この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

窓の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを
心よりお詫び申し上げます。清掃は定期的に行っておりますが、頂いたご意見は従業員間で共有し、今後のサービス向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご滞在の感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。また新宿へお越しの際には是非グレイスリー新宿にお立ちより頂けますと幸いです。

フロント　吉野

この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をしてくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルをお気に召していただけたことを、従業員一同嬉しく思います。
これからもお客様に快適な空間とサ－ビスをご提供できますよう従業員一同精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　董

この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリー新宿をお選び
いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかご投稿下さいまして、重ねて感謝申し上げます。
賑やかな新宿エリアに位置しながらも、安心してお寛ぎ頂けましたようで、
スタッフ一同大変喜ばしく思っております。
客室設備やスタッフへのお褒めの言葉は、私共の大きな励みとなります。
これからもお客様の一歩、二歩先を読み、期待を超えるようなサービスをご提供できるよう
精進してまいります。
また新宿にいらっしゃる機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。
お客様のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

フロント　土橋

この度は、数あるホテルの中よりホテルグレイスリー新宿をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉ありがとうございます。

当館はお風呂とお手洗いが別になっておりまして、何といっても快適にご入浴できる事が大変人気でございます。高層階は非常に夜景が綺麗なので、せっかくのご滞在で日頃のお疲れも少しでもとれたら非常に嬉しいです。

年末年始のご予約の件ですが、当館はスカイツリーと東京タワーどちらもご覧いただけるお部屋はあいにくございません。ご希望に添えず大変申し訳ございません。しかし、高層階でスカイツリーをご覧いただけるお部屋ならご用意可能でございますので年末にご宿泊する際に、同じ高層階で景色の良いお部屋をご用意させて頂きます。

また、当館のお弁当はボリューム満点で様々な食材が入っておりますので、ご満足いただけて幸いです。今後ともお客様のご希望に添えられるように精進してまいりますのでよろしくお願い致します。

日本最大の繁華街の中心にゴジラがありますので、少しでもゴジラをご覧になって楽しい気分になれて良かったです。

今後はお客様にお寛ぎいただける空間サービスのご提供ができるよう頂戴しましたご指摘を基に関係者共々今後のサービス向上に活かして参る所存にございますので、何卒引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。


フロント　パン

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また今回二度目のご利用とのこと、心より感謝申し上げます。

チェックイン担当者の対応について、頂いたお褒めのお言葉は従業員の日頃の励みとなり非常に嬉しく思います。また当館のアメニティや、各階の設備につきましてご満足いただけたようで、非常に安心致しました。

しかしながら当館の朝食につきましては、野菜の鮮度やメニューに関してご不快の念をお与えしました事、心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂いた通り、朝食のお品に関してはお届けする際にご案内がなく分かりにくい部分があったかと思います。朝食メニューは当ホテルのHP、レストラン　ボンジュールのページにて詳細をご覧いただけますが、今回頂いた貴重なご意見は調理担当と共有致しまして、今後の品質向上の参考にさせていただきます。

次回はお客様にご満足いただけるご滞在となるよう、従業員一同サービス向上に努めて参ります。お忙しい中、貴重なお時間を割いてご滞在の感想をお寄せいただきました事、感謝申し上げます。お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　吉野

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ゴジラヘッドを近くでご覧いただけなかった事、誠に申し訳ございませんでした。
通常テラスは、宿泊者様及びカフェテラスをご利用のお客様に朝9時から20時まで開放しております。
なお、悪天候などによりテラスを閉める場合もございますが、テラスの開放状況につきましては、お気軽にフロントにお問合せいただければ幸いです。

またお部屋の清掃につきましてお褒めの言葉を頂戴し有難く存じます。
次回お越しいただける際には、ご満足いただけるよう従業員一同サービス向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　吉野

この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をしてくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルをお気に召していただけたことを、従業員一同嬉しく思います。
これからもお客様に快適な空間とサ－ビスをご提供できますよう従業員一同精進してまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　土橋

この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊頂き誠に有難うございました。また、お忙しい中口コミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

当館の特徴の一つであるセパレートタイプのトイレとバスルームをお気に召していただけたことを、従業員一同嬉しく思います。

今後ともスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　島田　

この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をしてくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは、繁華街の中心地にありお食事処も近くに多く、ショッピングなどにも便利な位置にあるかと思います。

館内設備やサービス面でもご満足いただける様、今後ともスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。　

