この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリ－新宿をご利用くださり、誠にありがとうございます。
ご朝食に関してご満足いただけたとのこと、大変光栄に思っております。
また、客室の設備に関しまして貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
お客様のご意見を元により一層快適にお過ごし頂ける空間作りに従業員一同努めて参ります。
またお近くまでお越しの際は、私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重な時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

フロント担当　玄田

この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

歌舞伎町の中心部にある当ホテルは現在お客様の大半が外国籍の方ではありますが、日本のおもてなしの精神の元、全てのお客様に喜んでいただけるホテルを目指しお出迎えをしています。
しかしながら、この度当館でのご滞在におきまして、心よりご満足頂けなかったとの事で、大変心苦しく存じております。
これからもお客様に快適な空間とサ－ビスをご提供できますよう、従業員一同精進してまいります。
またお近くまでお越しの際は、私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
貴重な時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
フロント担当　榎本

この度は新宿ホテルグレイスリー新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてのご投稿重ねて感謝申し上げます。
フロントスタッフの接客、お部屋の内装をご満足いただけたとのこと、大変光栄に思っております。
しかしながら、ご朝食また朝食会場につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様より頂戴しましたご意見は担当部署へ共有させていただき、またお客様のご期待に沿った朝食、朝食会場を提供できるよう改善に努めて参る所存でございます。
今後ともお客様に快適にごゆっくりお過ごしいただけますようサービス向上に努めて参りますので、何卒ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　アプサラ

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
トイレの件については、ご不便・ご迷惑をお掛けしまして、大変申し訳ございませんでした。
場所柄、ご不安に感じるお客様も多いですが、出入り口に警備員を配置し、館内も定期的に巡回を行なうなど、お客様に安全・快適にお過ごし頂けるよう、努めております。
また地域の方や自治体などと協力をし、周辺パトロールを行なうなど、今後も対策を行なってまいる次第でございます。

またお近くへお越しになり、ご利用頂ける際にもご満足のいくご滞在とできますよう、今後も務めて参ります。お客様にまたお会いできる日を心よりお待ち致しております。

この度はご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

フロント 樋爪

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用いただき、誠にありがとうございました。

客室のお風呂に関してのお褒めの言葉、誠にありがとうございます。引き続き多くのお客様にご満足いただけるよう、従業員一同努めて参ります。

朝食に関しては、レストランと協議の上、改善に努めて参ります。

この度はご多忙の中、貴重なご意見・ご感想をお寄せ下さり、誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館お待ちしております。

フロント　宇井

この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をしてくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
繁華街にあるホテルではありますが、お客様に安心して頂ける空間を提供できたこと、また、当館の特徴の一つであるセパレートタイプのトイレとバスルームをお気に召していただけたことを、従業員一同嬉しく思います。これからもお客様に快適な空間とサ－ビスをご提供できますよう従業員一同精進してまいります。

フロント土橋

ホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして誠に有難うございます。

当ホテルは新宿の中心に位置して新宿駅からも近く交通手段もとても便利でございます。
今回は10階にご滞在頂き街の騒々しさが聞こえてしまった事、申し訳ございませんでした。
高層階はダブルルームとツインルームとなっております。高層階、静かな部屋などお客様のご希望がございましたら、リクエスト登録させて頂いておりますので、ぜひお申し付けくださいませ。
また部屋の明かりが気になるお客様には西側の部屋が比較的に明かりが入ってこないのでお勧めしております。

この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。またのご利用従業員一同お待ち申し上げております。

フロント許

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、ありがとうございます。

当館の客室の広さ、独立型のバストイレにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。快適にお過ごしいただけて何よりでございます。
また新宿駅からのアクセスについてご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。今回いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めて参る所存でございます。

また新宿へお越しの際はホテルグレイスリー新宿をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿誠にありがとうございます。

フロント　吉野

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また今回二度目のご利用とのこと、心より感謝申し上げます。

チェックイン担当者の対応について、頂いたお褒めのお言葉は従業員の日頃の励みとなり非常に嬉しく思います。また当館のアメニティや、各階の設備につきましてご満足いただけたようで、非常に安心致しました。

しかしながら当館の朝食につきましては、野菜の鮮度やメニューに関してご不快の念をお与えしました事、心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂いた通り、朝食のお品に関してはお届けする際にご案内がなく分かりにくい部分があったかと思います。朝食メニューは当ホテルのHP、レストラン　ボンジュールのページにて詳細をご覧いただけますが、今回頂いた貴重なご意見は調理担当と共有致しまして、今後の品質向上の参考にさせていただきます。

次回はお客様にご満足いただけるご滞在となるよう、従業員一同サービス向上に努めて参ります。お忙しい中、貴重なお時間を割いてご滞在の感想をお寄せいただきました事、感謝申し上げます。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　吉野

