立地5
ノリノリ太郎さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ
- ノリノリ太郎さん [60代/男性] 2024年03月19日 23:01:48
-
コロナ前は結構利用してましたし、ゴジラルームも利用経験がありました。何と言っても朝食に大満足でした。~コロナも明け、何年かぶりに利用しました。以前のように外国のお客さんが多く活気が戻って来たって感じですね。朝食もコロナ時、料理も相当セーブされてたし、マスク、ビニール手袋は必需品でした。あの時代を考えると以前のように、ゆっくり出来て、美味しく食べさせていただきましたよ。ただ、良いか悪いかは別として、何となくフロントの雰囲気が変わったと感じました。食事は満足してますので、また利用すると思いますので、よろしくです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルグレイスリー新宿 2024年03月26日 15:43:57
-
この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊くださり、誠にありがとうございました。
また、コロナ禍前より当館をご利用してくださり、重ねてお礼申し上げます。
今後共お客様に様々なシーンで安心してご利用いただける空間を提供できるよう、更にサービス向上に努めながら従業員一同精進して参ります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございました。
フロント担当 榎本
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定【クチコミ投稿でポイント10倍】お得なモニタープラン<朝食付>駅チカ★全室バストイレ別
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■ダブルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】
立地5
投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月03日 01:26:53
-
立地はとても良いです。室内は、歌舞伎町のど真ん中とは思えないほど静かでした。その他、バストイレ別で、しかもバスが広めなのでとてもくつろぐことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ホテルグレイスリー新宿 2024年03月04日 01:29:27
-
この度は、数ある宿泊施設の中からホテルグレイスリー新宿にお泊まりいただきまして誠に有難うございます。
繁華街にあるホテルではありますが、お客様に安心して頂ける空間を提供できたこと、また、当館の特徴の一つであるセパレートタイプのトイレとバスルームをお気に召していただけたことを、従業員一同嬉しく思います。
これからもお客様に快適な空間とサ-ビスをご提供できますよう従業員一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
この度は、ご投稿有難うございました。
フロント オウ
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定【クチコミ投稿でポイント10倍】お得なモニタープラン<素泊り>駅チカ★全室バストイレ別
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■ダブルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】
立地5
投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月28日 16:09:43
-
部屋が思ったより、狭かったです。
荷物を広げるスペースがなかったです。
スマホのケーブルを忘れたかもしれない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルグレイスリー新宿 2024年03月04日 00:35:30
-
この度ホテルグレイスリ-新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また評価のご投稿して頂いたこと重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きましたお部屋の広さでございますが、限られた空間を独立型のバス・トイレに振り分けております。今後居心地の良い空間作りを行なって参ります。また、高層階にございますツインルームのお部屋であれば広めの空間とより良い景色もお楽しみ頂けると思いますので、次回ご宿泊の際はご検討いただければと思います。
お忘れ物した場合ホテルにご連絡いただければと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント オウ
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定【クチコミ投稿でポイント10倍】お得なモニタープラン<朝食付>駅チカ★全室バストイレ別
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■ダブルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】
立地5
パンダのケーキ屋さんさんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ
- パンダのケーキ屋さんさん [40代/女性] 2024年02月17日 07:15:15
-
フロントのスタッフさんは外国の方でしたがとても親切で感じもすごく良かったです。
また、お部屋もちょうどいい広さで
バス、トイレ別の思っていたより広く大変良かったです。
ただ、朝食は種類が多いのはいいのですが、ちょっと薄暗いのと、朝食会場はもう少し清掃した方がいいと思います。
フロアのスタッフさんも冷たい感じで。。お味も正直値段以下で残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルグレイスリー新宿 2024年02月24日 18:41:28
-
この度は新宿ホテルグレイスリー新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
フロントスタッフの接客、お部屋の内装をご満足いただけたとのこと、大変光栄に思っております。
しかしながら、ご朝食また朝食会場につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様より頂戴しましたご意見は担当部署へ共有させていただき、またお客様のご期待に沿った朝食、朝食会場を提供できるよう改善に努めて参る所存でございます。
今後ともお客様に快適にごゆっくりお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント アプサラ
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定【クチコミ投稿でポイント10倍】お得なモニタープラン<素泊り>駅チカ★全室バストイレ別
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■ダブルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】
立地5
投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月16日 18:14:46
-
フロントスタッフの対応が丁寧で好感が持てます。ホテルの下にコンビニやレストランがあるのでとても便利。電子レンジが使えるのも助かる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルグレイスリー新宿 2024年02月19日 00:05:04
