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神戸 ホテル フルーツ・フラワーのクチコミ･お客さまの声
総合3
家族とゴールデンウィークに2泊で利用させて頂きました。すぐ近くに子供の遊び場があり、駐車場も無料で利用出来たのはとても良かったです◎朝夕2食付きのプランでしたが、朝夕ともバイキングで2日間メニューがほぼ同じでした。どれも美味しかったのですが、日替わりで内容が異なっていると嬉しかったです。あと、席の通路が狭く食事を取りに行く人が度々背中に当たってしまうので、それが少し残念でした。また部屋のほこりが凄く、咳が度々出るほどでした。布団を敷くとほこりが舞っていて、それが1番残念でした…立地や外観はとても素晴らしく、トータル的には親子で楽しめました。衛生面が整っていればもっと満足していたと思います。
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k1_1av 様先日はご宿泊頂きありがとうございました。ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
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神戸 ホテル フルーツ・フラワー（兵庫県）
3.0
投稿日：2023-05-08 00:07:29
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総合3
k1_1avさんの 神戸 ホテル フルーツ・フラワー のクチコミ
家族とゴールデンウィークに2泊で利用させて頂きました。
すぐ近くに子供の遊び場があり、駐車場も無料で利用出来たのはとても良かったです◎
朝夕2食付きのプランでしたが、朝夕ともバイキングで2日間メニューがほぼ同じでした。どれも美味しかったのですが、日替わりで内容が異なっていると嬉しかったです。
あと、席の通路が狭く食事を取りに行く人が度々背中に当たってしまうので、それが少し残念でした。
また部屋のほこりが凄く、咳が度々出るほどでした。
布団を敷くとほこりが舞っていて、それが1番残念でした…
立地や外観はとても素晴らしく、トータル的には親子で楽しめました。
衛生面が整っていればもっと満足していたと思います。
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k1_1av 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。
より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。