この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリ－新宿をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミのご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。
当館は全室バストイレ独立しておりましてゆったりとお寛ぎいただけるかと思います。
ベッドサイズのご意見につきましても、貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のご意見を真摯に受け止めさせて頂きたく思います。
これからもお客様に快適な空間とサ－ビスをご提供できますよう従業員一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。
フロント　マネ－ジャ－西川

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂きありがとうございます。
お部屋の清掃について、ご指摘のお言葉を頂戴し大変に恥ずかしく思っております。また不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
お詫び申し上げます。
清掃担当者と責任者への指導を致しました。
これからもお客様にご満足いただけますよう
より良いホテルを目指して精進して参ります。
またお近くまでお越しの際には、ぜひご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

ホテルグレイスリー新宿　
フロントチ－フマネ－ジャ－　西川

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
いつもは多くのアジアからのお客様にお越し頂いている為、案内については日・英・中・韓で表示を行なっております。
また当ホテルでは感染予防として、スタッフのマスクの着用と手洗い・うがいの励行、消毒用アルコールの設置などの対応を行なっております。
昨今のコロナウィルスの影響で、お客様にはいろいろご理解やご協力を頂いております。
一刻も早くこの事態が収束し、以前のように多くのお客様にお越し頂ける日をスタッフ一同心待ちにしている次第でございます。

またお近くにお越しの際にはご来館を心よりお待ち致しております。

この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント 樋爪

この度はホテルグレイスリ－新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

コロナウィルスの影響の件に関しましてはお客様に大変ご迷惑をおかけし申し訳なく思い、大変心苦しくスタッフ一同思っております。
また、スタッフに対するコメントも誠にありがとうございます。対応については今後も継続的に教育指導を行ってまいります。
立地やお部屋につきましても貴重なるお客様のご意見を誠にありがとうございました。お客様の貴重なるご意見を今後の運営の参考にさせて頂きたく思います。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグレイスリ－新宿
フロント　山本

この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今回のご滞在ではご満足していただけたようで、大変嬉しく思います。
しかしお部屋のサイズに関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。当ホテルは独立型のバス・トイレのつくりの為、ベット側は狭いと感じられることがあるかと思います。広めのツインのお部屋もございますので、次のご宿泊の際にご検討いただければと思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます

この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント　大内

この度は数あるホテルの中から、ホテルグレイスリー新宿にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

これからもよりよいサービスが提供できますよう、従業員一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント片倉

この度は数あるホテルの中から、ホテルグレイスリー新宿にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
当館は全部屋バストイレが独立しておりごゆっくりとお寛ぎいただけるのが特徴でございます。またお部屋にご用意のある設備につきましてお褒めの言葉を頂き、とても嬉しく思います。このようなお言葉が何よりも励みとなります。改めて感謝申し上げます。

これからもお客様にとって心地良く、快適な空間をご提供できるよう、従業員一同努力を続けて参ります。また新宿にお越しの際は当ホテルのご利用、心よりお待ち申し上げております。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　吉野

いつもホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ＷＩＦＩの接続につきましてご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。
日々全てのお客様において快適にＷＩＦＩが利用いただけるよう改善に努めておりますが時間帯によってはつながりにくい場合もございます。
その場合大変恐縮ではございますがフロント迄ご連絡いただければ対処させていただきます。
宅急便会社の受付担当者の接客につきましては
ホテルスタッフではありませんが不快な思いを
させてしまい誠に申し訳ございません。
ホテル側から宅急便会社の責任者に報告いたし
指導するよう伝えます。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
　　　　　　　　　　フロント　有泉

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
浴室とトイレが独立しており、かつバスタブもゆったり浸かれる大きさとなっておりますので、多くのお客様からご好評頂いております。
ご朝食につきましても、コメントで頂いたとおり、お時間帯によっては多少お待ち頂く場合もございますが、今回はお待ちにならずにご利用頂けたようで安心致しました。
またお越しの際も、ご満足頂ける滞在となりますよう、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント　樋爪

この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリー新宿をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご出発に際し、フロントの応対に不手際があり大変申し訳ございませんでした。また、重ねて請求といった事柄に対し大変失礼致しました。
お客様の貴重なお時間を頂戴しただけではなく、ご滞在に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

システムはもちろんの事ながら、フロントの接遇につきましても改めて是正して参る所存でございます。

大変厚かましいお願いかとは思いますが、是非ともお客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグレイスリー新宿
フロント　本田

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。良いご滞在となりましたようで嬉しく思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルグレイスリー新宿
フロント　本田

この度は、数あるホテルの中からホテルグレイスリー新宿をお選びいただき誠に有難うございます。
また客室についての貴重なご意見誠に有難うございます。今後ご宿泊される際には、綺麗なお部屋のご提供が出来ますよう、従業員一同努めて参ります。

またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　鈴木

この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリー新宿をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ゆったりとしたバスルームは当ホテルの売りとなっておりましてお客様にお気に召して頂けたようで嬉しく思います。
お車でお越しのお客様に特別な割り引きのご用意が無く申し訳ございません。
今後はお客様に一層お喜び頂けるサービスを目指して参りますので、是非またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度のご投稿ありがとうございました。



ホテルグレイスリー新宿
宿泊課　本田

この度は、ホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、ご連泊いただきまして重ねて感謝申し上げます。

ご指摘いただきましたお部屋の冷蔵庫につきましては、通常の仕様ですと鍵とは連動しておりませんので、常時冷えております。
然しながら、今回点検をさせていただいたところ、設定が誤っていた事が判明いたしました。
貴重なご意見ありがとうございました。
滞在中、ご不便をお掛けしました事をお詫び申しあげます。
再発防止のため、順次全室確認を行っている最中でございます。

また、お風呂に関しましてはお客様にご満足頂き大変嬉しく思っております。
今後もより一層快適な空間作りとサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　吉野

この度は、ホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
今後もお客様に安心、安全にお過ごし頂けるサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　西川

この度は、ホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
お風呂場の清掃が行き届かず不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
お客様から頂いたお言葉を糧に今後もご満足頂けるサービスを提供できる様精進して参ります。
又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　西川

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
2回目のご利用ということで重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは全部屋で浴室とトイレが独立しており、多くのお客様よりご好評頂いております。
またお越しの際にも快適にお過ごし頂ける様、日々精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

宿泊課　樋爪

この度は、ホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在で快適にお過ごし頂けた様で、大変嬉しく思っております。今後もお客様からのお声を糧により良いサービスが提供できる様、日々精進して参ります。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　黒田

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご朝食をお召し上がり頂き、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく思います。
月ごとに新しいお料理をご提供させて頂くことにも取り組んでおりますので、次回ご宿泊の際にもぜひご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　鈴木

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また高評価のご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは独立型のバス・トイレを全室に採用しております。
ビジネスや観光でお疲れのお客様に、ゆったりとお寛ぎ頂ける時間をご提供できることは、
私どもにとっても他にはない売りの一つだと考えております。
今後も日本全国、海外へもWHGホテルズ（ワシントンホテル・ホテルグレイスリー）の出店を予定しておりますので、是非各地でご利用頂ければ幸いでございます。
またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。
宿泊課　有泉