-
この度はホテルグレイスリー新宿をご利用くださり誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉、業務の励みに繋がり大変嬉しく存じます。
またお客様のおっしゃる通り、利便性にも富んでいます。ご要望には出来る限り応えて参りたい所存でいますので何かございましたらご意見お待ちしています。
お客様のまたのご利用を従業員一同お待ちしています。
ご投稿重ねて感謝申し上げます。ありがとうございました。
フロント 矢野
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定【クチコミ投稿でポイント10倍】お得なモニタープラン<素泊り>駅チカ★全室バストイレ別
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■ダブルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】
立地5
投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月06日 01:10:46
-
2月3日に宿泊しました。チェックインの際に自動チェックイン機があるのでそれを利用しようとしましたが、ホテルの方に手続するのでお待ちくださいとか。画面に入力してくださいとか。確認してくださいとか。いろいろ指導されました。自動チェックインの意味ないのでは? チェックアウトも同様にいろいろあれしてくださいとか言われた。機械は何のためにあるのか?そういうサービスを必要としない人のためのものでもあるかと。であれば、機械の撤去をして、カウンターだけのサービスでいいのでは?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルグレイスリー新宿 2024年02月09日 21:37:10
-
この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をしてくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは、スマートチェックイン機でのチェックインはお客様とご予約を確認しながらご案内をさせて頂いております。
しかしながらお客様へご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今回頂いたご指摘を真摯に受けとめ、改善に努めさせていただくとともに、今後ともより良いサービスを心がけて参ります。
また、スタッフへの指導もより一層力を入れてまいりますので、お近くまでお越しの際には、また私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 土橋
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定【クチコミ投稿でポイント10倍】お得なモニタープラン<素泊り>駅チカ★全室バストイレ別
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■ダブルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】
立地5
投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月19日 21:10:05
-
パートナーと宿泊しました。普通に満足かなって印象です。スマートTVに対応していないので、NetflixやYouTubeを見ることが出ません。立地を考えると部屋の広さはしょうがないですね。ただ立地を考えると新宿観光にはおすすめできる宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルグレイスリー新宿 2024年01月21日 18:53:43
-
この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スマートTVにつきましては、一部のお部屋タイプのみの対応となっております。今後、他のお部屋タイプにおいて、改装などが行なわれる際に検討させて頂きます。
またお近くにお越しの際には当館のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
フロント担当 樋爪
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定【クチコミ投稿でポイント10倍】お得なモニタープラン<素泊り>駅チカ★全室バストイレ別
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■ダブルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】
立地5
chiekobisさんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ
- chiekobisさん [50代/女性] 2023年09月15日 12:37:03
-
スタッフの方が外国人で、こちかの話が通じにくく、時間がかかりました。バスタブに湯を張るときの栓がきちんと塞がらす、隙間が空いていたので、なかなか湯がはれませんでした。立地条件は抜群で旅行には最高です!また、リピートしたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルグレイスリー新宿 2023年09月18日 21:44:05
-
この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応に関してと、バスタブの件につきましてはご不便、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。両件につきましては、早急に確認し、対応させて頂きます。
そんな中でもリピートしたいと言って頂けたことについては、嬉しく思うのと共に、次回ご利用の際に挽回の機会を頂けたと感じております。その際には今回以上にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
フロント 樋爪
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】30日前までのご予約で5%OFF!早めのご予約がお得<素泊り>全室バストイレ別
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■ツインルーム(広さ24平米/ベッド幅120cm)】
立地5
投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月12日 12:09:47
-
恋人と利用しました
到着して早々に、トイレが流れない事に気が付き、あわや大惨事になる所でした
フロントに言うと、すぐに別の部屋を用意してくれた為、アクシデントの対応はきちんとしていると思います
お風呂も部屋も綺麗で、アメニティも充実していて、特に不便な点はなかったので、総合的にはとても良かったと思います
ホテルには何も悪い点は無く満足なのですが、やはり歌舞伎町のど真ん中にあるホテルですので、周りのお店は風俗やキャバクラ等が多く、恋人と泊まるにはあんまり向いてなかったかなと思います。
まあこれはちゃんと調べていなかったこちらの責任です
ホテルはとても良かったです
友達とまた泊まりたいと思いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ホテルグレイスリー新宿 2023年09月18日 21:21:20
-
この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
トイレの件については、ご不便・ご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