この度は、数あるホテルの中よりホテルグレイスリー新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉ありがとうございます。
また、ご指摘いただいた内容は、清掃の担当者・チェック担当者共にご報告をしました。指導不足と反省をしております。大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様にお寛ぎいただける空間サービスのご提供ができるよう頂戴しましたご指摘を基に関係者共々今後のサービス向上に活かして参る所存にございますので、何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。

フロント　イ

この度はホテルグレイスリーにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、お忙しい中口コミのご投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。
当ホテルをお気に召して頂き従業員一同嬉しく存じます。

ご指摘頂きましたアメニティとクレンジングにつきましては8階フロントにて女性用の洗顔セットを無料でお渡ししておりますので次回ご利用された際は是非フロントまでお声掛け頂ければと存じます。

またフロントでは、高級ブランドであるトリロジーを販売しておりますので次回ご利用された際はご参考にして頂ければと存じます。

お客様のまたのご来館スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント担当　チャトリ　ビサル

この度は、ホテルグレイスリー新宿をご利用くださり、誠にありがとうございます。
私どものお部屋につきまして、ご満足して頂き大変嬉しく存じます。
しかしながらチェックインの際、大変長らくお待たせしてしまう事となり、
ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
貴重な意見を賜りましたことを感謝するとともに、今後お客様をお待たせする事のなく、スム－ズにご案内できるよう改善、スタッフ一同で気を引き締めていく所存でございます。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　榎本

この度は数あるホテルの中から、ホテルグレイスリー新宿にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただける様サービス向上に努めてまいります。
お近くまでお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。
口コミのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　王

この度は数あるホテルの中から、ホテルグレイスリー新宿にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。当館のお風呂はトイレとお風呂が別々となっており、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。またご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけたようで安心致しました。
当館のお風呂のシャワーにつきまして、貴重なご意見ありがとうございます。今後客室のサービス向上の際にご参考にさせていただきます。

ペットボトルのお水につきましては、当館では一日におひとり様1本サービスをさせて頂いております。お部屋の清掃がご不要の日の場合、お部屋までお持ち致しますので、お手数ですがフロントにお申し付け頂けますと幸いです。

また新宿にお越しの際は、是非ホテルグレイスリー新宿にお立ち寄りください。この度の誠にご投稿ありがとうございました。

フロント 吉野

この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリ－新宿をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルをお気に召していただき、私共も大変うれしく思います。
また、多くのお客様からセパレートタイプのバスルームをご好評いただいております。
次回ご利用の際もご満足いただける様、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。　

フロント　土橋

この度は、数ある宿泊施設の中からホテルグレイスリー新宿にお泊まりいただきまして誠に有難うございます。
当館のバスルームをお気に召していただけたことを、従業員一同嬉しく思います。

ドライヤーの場所が分かりづらかったとのこと誠に申し訳ございません。洗面台下のスペースにご用意しております。
今後またご利用いただける際にご不明な点がございましたらお気軽にフロントまでお尋ねくださいませ。

これからもお客様に快適で安心な空間とサ－ビスをご提供できますよう従業員一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ちしております。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき有難うございました。

フロント担当　山岡

この度はホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在時は良い時間をお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。

当館のお風呂はトイレと別々となっておりごゆっくりとお寛ぎいただけるようになっております。バスルームを気に入っていただけたようで従業員一同大変嬉しく思っております。また、広めのお部屋はコンフォートダブルルームまたはツインルームをご用意しております。次回ご予約の際は合わせてご検討いただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を、心よりお待ちしております。

フロント　山本

この度は数あるホテルの中から、ホテルグレイスリー新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館のバスルームをお気に召していただけたことを、従業員一同大変嬉しく思います。しかしながら、パジャマの生乾き臭があったとのことで、お客様にご不快な思いをさせてしまう形になり大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無い様、早急に対策、また改善に努めて参ります。
これからもお客様に快適で安心してご宿泊いただけるホテルを目指して、従業員一同精進してまいります。

お客様のまたの、ご来館を心よりお待ちしております。この度はお忙しい中貴重なご意見を誠にありがとうございました。

フロント担当　山本

この度はホテルグレイスリ－新宿をご利用くださり、誠にありがとうございます。ご滞在中は景色を楽しみゆっくりとお休みいただけたようで何より嬉しく思います。今後ともお客様に快適な空間をご提供できるよう、従業員一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。
この度は、ご投稿有難うございました。
フロント担当　スバス

この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリー新宿をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
当館のお風呂はトイレとお風呂が別々となっており今回お客様におかれましてはごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何より嬉しく安心致しました。今後とも快適で安心してご宿泊いただけるホテルを目指して、より一層サービス・設備の向上に努めて参ります。
次回お客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　小林