この度はホテルグレイスリ－新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

コロナウィルスの影響の件に関しましてはお客様に大変ご迷惑をおかけし申し訳なく思い、大変心苦しくスタッフ一同思っております。
また、スタッフに対するコメントも誠にありがとうございます。対応については今後も継続的に教育指導を行ってまいります。
立地やお部屋につきましても貴重なるお客様のご意見を誠にありがとうございました。お客様の貴重なるご意見を今後の運営の参考にさせて頂きたく思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグレイスリ－新宿
フロント　山本

この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今回のご滞在ではご満足していただけたようで、大変嬉しく思います。
しかしお部屋のサイズに関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。当ホテルは独立型のバス・トイレのつくりの為、ベット側は狭いと感じられることがあるかと思います。広めのツインのお部屋もございますので、次のご宿泊の際にご検討いただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます

この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント　大内

この度は数あるホテルの中から、ホテルグレイスリー新宿にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
当館スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂き、重ねて感謝申し上げます。このようなお言葉を頂くことは何よりもスタッフの日頃の励みとなります。
ゴジラビュールームからご覧いただけるゴジラもご好評いただいており大変うれしく思います。
今後とも皆様が快適にお過ごし頂ける空間作りに精進して参りますので、是非ともまたのご利用をお願い申し上げます。

この度のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　吉野

この度は、数あるホテルの中からホテルグレイスリ－新宿をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミのご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。

お風呂やチェックインのご案内につきまして、数々のお褒めのお言葉を頂き、私どもも大変嬉しく思います。ごゆっくりとお寛ぎいただけたということで安心致しました。

これからもお客様に快適な空間とサ－ビスをご提供できますよう、精進して参ります。

次回は是非ご朝食もお召上がりいただけたらと思います。
また東京へお越しの際は、是非お立ち寄り頂けたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　剣持

この度は数あるホテルの中から、ホテルグレイスリー新宿にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

これからもよりよいサービスが提供できますよう、従業員一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント片倉

この度は数あるホテルの中から、ホテルグレイスリー新宿にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
当館は全部屋バストイレが独立しておりごゆっくりとお寛ぎいただけるのが特徴でございます。またお部屋にご用意のある設備につきましてお褒めの言葉を頂き、とても嬉しく思います。このようなお言葉が何よりも励みとなります。改めて感謝申し上げます。

これからもお客様にとって心地良く、快適な空間をご提供できるよう、従業員一同努力を続けて参ります。また新宿にお越しの際は当ホテルのご利用、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　吉野

いつもホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ＷＩＦＩの接続につきましてご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
日々全てのお客様において快適にＷＩＦＩが利用いただけるよう改善に努めておりますが時間帯によってはつながりにくい場合もございます。
その場合大変恐縮ではございますがフロント迄ご連絡いただければ対処させていただきます。
宅急便会社の受付担当者の接客につきましては
ホテルスタッフではありませんが不快な思いを
させてしまい誠に申し訳ございません。
ホテル側から宅急便会社の責任者に報告いたし
指導するよう伝えます。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　フロント　有泉

この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
当ホテルにて快適なお時間を過ごされました事、大変嬉しく思います。
浴室とトイレが独立しており、かつバスタブもゆったり浸かれる大きさとなっておりますので、多くのお客様からご好評頂いております。
今後もより良いホテルを目指し精進して参りますので是非とも又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度のご投稿誠にありがとうございました。

ホテルグレイスリー新宿
フロント　小林

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
浴室とトイレが独立しており、かつバスタブもゆったり浸かれる大きさとなっておりますので、多くのお客様からご好評頂いております。
ご朝食につきましても、コメントで頂いたとおり、お時間帯によっては多少お待ち頂く場合もございますが、今回はお待ちにならずにご利用頂けたようで安心致しました。
またお越しの際も、ご満足頂ける滞在となりますよう、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント　樋爪

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋のしつらえに関しましては、ご不便をお掛けしまして、申し訳ございませんでした。
今回ご利用頂きましたお部屋タイプより大きなお部屋(コンフォートダブルやツインルームなど)もございますので、次回ご利用の際には、ぜひご検討頂ければと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント 樋爪