場所柄、ご不安に感じるお客様も多いですが、出入り口に警備員を配置し、館内も定期的に巡回を行なうなど、お客様に安全・快適にお過ごし頂けるよう、努めております。
また地域の方や自治体などと協力をし、周辺パトロールを行なうなど、今後も対策を行なってまいる次第でございます。
またお近くへお越しになり、ご利用頂ける際にもご満足のいくご滞在とできますよう、今後も務めて参ります。お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち致しております。
この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
フロント 樋爪
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割60】60日前までのご予約で10%OFF!早めのご予約がお得<素泊り>全室バストイレ別
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■ダブルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】
立地5
はるちゃんタイガースさんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ
- はるちゃんタイガースさん [50代/男性] 2023年07月24日 09:57:03
-
早く着いたのでチェックイン時間をソファーに座って待っていると、防犯係の腕章をつけた方が不審者に見えたのかお客様は、ご宿泊の方でしょうかと聞かれてビックリしましたが、部屋もきれいでフロントの方も丁寧に対応していただきとてもよかったと思います。朝ごはんもおいしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ホテルグレイスリー新宿 2023年07月30日 17:28:37
-
この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋やフロントスタッフの対応について、お褒めの言葉を頂戴しまして、嬉しい限りでございます。
しかしながら、ロビーのソファでの件につきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。場所柄、お客様に安心・安全にご利用頂く為に巡回などを強化しております。今回はその一環として、お声を掛けさせて頂いた次第でございます。決して、不審者に見えたなどという理由ではございませんので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
またお近くにお越しの際にはぜひ当ホテルへお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
フロント 樋爪
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF<朝食付>JR新宿駅より徒歩約5分/全室バストイレ別
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■ダブルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】
立地5
シン13722さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ
- シン13722さん [60代/男性] 2023年04月11日 00:27:36
-
お風呂は日本人にはとても良いと思います。家のお風呂に入っているように、湯船と洗い場があります。部屋はとても狭くて、18.0でも圧迫感があります。立地はとても良いので、新宿を満喫できます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ホテルグレイスリー新宿 2023年04月11日 10:56:26
-
この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館の特徴の一つであるセパレートタイプのトイレとバスルームをお気に召していただけたことを、従業員一同嬉しく思います。これからもお客様に快適な空間とサ-ビスをご提供できますよう従業員一同精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】期間限定お得プライス!<素泊り>JR新宿駅東口徒歩約5分/全室バストイレ別
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■シングルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】
立地5
投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月11日 15:28:43
-
駅から近く立地良し、バストイレ別なところも最高。
ですがシャワーがなかなか暖かいのが出ない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ホテルグレイスリー新宿 2021年11月12日 10:59:48
-
この度はホテルグレイスリー新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは交通手段が多い為、ご利用しやすい場所にございます。バスとお手洗いは別となっておりますのでごゆっくりご入浴出来たら嬉しい限りです。シャワーの件に関しては大変ご迷惑をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後とも お客様にご満足いただけるサービスをご提供出来る様 全力で精進して参りますので宜しくお願い致します。
フロント:パン
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】期間限定お得プライス!—素泊り—全室バストイレ別/2021年10月以降チェックイン
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■シングルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】
立地5
投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月01日 19:16:13
-
新宿歌舞伎町の中心的な位置にあり、飲食店には困りません。
フロントが8階、部屋はそれ以上の階にあり、夜景が楽しめます。
遮光カーテンではないので、部屋の明かりを消しても、外界の明かりが差し込んできます。
10階に宿泊しました。街の騒々しさが聞こえてきました。そういったものが気になる方は高層階を指定されると良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ホテルグレイスリー新宿 2021年11月04日 01:08:51
-
ホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当ホテルは新宿の中心に位置して新宿駅からも近く交通手段もとても便利でございます。
今回は10階にご滞在頂き街の騒々しさが聞こえてしまった事、申し訳ございませんでした。
高層階はダブルルームとツインルームとなっております。高層階、静かな部屋などお客様のご希望がございましたら、リクエスト登録させて頂いておりますので、ぜひお申し付けくださいませ。
また部屋の明かりが気になるお客様には西側の部屋が比較的に明かりが入ってこないのでお勧めしております。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。またのご利用従業員一同お待ち申し上げております。
フロント許
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】期間限定お得プライス!—素泊り—全室バストイレ別/2021年10月以降チェックイン