フロント　土橋

この度は数あるホテルの中から、ホテルグレイスリー新宿にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

またお褒めの言葉を頂戴し重ねて感謝申し上げます。当館は新宿駅東口より徒歩約5分の立地の為、少々賑やかな場所にございますが、お客様に安心してお泊りいただけるよう、セキュリティー面の強化にも努めております。

また新宿へお越しの際は、ホテルグレイスリー新宿にお立ち寄り頂けますと幸いです。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　吉野

この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリー新宿をお選びくださり、誠にありがとうございます。
当ホテルは歌舞伎町の中心にある為、便利ながらもご不安になるところがあると存じます。
お客様に安心してご滞在いただけるよう、スタッフが随時巡回するなどセキュリティーにも力を入れております。
また、今回のご滞在におかれましてはごゆっくりとお部屋でお寛ぎいただけたようで何より嬉しく存じます。
当館の施設及びフロントの対応につきましてもお褒めの言葉を賜り、重ねて感謝申し上げます。
今後もお客様に快適に過ごして頂けます様努めて参りますので、
ホテルグレイスリー新宿を引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い致します。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント担当　榎本

この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリ－新宿をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミのご投稿も頂き、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルはバストイレが別で、そしてバスタブが広くゆっくりとお寛ぎいただけるのが特徴となっております。客室がご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

またお近くまでお越しの際は、私共のホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

フロント　王

この度は数あるホテルの中から、ホテルグレイスリー新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館はお風呂とトイレが独立タイプとなっており、ゆったりおくつろぎ頂けるのが特徴でございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。また、当施設につきましてもお褒めの言葉を頂き重ねて感謝申し上げます。

次回ご利用の際もご満悦いただける様、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　小林

この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をしてくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
繁華街にあるホテルではありますが、お客様に安心して頂ける空間を提供できたこと、また、当館の特徴の一つであるセパレートタイプのトイレとバスルームをお気に召していただけたことを、従業員一同嬉しく思います。これからもお客様に快適な空間とサ－ビスをご提供できますよう従業員一同精進してまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　土橋

この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリー新宿をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。また2回ほどご利用頂いているとのこと、重ねて感謝申し上げます。

ご滞在中はゆっくりとお休みいただけたようで何より嬉しく思います。

しかしながら、お部屋内に傷が多くみられお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。このような事が起こらぬよう従業員一同精進して参りますのでまたご利用頂けますと幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。


フロント　　小林

この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をしてくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
当ホテルをお気に召していただけたことを、従業員一同嬉しく思います。
これからもお客様に快適な空間とサ－ビスをご提供できますよう従業員一同精進してまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　土橋

この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をしてくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
繁華街にあるホテルではありますが、お客様に安心して頂ける空間を提供できたこと、また、当館の特徴の一つであるセパレートタイプのトイレとバスルームをお気に召していただけたことを、従業員一同嬉しく思います。これからもお客様に快適な空間とサ－ビスをご提供できますよう従業員一同精進してまいります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　土橋

この度はホテルグレイスリー新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミの投稿をしてくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。
繁華街にあるホテルではありますが、お客様に安心して頂ける空間を提供できたこと、また、当館の特徴の一つであるセパレートタイプのトイレとバスルームをお気に召していただけたことを、従業員一同嬉しく思います。

当ホテルでは、洗顔料がついたスキンケアセットをフロントにて用意しております、お部屋までお届けすることも可能でございますので、次回以降ご検討くださいませ。

今回頂いたご指摘を真摯に受けとめ、今後とも、お客様に快適な空間とサ－ビスをご提供できますよう従業員一同精進してまいります。




お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　土橋

この度は数あるホテルの中からホテルグレイスリー新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見を頂けたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。また、当ホテルにはゴジラルームというよりゴジラがお楽しみいただけるお部屋もご用意しております。またお近くにお越しの際はご検討頂ければ幸いでございます。

今後とも快適な空間をご提供できるよう従業員一同サービスの向上に努めて参ります、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　山本

この度は数あるホテルの中から、ホテルグレイスリー新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館のバスルームをお気に召していただけたことを、従業員一同大変嬉しく思います。しかしながら、パジャマの生乾き臭があったとのことで、お客様にご不快な思いをさせてしまう形になり大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事が無い様、早急に対策、また改善に努めて参ります。
これからもお客様に快適で安心してご宿泊いただけるホテルを目指して、従業員一同精進してまいります。

お客様のまたの、ご来館を心よりお待ちしております。この度はお忙しい中貴重なご意見を誠にありがとうございました。

フロント担当　山本