この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリー新宿をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご出発に際し、フロントの応対に不手際があり大変申し訳ございませんでした。また、重ねて請求といった事柄に対し大変失礼致しました。
お客様の貴重なお時間を頂戴しただけではなく、ご滞在に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

システムはもちろんの事ながら、フロントの接遇につきましても改めて是正して参る所存でございます。

大変厚かましいお願いかとは思いますが、是非ともお客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグレイスリー新宿
フロント　本田

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘のとおり、当館はバスルームとトイレが独立しご好評いただいております。
また日本国内だけでなく、アジア・欧米からお越しのお客様の比率が高く、海外の様相を感じる方も多くいらっしゃいます。

お褒めのお言葉を賜り、従業員一同の励みとなっております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルグレイスリー新宿
フロントマネージャー 中村

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。良いご滞在となりましたようで嬉しく思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグレイスリー新宿
フロント　本田

この度は、数あるホテルの中からホテルグレイスリー新宿をお選びいただき誠に有難うございます。
また客室についての貴重なご意見誠に有難うございます。今後ご宿泊される際には、綺麗なお部屋のご提供が出来ますよう、従業員一同努めて参ります。

またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　鈴木

この度は、数あるホテルの中からホテルグレイスリ－新宿にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。

先日の雪の日のご宿泊だったということで、当日はこちらにお越しになるのも大変な状況だったことと思いますが、ごゆっくりお寛ぎいただけたようで私どもも大変安心致しました。

バストイレが独立しているためごゆっくりとお過ごしいただけるのが当ホテルの特徴でもございます。イオンの音が気になったということでお客様の貴重なお休みのお時間を妨げてしまって申し訳ございませんでした。

様々な貴重なご意見、誠にありがとうございます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　剣持

この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリー新宿をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ゆったりとしたバスルームは当ホテルの売りとなっておりましてお客様にお気に召して頂けたようで嬉しく思います。
ホテルの行き方がわかりにくかったとの事でご案内インフォメーション等において申し訳ございませんした。
今後はお客様に一層お喜び頂けるサービスを目指して参ります。

またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルグレイスリー新宿
宿泊課　有泉

この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリー新宿をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ゆったりとしたバスルームは当ホテルの売りとなっておりましてお客様にお気に召して頂けたようで嬉しく思います。
お車でお越しのお客様に特別な割り引きのご用意が無く申し訳ございません。
今後はお客様に一層お喜び頂けるサービスを目指して参りますので、是非またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度のご投稿ありがとうございました。



ホテルグレイスリー新宿
宿泊課　本田

この度はホテルグレイスリー新宿をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルの再訪との事で大変嬉しく思います。
ありがとうございます。

小さいと感じられたテーブルにつきましてはご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
今後も限られた空間でいかにお客様におくつろぎ頂けるかを日々熟考して参ります。

またお近くへお越しの際は是非ご来館をお待ちしております。
当ホテルグループのメンバーズカードFGMCカードのご入会も随時承っております。ご利用に応じてポイントが貯まりますのでお得でございます。

この度のご投稿ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグレイスリー新宿
宿泊課　本田

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご主人様のお誕生日という貴重な機会に当ホテルをお選び頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私共のサービスやゆったりとしたお風呂にお褒めのお言葉嬉しく思います。
しかしながら、不快な臭いの発生にてお客様の大切なホテルでのご滞在にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

頂戴したこちらの件につきましては早急に対応させて頂きたいと思います。
次回お越し頂く際には改善があったと感じて頂けますよう設備はもちろんのことながら、スタッフのサービスにつきましても今後共精進して参ります。

この度のご投稿ありがとうございました。

ホテルグレイスリー新宿
フロント　本田

昨年に続いて今年もご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。

朝食のコ－ヒ－でございますが、店内にテイクアウト用と常設のコ－ヒ－のご用意がございます。食材やお飲み物に関しては常時切らさないように努めてはおりますが、お客様がご利用になる際に補充中等でなかったということも考えられます。

この度はお客様にご不便をお掛けしてしまい、またご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

今後ともお客様にお寛ぎいただける空間と心地よいサ－ビスのご提供に努めてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　剣持