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神戸 ホテル フルーツ・フラワーのクチコミ・お客さまの声
総合4
次男のお誕生日に、母子で利用させていただきました。まず、男の子ばかりでどこに行っても大変騒がしく、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。あたたかく、対応してくださってありがとうございました。使い込まれた施設ですが、お掃除が行き届いて快適に過ごせました。家がベッドなので、子供たちは布団を並べて楽しく就寝していました。アメニティは最小限と感じましたが、子供たちの人数分ちゃんとあって助かりました。残念に思った点が一つあり、夕食のバイキングでの男性スタッフの対応です。席に案内してくださった男性スタッフが、ドリンク(アルコール)の説明をしてくださらず、こちらから尋ねました。親一人、女性のみ、でも説明して欲しいものです。尋ねた際には、他のお客様の席案内で忙しいといった様子で、メニューと席番号をおっしゃってください、と言われただけで立ち去られ、どこで注文したら良いのかな、としばらく探すことになりました。また、同じ男性スタッフが会計も対応してくださったのですが、会計に並んでいたのに、新たに来店された方を先に席案内して待たされ、その間子供たちは館内を走り回り気掛かりすぎました。また、仕方ないことですが、大浴場と客室が遠く、バスタオルを忘れてしまって取りに帰るのがとても大変でした。忘れたほうが悪いのですが、大浴場で貸していただければありがたかったです。子供たちが先に入ってしまっていたので心配もあり。ですが、貸してあげようかというおばちゃんと、ムスっとしたおじさんの空気感で、取りに帰った次第です。旅行は、度々あるものでもなく、大きくなってきた子供たちとあと何回旅行できるかなーと思っているところです。子連れの旅は人様に迷惑をかけまいと気は遣うものの、楽しそうな子供たちの顔を見られて、とても良い旅でした。周辺施設も充実しており、また利用させていただければと思いました。
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投稿者さんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
次男のお誕生日に、母子で利用させていただきました。
まず、男の子ばかりでどこに行っても大変騒がしく、ご迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。あたたかく、対応してくださってありがとうございました。
使い込まれた施設ですが、お掃除が行き届いて快適に過ごせました。家がベッドなので、子供たちは布団を並べて楽しく就寝していました。アメニティは最小限と感じましたが、子供たちの人数分ちゃんとあって助かりました。
残念に思った点が一つあり、夕食のバイキングでの男性スタッフの対応です。席に案内してくださった男性スタッフが、ドリンク(アルコール)の説明をしてくださらず、こちらから尋ねました。親一人、女性のみ、でも説明して欲しいものです。尋ねた際には、他のお客様の席案内で忙しいといった様子で、メニューと席番号をおっしゃってください、と言われただけで立ち去られ、どこで注文したら良いのかな、としばらく探すことになりました。
また、同じ男性スタッフが会計も対応してくださったのですが、会計に並んでいたのに、新たに来店された方を先に席案内して待たされ、その間子供たちは館内を走り回り気掛かりすぎました。
また、仕方ないことですが、大浴場と客室が遠く、バスタオルを忘れてしまって取りに帰るのがとても大変でした。忘れたほうが悪いのですが、大浴場で貸していただければありがたかったです。子供たちが先に入ってしまっていたので心配もあり。ですが、貸してあげようかというおばちゃんと、ムスっとしたおじさんの空気感で、取りに帰った次第です。
旅行は、度々あるものでもなく、大きくなってきた子供たちとあと何回旅行できるかなーと思っているところです。子連れの旅は人様に迷惑をかけまいと気は遣うものの、楽しそうな子供たちの顔を見られて、とても良い旅でした。
周辺施設も充実しており、また利用させていただければと思いました。
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