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■ダブルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】
立地5
桜野肴さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ
- 桜野肴さん [40代/女性] 2021年09月20日 14:16:52
-
以前にデイユースで使った時にとても良かったので、自分へのご褒美で宿泊しました。部屋をグレードアップして頂き嬉しかったです。
私は耳が悪いのですが受付の方が、一生懸命話してくださり、外国の方でも不安なく利用することが出来ました。
シャンプーが大好きなペリカンさんのシリーズだったことも点数が高いポイントです。
また、各階に自販機、氷の機械があったのもたくさんお茶やコーヒーを飲む私には嬉しかったです。
ひとつ残念なのは朝食でした。鮭はパサパサで、レタスは茶色になっており、わたしの食べることのできる物が少なかったです。コレで2000円か…と思ってしまいました。あとは、詳細なメニューがなく(小鉢など)何を食べているのかわからないのも少し残念な所でした。ホームページやフロントなど個別でなくても良いので表示していただきたいです。
メニューの改善がない限り、食事はお願いしないと思いますが、また、泊まりには行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ホテルグレイスリー新宿 2021年09月21日 14:35:22
-
この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また今回二度目のご利用とのこと、心より感謝申し上げます。
チェックイン担当者の対応について、頂いたお褒めのお言葉は従業員の日頃の励みとなり非常に嬉しく思います。また当館のアメニティや、各階の設備につきましてご満足いただけたようで、非常に安心致しました。
しかしながら当館の朝食につきましては、野菜の鮮度やメニューに関してご不快の念をお与えしました事、心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂いた通り、朝食のお品に関してはお届けする際にご案内がなく分かりにくい部分があったかと思います。朝食メニューは当ホテルのHP、レストラン ボンジュールのページにて詳細をご覧いただけますが、今回頂いた貴重なご意見は調理担当と共有致しまして、今後の品質向上の参考にさせていただきます。
次回はお客様にご満足いただけるご滞在となるよう、従業員一同サービス向上に努めて参ります。お忙しい中、貴重なお時間を割いてご滞在の感想をお寄せいただきました事、感謝申し上げます。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
フロント 吉野
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】期間限定お得プライス!—朝食付—JR新宿駅東口徒歩約5分/全室バストイレ別
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■シングルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】
立地5
投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月30日 13:32:31
-
新宿歌舞伎町に位置しますが、周辺の騒々しさとは無関係の静かなホテルでした。チェックインのシステムを説明してくださったスタッフは礼儀正しく、好感を持ちました。
部屋にはサイドテーブルはありますが、デスクに相当するスペースはなく、仕事をするにはちょっと困りそうです。
ドライヤーが見当たらなかったので少し困りました。
トイレとお風呂は別々。お風呂は足を伸ばせる大きさでした。
部屋からは歌舞伎町の夜景が見ることができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテルグレイスリー新宿 2021年06月01日 14:51:32
-
この度は、数ある宿泊施設の中からホテルグレイスリー新宿にお泊まりいただきまして誠に有難うございます。
当館のバスルームをお気に召していただけたことを、従業員一同嬉しく思います。
ドライヤーの場所が分かりづらかったとのこと誠に申し訳ございません。洗面台下のスペースにご用意しております。
今後またご利用いただける際にご不明な点がございましたらお気軽にフロントまでお尋ねくださいませ。
これからもお客様に快適で安心な空間とサ-ビスをご提供できますよう従業員一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。
この度は、お忙しい中ご投稿いただき有難うございました。
フロント担当 山岡
- ご利用の宿泊プラン
- 近隣の方におすすめ【アフター6★18時IN】遅めのチェックインでお得!Late-inプラン≪素泊り≫
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■シングルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】
立地5
masato8625さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ
- masato8625さん [50代/男性] 2021年05月28日 06:23:38
-
浴室がとても広いので のんびり浸かりたい人向けです。
そのぶん 部屋がちょっと狭く感じるかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテルグレイスリー新宿 2021年05月30日 04:31:19
-
この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在時は良い時間をお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
当館のお風呂はトイレと別々となっておりごゆっくりとお寛ぎいただけるようになっております。バスルームを気に入っていただけたようで従業員一同大変嬉しく思っております。また、広めのお部屋はコンフォートダブルルームまたはツインルームをご用意しております。次回ご予約の際は合わせてご検討いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を、心よりお待ちしております。
フロント 山本
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】期間限定お得プライス!—素泊り—全室バストイレ別【春休み&GWにおすすめ】
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■シングルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】
立地5
投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月03日 15:58:35
-
2021/5/1に巣ごもりステイのため宿泊しました。
部屋はコンパクトながら、ベッドが大きくてのんびりできました。
バスが大きくゆったりできたのがとにかくよかったです。
TVにニンテンドースイッチをつなぎたかったのですが、HDMI接続口が(多分)なかったのは残念です。
チェックインは13時~可能なプランだったので早めに入ればよかったのですが、通常チェックインの14時少し前に着いてしまいました。窓口も3,4箇所あり列にも数人しか待っていなかったのですぐ終わると思ったのですが、予想以上に時間がかかりました。(10分程度?)
