後もお客様に安心、安全にお過ごし頂けるサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　西川

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
しかしながら、ごゆっくりお寛ぎ頂ける空間をご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
今後は館内の巡回を強化し、再発防止に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在で快適にお過ごし頂けた様で、大変嬉しく思っております。今後もお客様からのお声を糧により良いサービスが提供できる様、日々精進して参ります。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　黒田

この度は、ホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。朝食は１階にございますボンサルーテ・カブキと８階にございますボンシュールの２会場で提供しており、季節によってメニューの変更もございますのでまたの機会にぜひご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　黒田

この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
私どもの売りの1つでございます、独立型のバスルームをご満喫いただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、お部屋の清掃に不備がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへの指導を徹底し、今後改善に努めて参ります。

今後もお客様に快適にお過ごしいただける空間をご用意しお待ちしておりますので、是非新宿へお越しの際は当ホテルを宜しくお願い致します。
再びお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　本橋