この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂きありがとうございました。
当ホテルは歌舞伎町の中心に位置しており飲食店なども多数あるため、周辺は夜でも賑やかな環境でございます。歌舞伎町も再開発がずいぶん進み、以前の雰囲気とは変わってきておりますが、今後もお泊り頂くお客様に安心してお越し頂けるよう、地域一体となって取り組んで参ります。
ぜひ次回お近くへお越しの際も当ホテルをご利用頂き、ご意見・ご感想をお聞かせ頂ければ幸いです。
お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　内藤

Thank you for staying with us.

We are glad that you choose our hotel.
We recommend comfort double room or twin room for your next stay.
It is bigger than standart double room.

We look forward to seeing you again in the future.

Best regards,

Hotel Gracry Shinjuku

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊でお客様が夜景を楽しまれ、お寛ぎ頂いたご様子で大変嬉しく思います。

ホテルグレイスリーは『旅の感動拠点』をコンセプトに、お客様にとって利便性が高い立地に現在、札幌・銀座・田町・新宿に展開しております。今後は沖縄・京都にもオープンを予定しておりますので、ご機会ございましたら是非ご利用下さいませ。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。


宿泊課　岩元

この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

独立型のバス、トイレは当ホテルの売りのひとつでして、他のお客様からも大変好評を頂いております。

また、ご朝食に関しましてもお褒めいただき嬉しく思います。
両店舗ともにテラス席がございますので、天気がいい日はおすすめでございます。

今後もより良いホテルを目指し精進して参りますので、引き続きご愛顧いただきますよう、宜しくお願い致します。
またお客様にお目にかかれます日を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　齋藤

Thank you for staying with us.
We are very glad to hearing that you were satisfied with our rooms.
We are looking forward to seeing you next time too.
Thank you very much.

Front clerk Naito

この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊いただきまして、誠に有難う御座います。
私どものホテルは、全ての部屋がバスルームとトイレが別の作りとなっております。
快適にお過ごしいただけたようで、大変安心致しました。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、またのご利用宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　本橋

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご不便なくお過ごしいただけましたご様子で、大変安心致しました。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの更なる向上を目指して参りますので、また新宿へお越しの際は是非当ホテルを宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　本橋

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
アメニティに関しまして貴重なご意見を頂戴できました。

ありがとうございます。

これからもお客様のご意見に耳を傾け、より満足度の高いホテルを作って参ります。
今後も当ホテルをよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　齋藤

この度はホテルグレイスリー新宿を御利用頂き誠にありがとうございました。
お客様には当ホテルの設備、備品、費用など多方面からの評価を頂き、大変嬉しく思っております。

お客様から頂いた評価に背くことのない様、従業員一同これからもサービスの向上に努めて参ります。

お客様にまた会える日を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊課フロント 鎌田

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂き誠にありがとうございました。
また利用したいとのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく思っております。
スタッフの対応や客室設備にご満足頂けたようで安心致しました。
エアイーにつきましてはご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。早速清掃時担当に申し送り致します。貴重なご意見ありがとうございます。
是非次回当ホテルへお越しの際もご意見・ご感想をお聞かせくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　内籐

この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊いただきまして、誠に有難う御座います。
ご満足のいくご滞在をして頂けましたご様子で何よりでございます。
また、高く評価いただいた事に対し大変光栄でございます。
お客様から頂いたたくさんのお声を糧に、さらに快適にお過ごし頂けるようなサービスを目指し日々精進して参りますので、引き続き当ホテルを宜しくお願い致します。
お客様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　本橋

この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊いただきまして、誠に有難う御座います。
しかしながら、わざわざご連絡を頂いたにもかかわらず、融通の利かない心無い対応により、お客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませでした。
平素より、従業員に対しましてお客様がご満足して頂けるよう常に心のこもったサービス、態度、言葉使いができる様、指導教育して参りましたが、今回のコメントには大変心苦しく、努力の至らなさを痛感し深く反省する次第でございます。
今後スタッフの再教育をし、お客さまの立場になった、心からのおもてなしが出来ますよう、指導致して参ります。
まだまだ未熟な私共ではございますが、今後とも精進して参りますので、またの御機会にはお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

ご投稿いただき、ありがとうございました。

宿泊課　本橋

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂き、誠にありがとうございました。
チェックインの際、カウンターへのご案内が不十分だったということで誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適にご滞在頂けますよう、常に目配り・心配りをするよう従業員一同徹底してまいります。
当ホテルはバス・トイレが独立しているのが売りのひとつでございます。お客様にもご満足頂けましたようで安心致しました。
今後より一層のサービス向上に努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　内藤

過日はホテルグレイスリー新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度は様々な視点からご感想を下さりありがとうございます。お客様のご意見を大切にして、
今後のサービスの向上につなげていきたいと思っております。
今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。
　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　大谷

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Wi-Fiにつきましてはご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございません。原因を究明し改善に努めて参ります。
今後ともお客様により快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同一層努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　宿泊課　大谷

この度は、ホテルグレイスリー新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在で、お客様に快適にお過ごしいただけたようで、大変光栄に思います。
しかしながら、朝食に関しましてはお客様にご満足いただけるものをご提供できず大変申し訳ありませんでした。お客様から頂戴したご意見はレストランのスタッフに申し伝え、改善に努めて参ります。また、スタッフの対応に関しまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。今後ともお客様にご満足いただける時間と空間を提供できるように努力して参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　黒田

この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ホテルについてお褒めの言葉をいただき光栄に存じます、8階にあるゴジラは私共ホテルのみならず歌舞伎町のシンボルとしても活躍しています。
今後もお客様によりご満足いただける様にスタッフ一同サービス向上を心掛けて参ります。
またお近くにお越しの際はスタッフ一同ご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　秋山

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

独立型バスルームは、当ホテルの売りのひとつでございまして、他のお客様からも好評を頂いております。
今後ともお客様により快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同一層努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　有泉

ホテルグレースリー新宿をご利用頂き誠に有難うございます。客室につきましてはご満足いただけたようで安心いたしました。
しかしながら、ご朝食に関しましては、ご指摘いただいた点をレストランのスタッフに申し伝え、よりお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
今後も、快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　樽井

この度は、ホテルグレイスリー新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら客室の清掃不備で不快な滞在になってしまった事を深くお詫び申し上げます。今後は頂戴しましたご意見を基に関係部署共々真摯に受け止め、よりよい客室を提供できますよう、改善して参ります。
私共のホテルは、バス・トイレ別の浴室が売りとなっておりまして、今回のご滞在でお客様にご満足いただき大変嬉しく思っております。

８階のゴジラヘッドは、12時と19時に演出もございます。また、ゴジラをご覧いただけるゴジラビュールームやゴジラをコンセプトとしたゴジラルームもございますので、またの機会によろしければご利用くださいませ。

ご朝食に関しましても、ご指摘いただいた点をレストランのスタッフに申し伝え、よりお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。

貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　黒田