受付前にできた待ち列は客室から降りてくるエレベーターからは見にくいのか、並ばずにチェックイン機を使ってしまう人もいたり、、と、チェックインにはストレスを感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ホテルグレイスリー新宿 2021年05月05日 07:38:19
-
この度は、ホテルグレイスリー新宿にご宿泊いただき誠に有難うございます。
繁華街にあるホテルではありますが、お客様に安心して頂ける空間を提供できたこと、また、当館の特徴の一つであるセパレートタイプのトイレとバスルームをお気に召していただけたことを、従業員一同嬉しく思います。
当館ではお部屋の場所によって、都内の夜景や西武新宿駅など様々な景色をお楽しみいただけます。
しかしながらチェックインの際には、お待たせしてしまいまた時間がかかってしまったこと大変申し訳ございませんでした。迅速にお客様をご案内できるよう指導徹底して参ります。
これからもお客様に快適な空間とサ-ビスをご提供できますよう従業員一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。
この度は、ご投稿有難うございました。
ホテルグレイスリー新宿フロント担当 昆野
- ご利用の宿泊プラン
- 【24時間ステイ】ゆったりSTAYプラン≪素泊り≫ 全室バストイレ別
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■ダブルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】
立地5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月30日 17:14:23
-
全てにおいて良かったんですが宿泊初日のベッドシーツに赤い汚れかシミがあったので、それだけが嫌な気分になりました。フロントに言おうか悩みましたが、もう1つのベッドで寝たので我慢しました。それさえ無ければ最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテルグレイスリー新宿 2021年05月05日 07:56:44
-
この度は、ホテルグレイスリー新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋のベッドシーツの汚れでございますが、衛生上の面でもお客様にはご不安そしてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘のございました清掃について、お客様に安心してご宿泊いただけますよう、今後このようなことがないよう清掃従業員への指導を周知徹底し、改善致します。
またお近くまでお越しの際は、私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルグレイスリー新宿フロント担当 昆野
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】期間限定お得プライス!—素泊り—全室バストイレ別【春休み&GWにおすすめ】
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■ツインルーム☆高層階☆(24平米/ベッド幅120】
立地5
投稿者さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月15日 20:20:21
-
バストイレ別がとても気に入っています。お部屋も清潔感あり、リピーターです!
ただチェックインに時間がかかるのが少し残念です!
女性の方はホテルで化粧水等のアメニティがないので注意です、下のセブンイレブンで購入しました、、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- ホテルグレイスリー新宿 2021年04月18日 05:02:13
-
いつもホテルグレイスリー新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルをお気に召していただけたことを、従業員一同嬉しく思います。
チェックインの際にはお時間がかかってしまい申し訳ございませんでした。お待たせずに対応できるよう、またお客様に快適な空間とサ-ビスをご提供できますよう従業員一同精進してまいります。
アメニティーとして、洗顔セット(クレンジングオイル、フェイスウォッシュ、ローション、セラミドミルク)のご用意もしておりますので次回ご宿泊の際はフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
引き続きホテルグレイスリー新宿をご愛顧いただけますと幸いでございます。
お忙しい中口コミの投稿ありがとうございました。
フロント昆野
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】期間限定お得プライス!—素泊り—全室バストイレ別【春休み&GWにおすすめ】
- ご利用のお部屋
- 【■禁煙■ダブルルーム(広さ18.0平米/ベッド幅140)】
立地5
hiro830さんの ホテルグレイスリー新宿 のクチコミ
ゴジラが最高、朝食は2200円と少し高めだが、和食洋食と種類が数えきれないほどあり、味付けも問題ない。テーブルが狭いのが残念だった。
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この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリ-新宿をご利用くださり、誠にありがとうございます。
ご朝食に関してご満足いただけたとのこと、大変光栄に思っております。
また、客室の設備に関しまして貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様のご意見を元により一層快適にお過ごし頂ける空間作りに従業員一同努めて参ります。
またお近くまでお越しの際は、私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重な時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
フロント担当 玄田